做微商建立粉絲信任實現成交?

沒有信任,就沒有成交,更談不上微商。  目前微信朋友圈賣貨,想賣的多,成交的少,而粉絲不買你的產品主要有三方因素 1.不是你的目標用戶群 2.暫時沒有需求 3.不信任你

做微商建立粉絲信任實現成交

方法/步驟

信任是什麼呢?  信任是一種情感與價值認同下的心理狀態,它可以讓對方產生行為。信任是社交關係的底層基礎,它有強弱之分,粉絲成為了你的好友,說明她一定程度上信任你,然而你的朋友圈內容讓她無法產生更多信任。  信任有如何產生呢?  信任產生的基礎是它能夠從你這裡得到價值,我們稱之為“利他”因素,當然只有價值不夠,整個社會當中充滿了各種價值,但並不是所有的價值我們都接受,構建信任還需要認同,認同是信任產生最基礎的東西。你認同鬼腳七,認同老馬,因為認同產生的信任才是良性的,才是引導對方按照你期望產生行動。

怎樣構建信任呢?  一般我們覺得想要構建信任需要經過三步:  第一步,身份的認同,比如基於職業的認同,就像大家如果看過我以前的文章,覺得還不錯,那我在大家眼中可能是一個微商人,營銷人;認同身份之後需要信譽的背書,像是明星代言,權威認證之類,之所以找來一個明星並不是說他有多少粉絲,而是看有多少人對這個明星產生了信任;真實的呈現也很重要,讓大家看到你原本的樣子,我們經常在網上看到有人在賣農產品,把產地,生產過程一步步的全部展現給你,一個你眼裡的大咖,你加了他微信發現他也和正常人一樣生活,也有情緒,愛孩子,在真實的展現之下,慢慢的這個信任感就增強了;我以前寫過一遍《朋友圈的基本配備你做好了嗎》,大家可以看看,先完善這些基本的內容。  第二步,內容的認同,微信不同於微博,我們的內容不要想微博一樣官方稿件,如果你的微信也像微博一樣天天發雞湯,他永遠不可能把你當成可以給他推薦產品的好朋友,你只是一個和他無關的企業

內容需要有價值,為他們提供價值和趣味性,粉絲需要的信息,產品的信息,能夠讓粉絲獲益,比如你是賣衣服的,你可以告知粉絲衣服怎麼搭配,你可以讓你新的款式都拿出來,讓粉絲自己投票去選擇哪款做活動,而不要發一些無聊的雞湯的消息;內容要有規律,我們需要發產品的廣告,但是無時不刻的隨時出現在粉絲主頁他肯定是不樂意的,但是如果他知道你每週二下午要發一條廣告,明明白白,他對你的廣告方案就會大大降低,讓粉絲髮現你的規律;內容要有“人味”,有價值又有規律的內容可以是朋友圈,也可以是新聞,有價值,有規律,有人味的才是好內容。大家都應該記得加多寶和王老吉的罵戰,當時王老吉的公關文“對不起!是我們出身草根,徹徹底底是民企的基因”被大家津津樂道,並不是應為他的文案多麼有理有據高大上,而是他的文案的草根性讓大家產生了共鳴。

第三步,互動管理,通過互動神話信任,需要說明的是互動不是群發,互動不是騷擾,互動不是刷屏,互動不是專業點贊30年。互動需要了解粉絲愛看什麼,你可以主動去評論別人,你是賣食品的,看到朋友圈有人發最近想吃東西了,可以主動評論一下,讓他對你產生印象;你在朋友圈搜索自己的產品名字,發現有人買了你家的產品,你可以主動去評論一下,詢問一下印象,促進下一次的購買;你也可以發內容讓別人來評價你,創建話題,引發互動,吸引參與。你發了一條好玩的內容比如李晨范冰冰的戀情,有人來回復你,你可以選擇大眾性的評論來個統一評論,也可以找有詢問產品的問題重點回答,不過一定要注意時效性,及時回覆,快速的反饋是加深信任的一大助力。

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