怎麼申請退貨或退款?

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在淘寶買東西的時候,會遇到對貨物不滿意的情況,那就要進行退貨處理,下面就來介紹下操作流程

怎麼申請退貨或退款

工具/原料

電腦

方法/步驟

1、登錄淘寶網,把鼠標放在”我的淘寶“上,點擊”已買到的寶貝“

怎麼申請退貨或退款

2、在申請退貨前,要先和賣家商量一下,看看怎麼處理,是直接退貨還是換貨,還是有其他的處理方法

怎麼申請退貨或退款

3、在和賣家商量出結果後,如果是退貨或要售後的,就點擊”退款/退貨“或”申請售後“

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4、點擊”退貨或退款“後,又分退貨或僅退款,退貨是要把商品退回去的,僅退款是因為商家覺得商品的價值低於郵費,沒必要回收商品,就同意買家只退款就行

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5、然後填寫退貨的原因和金額,上傳憑證

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6、在等待賣家處理的時候,可以點擊”我要發表留言“繼續發表留言或上傳憑證

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7、在賣家同意退貨後,根據賣家提供的收貨地址,發送快遞,然後點擊“請退貨”,再填寫快遞公司和快遞號,點擊“提交退貨信息”

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8、如果賣家不同意退貨,可以點擊“淘寶介入”要求淘寶幫助處理

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