自由行在臺灣丟失證件攻略?

本人在2014年10月到臺灣自由行觀光,途徑花蓮、墾丁、高雄、臺北,本來最後2日在臺北完美結束的旅途,誰知在最後一站竟把身上的包包給弄丟了,身份證、入臺證、錢包……所有證件所有金錢全丟失了,就是這麼倒黴,全丟了!!手機和酒店鑰匙是唯一剩下的東西,因為這兩樣東西放褲兜裡J

方法/步驟

報警

首先現在身上一無所有的情況下,你只能報警求助.臺灣報警電話110,跟大陸一樣,警察態度很好,問清楚我位置後說馬上會有片警來接我,雖然後來是我自己搭公交車去的派出所.

報警是必須的,不管你是否有其他人相助。首先警察會協助你尋找失物,有警察協助會方便一些,比如你懷疑東西在公交車上丟失的話,警察會協助你直接聯繫公交站找尋失物,你自己找別人不一定會理你。其次在後續出境時也需要報警回執。

很不幸我的失物沒有找回來,現在我得到一張報警回執。

取得金錢

不管在哪裡沒錢都是寸步難行的,甚至打電話也是要花錢的,像我的情況,錢包丟了,信用卡又在錢包裡,剩下一些零錢,我得想辦法找到現金。

找銀行是沒用的,因為你既沒銀行卡又沒身份證件,銀行不會為你提供現金

如果你身上還有另一張銀行卡或者信用卡,你可以讓國內的朋友轉點錢到你卡里,再從ATM櫃員機取出來,如果你卡也丟光了,可以找臺灣旅行社的工作人員協助,看他們是否有銀聯卡,讓大陸的朋友轉點錢到他們的卡中,代為取出來,前提當然是你要相信他才行。當然你有朋友在臺灣那更好了,直接借錢。

向旅行社報告

自由行怎麼會有旅行社呢!沒錯,自由行後面其實是有旅行社支持的,按照目前的兩岸觀光自由行規定,個人自由行簽註需要旅行社代為辦理(入臺證必須旅行社提交資料),而且代為辦理自由行簽註的旅行社必須在臺灣當地有合作旅行社,即使是小旅行社也是有掛靠關係的。

跟你的旅行社取得聯繫後,要求其通報你的旅行證件丟失,所謂‘通報’有點複雜,流程如下:

大陸旅行社->臺灣合作旅行社->臺灣移民署->大陸出入境管理部門->入境口岸>承運航空公司

鏈條夠長吧,分別解釋

A. 大陸旅行社

首先致電回大陸跟代為辦理入臺證的旅行社取得聯繫,如果是某寶代為辦理的聯繫某寶客服,當然是電話聯繫,有手機最方便,沒手機用公共電話。他們會告訴你與他們合作的臺灣旅行社聯繫方式。

B. 聯繫臺灣合作旅行社

與臺灣當地合作旅行社取得聯繫,說明事由,讓他們協助你‘通報’。如果客服業務熟練的話,他會要求你提供目前你身上一切能證明你身份的複印件,他得把這些信息報告臺灣移民署,你得想想怎樣證明自己的身份,因為你丟失了證件很可能一無所有,像我就是,我最後在我電子郵箱裡把入臺證的副本重新打印了一張出來,上面有我的照片和身份證編號、入臺證編號等信息,儘管他是無效的,因為沒出境章。報案回執是必須的。儘可能多找一些身份信息,因為移民署官員判斷你的案子的時候你提供的信息越多,他越相信你真是滯留旅客,而不是外逃人員。

C. 臺灣移民署

臺灣移民署就是臺灣出入境管理部門,他們接到臺灣旅行社通報你的案子後會根據你提供的信息判斷你是否滯留人員,如果他們相信你是滯留人員,就會聯繫大陸出入境管理部門,看大陸出入境管理部門是否願意接收你。因為你沒有確切的身份信息,這個過程涉及到兩個邊境管理部門的協同,臺灣移民署負責確認是否可以放你走,大陸出入境部門負責確認是否可以接收你,兩個都確認好你才能離開。

確認好後臺灣移民署就會為你補辦入臺證,如果你入臺證也丟失的話。並用報案證明和補辦的入臺證出境。

D. 大陸出入境管理部門

大陸出入境管理部門會根據臺灣傳過來的資料核實你的身份,如果他們相信你確實是大陸公民,他們就會同意接收你。並向你準備入境的口岸通報你的到來,讓他們準備為你放行(VIP待遇,無證入境)。

E. 入境口岸

入境口岸接到上級出入境管理部門的通報後,在你到達口岸時會為你辦理一種一次性臨時入境證件,你只需要持有臺灣出境證明(入臺證)即可。如果沒有接到上級出入境管理部門的通報他們是不會讓你入境的。

F. 承運航空公司

乘搭的航班登機時要核實你的身份,如果你證件丟失是無法登機的,大陸出入境管理部門在向入境口岸通報你的案子時會同時向你所乘搭的航空公司通報(之前向臺灣旅行社、移民署通報時提供的航班信息傳遞到這裡了),讓航空公司允許你無證登機(又是VIP待遇)。如果沒有目的地的出入境管理部門允許,航空公司是不會讓沒有入境證件的人員登機的,一是因為航空安全,二是如果航空公司把沒有入境證件的人運送到入境口岸的話會造成口岸人員滯留,會被目的地的出入境管理部門處罰。

出境

以上流程都辦理完後,在機場向航空公司櫃檯代表告知你的情況,要求他向總部核實是否有收到大陸出入境管理部門關於你的情況通報,核實後登機。

在口岸利用入臺證和報案回執出境

入境

到達大陸口岸後向出入境工作人員告知你的情況,給他們入臺證和報案回執,他們核實後會發給你一次性入境通行證,順利入境

入境後趕緊補辦你的證件吧

問題點

雖然事後寫起來是一帆風順,但是處理過程中還是很多麻煩的地方的。

1) 流程鏈條長,每個環節的輸入信息都來自上一個環節,中間環節一般不直接跟你聯繫,導致信息傳達不及時不準確,你得不斷地問臺灣旅行社你的案子的處理進展,像我的情況就是在登機前30分鐘臺灣旅行社才讓移民署的官員直接聯繫我才最終解決。

2) 案例罕見,業務不熟悉的工作人員處理不恰當。比如航空公司櫃檯工作人員就很可能沒處理過類似情況,結果本該向航空公司大陸口岸航空公司代表核實的事情他直接向大陸口岸入境管理官員核實,核實不到情況不讓登機,而你又不參與中間環節,變成一摸黑了。

3) 向移民署通報的信息裡必須有航班號和入境口岸,意味著你必須先訂好機票再通報,但是通報過程時間長,有可能你的飛機起飛時還沒處理完,萬一真沒處理完你得重新買機票重新通報,所以你得向別人表達你很著急,要加緊處理。另外航空公司機場櫃檯在登機前2小時才上崗,如果這是發現流程有問題事情有可能變得很緊急。

順利回到大陸後,回想整個處理過程,當時也有上網查找解決辦法,感覺當時在網上查找的信息不是很正確,所以將我的案例寫下來,讓其他冒失鬼遇到類似的情況時不至於像我這麼波折。最後一點就是遇事要淡定,多思考。

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