作為加油員,如何提高加油員加油速度,提高工作效率,特別重要。現在把持卡加油操作五步法分享給大家。
工具/原料
加油卡
加油機
方法/步驟
觀察:觀察加油卡外觀是否正常,卡片表面是否清潔、乾燥;卡片是否彎折;芯片是否完整、正常。
護理:用乾淨的軟紙、軟布輕擦卡片表面,護理好用戶加油卡;
檢查:加油卡插入油機設備後,察看設備屏幕顯示是否有足夠金額;
加油:按加油卡加油操作規程、操作順序一步一步的操作進行加油,不要慌亂
確認:加油完畢並掛好油槍後,請客戶察看、確認設備屏幕顯示的消費金額、卡內餘額。確認完成後再拔卡,微笑著雙手把卡遞給客戶。