一位年輕的婦女給好友說了下面一段“悄悄話”：“我那口子最大的本事就是不講話，誰也不知道葫蘆裡裝的什麼藥，真怕人吶。”這雖然是隨便聽來的戲言，但這位妻子對丈夫的沉默又氣又怕的情緒倒值得品味一番。
沉默，在人際活動中，如果能用得恰到好處，不僅能傳達更深沉的交流資訊，而且能產生奇特的社交力量。可謂“此處無聲勝有聲”。
沉默能表達理解。一個人因一時糊塗在考試中作弊受到了批評，別人也用蔑視的態度對待他，使他陷入深深的苦惱之中。作為他的朋友，最好的安慰不是反覆地講不要灰心之類易觸及“傷疤”的話，只要你能靜靜地陪他坐一會，他就得到無限的安慰，這種沉默，意味著心靈深層的理解。
沉默能表達謙虛。受到別人的讚揚無疑是很高興的，但對讚揚的態度卻易使人看出你的品質。別人表揚了你，你若受寵若驚，自己再誇誇其談地說一通，就暴露了你的淺薄。如果你只是用沉默的微笑，則能顯示你的寬厚和虛懷若谷的美德了。
沉默能擺脫窘境。在社會生活中，難免出現人與人之間的磨擦。比如在擁擠的公共汽車上，你無意中踩到了別人，對方出言不遜怒斥了兩句，有涵養的人都懂得，在這種場合下，公眾都處於浮躁的情緒環境裡，最好的對策不是爭吵，而只需忍受指責點頭示意就夠了。這既不失你的身份，又能儘快地息事寧人，擺脫尷尬的心態。
另外，沉默在戀愛生活中能表達幸福。在幽靜的公園裡，一對情人默默地依偎在一起，熾熱的情感在心中燃燒。雖然不說話，但彼此在沉默中準確地傳遞愛的資訊。
當然，沉默不僅具有積極的作用，也有消極作用，既能給人的交往帶來功利，留出迴旋的餘地;也可能帶來誤解和交往的困難，故要掌握沉默的技藝。
第一，要掌握對方心態，靈活使用沉默.如果你面對的是一個對你有敵意的人，言語中含有挑釁，那沉默可以顯示你不屑一顧的態度。沉默也是一種攻擊行為的前奏;如果面對的是一位拘謹而不善言談的人，你也一味保持沉默就可能疏遠彼此的感情，只有用共同感興趣的話題去打破窒息的沉默。
第二，駕馭沉默的技巧。沉默只是人際交往的一種補充手段，過長的沉默或沉默次數過多，都容易使人產生誤解或不滿.比如對方向你講述一件事，你一味地沉默不語，就會給對方以心理壓力，以至不敢講下去。此時，你應該用表情、眼神或簡單的插話來鼓勵對方講下去。沉默是交際或待客的調節劑，主人用幽默風趣的話語去打破客人的怯場、拘謹。而面對歡聲笑語的客人，主人靜靜的恭聽，是對客人的極大尊重。相反，客人沉默你也緘口，或客人說話你不斷奪人話題，視若無人地誇誇其談，都是交際水平低下的表現。