早會是營銷將士們新一輪銷售戰鬥的開始,也是營業部經營管理的重心。下面為大家帶來幾種保險早會的類型。
第一種:網上的早會
早會準備:筆記本電腦一臺,邀請會上網操作的主持人一名。
具體操作:主持人將電腦放在講臺上打開,並上網,然後開始看精彩網事,聊天下大事 ,把最新最近的網上相關消息及網上的內容介紹給全體業務同仁。
網上早會宜每週一次,主持人要事先做好相關內容的準備,做到既關注專業一面,又涉及輕鬆話題。
評價:隨著網絡信息技術的日益發展,網上新聞、諮詢、交易、購物的日益普及,令網上早會也日益突顯出它的趨向性。網上早會令我們耳目一新,它的信息量更大、更及時、更有效,並可以藉此普及電腦知識,培養一批新一代的營銷專業人員。
第二種:記者招待會式的早會
早會準備:選定一個當前的熱門險種或受關注的話題,一位主持人,一至兩位有相關能力的發言人,並在講臺前佈置一長桌。
具體操作:主持人及發言人在桌前就座,主持人先就發表的主題做簡單介紹,然後請所有業務員扮演的記者自由提問,發言人作一一回答。對於各式各樣的提問,發言人要沉著冷靜,或詳細講解,或簡明扼要,或機智幽默。而主持人既要啟發提問,又要控制場面。
評價:這種早會其實是借記者招待會的形式,選請優秀人員對所有業務員做再培訓,業務員則將平時的疑難和問題,既當記者,又似客戶一般提出。
第三種:嘉賓面對面的早會
早會準備:確定不同主題,提前約請嘉賓,如公司各部門經理或室主任,其他部門的展業高手,已投保的客戶,以及與壽險相關行業的專家,如醫生、證券專家、財稅人員等。
具體操作:採用“小崔說事”或“鏘鏘三人行”的形式,在營業部中央或臺前安排兩至三個座位,由一位主持人採訪一至兩位嘉賓。主持人事先準備提問要點並與嘉賓做好溝通,談話過程要輕鬆幽默,並可穿插業務員的提問,總之,要讓人有所收穫。
評價:這是一種非常有效的溝通手段,關鍵在於所請的嘉賓能否暢所欲言,所選的話題是否受人關注,比如請客戶談客戶服務,請醫生談重大疾病,請契約部談核保問題等都是極佳的內容。
第四種:慶生會式的早會
早會準備:收集營業部所有成員的身份證號碼,列出每個月的壽星名單,每人一張生日賀卡,每月預訂一隻生日蛋糕。
具體操作:每月選擇一天(如每月初的第一個星期五),為當月過生日的營業部同仁舉行集體慶生會,內容有經理主管及業務員代表的賀詞,贈與簽有部門全體同仁名字的賀卡(有條件的話主管為業務員、經理為主管贈送一份小禮物),壽星發表生日感想:回憶生命歷程與工作心得,並許下心願,然後齊唱生日歌,若當月壽星達數人時,可在最後推出一隻生日蛋糕,將慶生會推向高潮。
評價:為業務同仁舉行慶生會,無疑是營業部的親情管理和民心工程,既增強了凝聚力,又為內部溝通和解決問題創造條件。
第五種:擊鼓傳花式的早會
早會準備:鑼,鼓,或鈴鐺任選一個,紅花一朵,寫好問題的競答紙條若干(內容包括客戶拒絕問題,新商品知識,投保實務細則等),小獎品幾份。
具體操作:主持人(部經理)上臺,背對著大家打鼓,規定好順序在所有業務員中間傳遞紅花, 鼓聲停時, 持花者即上臺抽取競答紙一張,念出問題,然後回答,答案正確或能令眾人滿意者獲獎品一份,否則,認罰表演節目或背誦公司訓導。
評價:擊鼓傳花,是傳統的有獎競答方式, 它能活躍氣氛,調動全場參與,並可結合不同需要,對業務員的基本功進行考核。
第六種:頭腦風暴式早會
早會準備:將本部門遇到的一些較棘手的問題,如為什麼出勤率差?為什麼拜訪率低?為什麼不願意記工作日誌?做為每次頭腦風暴的題目。當然也可以研討諸如售後服務的方法,目標市場的開拓……
具體操作:主持人在白板(白報紙)上畫一個大圓圈,將要討論的主題寫在裡面,然後動員部門全體成員發表自己的看法和意見,越多越獨特越好,每一個想法先不做批評全都寫在白板上,最後做總結歸納,得出有益的結論。
評價:頭腦風暴實在是值得經常使用的一種分析與解決問題的良策,它可以群策群力,在收集眾人意見的基礎上,改善我們的工作。
以上是對保險早會的一點介紹,供大家參考參考!