書中、雜誌裡、網際網路上，談有效溝通的文章很多，但我們會發現，多數都是理論性的東西，並不能給身處現實中的我們以太大的觸動，感覺在實際生活交往中“然並卵”，本篇經驗，筆者以親身經驗與大家分享一下，適應所有場合的有效溝通應該從哪幾個方面著手。
方法/步驟
溝通的切入，人與人之間的溝通、談話不可能每次都是直奔主題，像出一本書一樣，開頭要有序，結尾要有跋，兩人見面直奔主題，別人會覺得你很唐突，所以，掌握一些溝通的基本技巧，做好每次正式溝通的鋪墊，是有效溝通的重要環節，即寒暄的重要性；
學會聽，多數人在與他人溝通時，急於表達自己的觀點，不在乎對方的感受與思路，這是妨礙有效溝通的重要因素，也是溝通不暢的首要因素，溝通的結果是雙贏，聽不懂對方說什麼，就不用談雙贏了；現實溝通中，在對方發言時，自己全神貫注的傾聽，與對方有目光的交流，並適當做記錄，即可表達出你在聽了，聽是說的前提，是有效溝通的前提；
適當的表達自己的理解，在對方陳述完畢時，己方可以對一些核心點，適當表達自己的理解，這樣做一是確認對方的真實意思，二是會讓對方覺得你有在認真聽他講話，讓對方感覺收到了尊重，為後面順利的溝通再次做鋪墊，溝通順利是有效溝通的前提；
以最簡單的話陳述自己的觀點，傾聽完畢對方的講話，輪到己方表達觀點時，說話越簡單越好，不要繞彎，不要讓對方猜，提高談話效率；
遇到分歧尊重對方意見，溝通時遇到分歧，不要僵持，換位思考，把孰優孰劣、輕重緩急向對方再次表達，現實溝通中，這時候自己先說一句“您說得對”，再來衡量雙方的分歧點，並組織思路與語言與對方就分歧點做溝通；
溝通的結果不是輸與贏，有效溝通的最重要的地方是要明白，溝通要達到什麼樣的結果，什麼時候是溝通的結束點，“認為自己都是對的”，這樣的思想基礎是影響溝通的重要障礙。
