如何提出關鍵性問題
方法/步驟
抓住對手說話的內容細節和前後矛盾之處,然後再找個適當的時機來就此提問。
別問些那些用“是”和“不”就可以回答得了的問題。
問題的答案需要事實為佐證,光說些看法算不得回答。
使用中性的腔調,語氣平靜。聲音太高或質問式的舉動,不會引出正面的回答。
如果你得到“難於得到”的資訊,先提出一連串的“軟”問題。這會使對方覺得你問的都太簡單了,從而自動地對答如流,然後你再問那個中心問題。
如果你覺得獲得資訊很困難,可以向對方提一個要答得長或談及一些技術細節的問題。要做出長長的回答,常常使人無意中使裡面包含一些有價值的、珍品類資訊。
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