“為了炫耀你的高大上,為了強調你的專業無敵,為了老虎吃人的獵奇,為了廚藝品酒的知識,為了失戀和懷舊的宣洩,為了人與人之間的試探”,社會心理學曾對移動社交時代的病毒營銷驅動力做一解釋。說白了,病毒營銷其實就是對慾望的管理。不信您現在翻翻朋友圈,逐一歸類,看能不能跳出我所說的這六類?
網際網路在中國傳統制造業的全面滲透和營銷方式的變革已是大勢所趨。如何一步一步地實施和開展病毒營銷?
消除懷疑論,創造代入感
藉助病毒營銷,低成本地與目標客戶建立連結和互動,以“消除懷疑論,創造代入感”為直接目的,不斷修正和定義自己的市場邊界和產品邊界,追求最優的營銷和傳播績效,實現持續地創造市場需求的目標,將是網際網路+時代的營銷的根本使命。
歷經十多年的營銷實踐和理論研習,我(微信公眾號pigcms)總結出環環相扣的10大創新步驟,簡稱【病毒式營銷10型】,聚焦移動社交媒體,聚焦內容病毒化,聚焦低成本高效益,聚焦實操落地,力求拿來就用,用之有效。
病毒式營銷10型
1、專案遴選的病毒化
如何確定和找到一個極速成長的行業?也就是所謂的颱風。選擇不對,努力白費,那麼判斷行業的標準有哪些?如何找到一種全新的方法,將產品服務轉化為源源不斷的利潤?即保證自己始終奔跑在正確的道路上?
2、組織和流程的病毒化
“結構決定功能,流程決定效率”。既然要做並且想要做好病毒營銷,就首先必須在組織結構上予以設定和保障。建立專業的方式組織和調配企業資源來創造‘病毒’,對人力資源和資本進行獨特配置,改善營銷部門的智慧。一實現富有創造力和生產力的環境。既能超越競爭對手,又能吸引和保留人才。在流程設定上,尤其是策略、創意、創作、評審、投放、測評等建立起完全不同於以往企業市場部的價值創造步驟。使病毒營銷真正能發揮高效的作用,形成企業的核心競爭力,建立起幾年甚至十幾年的巨大優勢。
3、品牌名稱的病毒化
在這個資訊喧囂的時代,無論怎樣強調一個好名字的重要都不為過。一個有病毒力的好名字更是令人印象深刻,幫規模化的企業省出上千萬的傳播成本也絕不為過。好名字的作用是‘一句話頂一萬句’,幫消費者建立購買偏好,贏在起跑線上。
在流程設定上,尤其是策略、創意、創作、評審、投放、測評等建立起完全不同於以往企業市場部的價值創造步驟。使病毒營銷真正能發揮高效的作用,形成企業的核心競爭力,建立起幾年甚至十幾年的巨大優勢。
4、形象個性的病毒化
什麼都不是、品牌什麼都不是、技術什麼都不是、但人是!你為什麼做這件事?別人為什麼要跟著你做這件事?在未來消費者的心目中你究竟具有怎麼樣的品牌形象,這是形象個性病毒化的關鍵。
5、營銷定位的病毒化
品牌定位,決定商業遊戲的切入點,“能做新絕不做舊!這個山頭當不了老大,立即抽身,另選山頭!”這種先進的商業思維和營銷技法就是定位。
營銷是皇冠,“定位”絕對是皇冠上的鑽石,定位是“做對的事”是決定你生死成本的關鍵點。而所謂的努力、團隊、創意,都只是區域性優化和錦上添花。如何給給產品做品牌定位?讓它像尖刀一樣插入消費者的心臟?插入競爭者的軟肋?如何定位你自己,搞清楚自己和團隊的使命和存在的價值?定位定天下。
6、銷售概念的病毒化
7、文案內容的病毒化
任何行業都是媒體,任何產品都是廣告。產品策略的設計中要
將產品的病毒性與功能性相結合,內容創作中要將行文風格和病毒係數完整考慮未來的商業模式也就9個字:做內容、吸粉絲、賣產品。首先當然要制定內容策略,策略決定成敗,創意加速程序。內容是擊穿受眾最柔弱部分的才華,是喚起受眾立即行動的最天然的理由。
8、產品設計的病毒化
世界越來越虛化,越有價值和想象力的產品一定是滿足了消費者深層次心理需求的產品。奢侈品讓你看起來更加成功、更加富有和更加自信,彰顯了你的社會地位,暗示了你的專業能力,無形中幫你獲得事業上的成功和更多的商業機會,它不僅僅是一輛車,更是一個社會名望和商譽的印證和載體。
