升級win10後的筆記本，如果遇到QQ及其他應用軟件中視頻聊天無法正常使用的情況下，可以嘗試以下操作來進行解決。
工具/原料
win10 攝相頭
方法/步驟
如果打開QQ視頻，視頻窗口無法顯示。我們直接點開“打開預覽畫面”即可解決。
如果情況是如下界面，只一個攝像頭圖標，而沒有畫面，那麼需要打開settings，關閉 < 開啟隱私 > 選項。
如果是打開 開始界面相機應用，彈出如下窗口提示
就需要點開窗口中的< 設置 >，把相機權限打開即可。（如圖）
如果以上操作都無法正常使用，可在設置管理器中，刪除攝像頭驅動，重新更新一下驅動。
如果上述步驟也不行的話，確認一下是否是攝像對硬件問題，或從官方下載最新驅動安裝包安裝解決。