要識別電腦故障,一定要遵循“先易後難”、“先外後內”及“先軟後硬”原則,使維修更有效的進行。
一、先易後難
“先易後難”是指處理電腦故障時需要從最簡單的事情做起,通過認真的觀察後,再進行判斷與維修,這樣有利於集中精力進行故障的判斷與定位。在電腦出現故障時應進行以下檢查。
1、檢查主機的外部環境情況(故障現象、電源、連線、溫度等)。
2、檢查主機的內部環境(灰塵、連線、電源、溫度等)。
3、觀察電腦的軟硬體配置(安裝了何種硬體)。
4、資源的使用情況(使用什麼作業系統,安裝了哪些應用軟體)。
5、硬體裝置的驅動程式版本等。
二、先外後內
“先外後內”是指維修時要從電腦外設開始檢查,如顯示器、印表機等,確定外部裝置沒有故障後,再檢查主機內部的裝置。
三、先軟後硬
一般情況下,電腦的軟體故障相對更容易一些,所以排除故障應遵循先軟後硬的原則,首先通過檢測軟體或工具軟體排除軟體故障的可能,然後再檢查硬體故障。