它就是一個很大很大的病毒,這種病毒被企業巧妙地植入了你的頭腦和心智之中,它在你頭腦中生根發芽和長草蔓延讓你的企圖心和雄心具象化和標籤化。
9、社交媒體的病毒化
社交媒介的病毒化最根本的原則就是要找到最具社交性和病毒性的平臺,如微信、twitter、facebook、QQ空間等。這網際網路+時代,每個人都可能變成一個病毒點。營銷人沒法掌握像過去的4P產品(product),價格(price),渠道(place),促銷(promotion),在家裡把它們全部搞定,現在這個時候只能把隊伍練起來,把整個核心力量放在網際網路最具病毒潛力的媒介上,你不知道後期哪個事情能火哪個事情能變成很大的營銷,但需要每天都去做。
10、粉絲運營的病毒化
斯塔夫·勒龐認為偶像崇拜有5個特徵:1,偶像總是凌駕於信徒;2,信徒總是盲目服從偶像;3,信徒沒有能力也沒有意願對偶像規定的信條進行討論;4,信徒有著狂熱的願望,希望把偶像規定的信條廣為傳播;5,信徒傾向於把不接受他們的任何人視為仇敵。
“社交媒體營銷”的本質是什麼?是社交,還是營銷?是的,不是營銷,而是社交。既然是社交,那麼就需要思考一個問題:社交中,人們關注什麼?
沒人否認明星是社交傳播率很高的一種媒介吧?一個明星造出來,以後,讓這個明星長久能夠被大眾所記住,更多的不是靠砸廣告,而是靠每一個個體互相之間茶餘飯後,課間休息之時聊起這些明星。
那人們關注明星,是為什麼呢?追星族會去瘋狂地關注某個明星,是因為明星身上承載著“這個追星族自己所追尋的東西”。人們會去關注明星,是因為自己,或者身邊某些東西,正好被這個明星表達出來。
所以明白了嗎?人們關注的不是明星。是自己。
社會化營銷的第一步,就是要深刻理解一句話:“人都是自私的”只有深刻理解了這句話,你才能學會用各種技巧讓自私的人表現出無私,讓利己的人表現出利他。讓只想獲取價值的人給你提供價值。
舉個例子,你希望你的品牌被傳播很廣(也就是流量點做得好)是不是需要客戶互相之間談論?是不是需要客戶微信上轉發?是不是需要客戶QQ空間裡轉發?
那麼客戶是為什麼轉發呢???絕對不是因為你這篇文章寫得多“有水準”而是你這篇文章恰好把客戶心裡的一些話表達出來了,他想把這篇文章表達的東西拿給她朋友看,所以才轉發!
又例如,你希望你的資訊被長久關注(流量停靠,也就是我文案營銷中說的轉化點部分),是不是需要論壇被收藏,或者公眾號被關注?客戶會收藏你的網站,絕對不是因為你彈出來一個“請設定我們成首頁”或者“收藏才可下載”客戶才收藏,這種方式,客戶就算收藏了,下載完東西也會果斷取消收藏。客戶之所以收藏你的網頁,是因為“以後還能用到你的網頁上的東西”,例如優質的小說下次繼續看,等待資源更新等。客戶只可能為了自己才收藏。
又例如為什麼關注你的公眾號?我們用的最有效的方法,是關注公眾號後,回覆特定文字可獲得特定文章的方法。客戶因為為了看特定文章,所以需要關注以後,輸入特定的文字。
還有成交點,很多人,會認為成交點是銷售的事情。那好,這個例子這樣問,誰的銷售做得最好,最有效?既然你問起了王老吉,那我就拿王老吉舉例子。你覺得你喝王老吉,更有可能是因為看到了廣告才喝呢,還是因為朋友給你帶了一瓶你才喝呢?
明白了嗎?最好的銷售不是銷售員,而是你身邊的朋友。導致你去買一件衣服,一個面膜,一瓶飲料的,不是因為廣告,而是因為你身邊的人和你談論起這些。這也是為什麼微商那麼火的原因之一。
同樣的,你可以利用社交元素的特性,讓使用者變成你的流量傳播點,流量停靠點,轉化點甚至成交點。
流量,轉化,成交。這三點是市場營銷的核心,現在這3點關於社會化營銷我都舉了相應的例子,接下來就看你能不能悟透了。
如何利用社交媒體做營銷,其實就是要去理解每一個社會化的人關注什麼,社交中資訊是如何傳播的。而不是隻是寫什麼樣的文章,寫了文章以後發在哪裡,發了文章以後怎麼讓別人轉發。