簡單來說，工作流就是把一項工作化解為多個步驟，由多人協同來完成。而其中涉及到工作轉交和領導的審批等步驟。
比如企業內一個申請審批單，先由用戶提出申請，轉交到上級領導審批，領導審批同意後轉交給管理員進行操作，然後轉交到申請人通知其已經完成流程操作。在OA中我們可以建立如下圖所示這樣一個表單，整個審批流程可以依附在這個表單上一步步進行轉交。
在ＯＡ工作流中如何製作一個正常使用的工作流程呢？
操作步驟：
第一部分，設計並創建表單
在word裡面設計表單最初的表格樣式
在ＯＡ系統中，按路徑“系統管理→工作流設置→設計表單→新建表單”進入下圖所示的新建表單界面，輸入“表單名稱”、“表單分類”點擊“保存”按鈕，這些後期可以修改
刷新表單列表，在進入新建表單的分類，找到這個表單後點擊“智能設計器”按鈕，如果提前做好html或htm的設計表單可以直接導入
將之前做好的word表格複製到設計器內，若未做好word表格，就需要手動進行繪製。繪製表格後輸入各相關項的文字內容
使用插件可提高工作的準確率和效率，在空格製作需要製作插件，比如在第一個空格需要一個下拉菜單插件，可如下圖進行插入、設置。（各個插件的使用和功能用戶可在使用過程中慢慢體會，這樣會印象更深刻）
做好所有需要的插件後，在需要的地方坐下備註說明，點擊保存表單按鈕後即可完成表單設計、製作
第二部分，創建工作流程
在ＯＡ系統中，按路徑“系統管理→工作流設置→設計流程→新建表單”進入下圖所示的新建流程界面，輸入“流程分類”、“流程名稱”、和關聯的“表單”，點擊“保存”按鈕刷新列表可在這一分類下找到新建的流程，點擊“流程設計器”按鈕
在打開的流程設計器界面，開始“新建步驟”，如下圖所示，並制定每個步驟的“下一步驟”即可
打開列表視圖選項，我們可以看到在此處可以設置流程的“基本屬性”、“經辦權限”、“可寫字段”、“保密字段”、“條件設置”等，讓我們一項項的設置
“經辦權限”，點擊“添加”按鈕選擇可以經辦這一步的人員、部門、角色等“基本屬性”
（1）設置手動選人的規則
（2）設置自動選人的規則
設置每一步的“可寫字段”，將“備選字段”中的字段選中，點擊“向右箭頭”即可添加到“可寫字段”列表，同時可以設置此步驟對附件的操作權限
保密字段，如果有些字段對本步驟是保密的可以將其添加到保密字段列表
若下一步驟有多個可選步驟，我們需要在“條件設置”裡設置其轉出條件
以上全部設置完成後，基本完成整個工作流程的設計和創建，用戶可用測試賬戶進行測試整個流程，看是否可行或可有遺漏，進行完善修改