領導需要經常與下屬談話，談話是工作的一部分，一般是為了達成某些目的而進行的。為此領導者需要掌握哪些談話技巧呢？
方法/步驟
做好談話的準備工作，在交談前明確談話的主題，目的及想達到的效果。對下屬，給出適當的安排，提前跟下屬說明情況，避免其恐懼心理。
對下屬有一個較全面的認識，領導應對下屬的性格、文化程度和專業技能等有一定的瞭解，有助於領導在談話中抓住對方的弱點，一擊即破，達到自己的目的。
確定談話的語氣，即根據談話的內容決定態度，若是批評性的，應該是嚴肅的，表揚性的應該是輕鬆愉快的等。
學會發問，談話過程中領導主要是扮演說話者，而下屬則是收聽者，一般是一問一答的形式，這就要求領導者要抓住話題的關鍵點，重點理解下屬此刻的心情。
儘量引導下屬的反饋，一個成功的談話應該是雙方交流的過程，用帶有啟發性的問話去引導下屬多說，從中對下屬的想法有個更清楚的瞭解。
學會應付下屬的不良反應，有時候你的問話往往過於寬泛，導致下屬一時回答不上來，這時你可以換個問話方式，多給下屬一些思考的時間，使他們能夠真正表達出自己的情感。
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