生活中,總免不了各種磕磕碰碰,就算身邊最親密、最熟悉的人,也總會有產生矛盾的時候,更不用說平時工作中的同事了。人與人相處,出現矛盾是很正常和事情,重要的是在矛盾發生後,你如何處理,才能讓彼此都不再心存芥蒂。下面小編給大家分享一下在工作中與同事產生矛盾要怎麼處理。
工具/原料
正確的心態
方法/步驟
避讓
在工作中與同事發生矛盾時,不要一味的爭強好勝,爭一時之勇,逞口舌之快,這樣只會更加激發矛盾,導致事情愈演愈烈,甚至上升至手腳之爭。首先,不管事情誰對誰錯,在矛盾加深前,不要再做爭論,避開產生矛盾的地點與人,讓自己與同事都冷靜下來,思考事件的對錯,再來處理。
冷靜
遠離矛盾後,讓自己冷靜下來,分析事情的對錯與後續處理的方法。如果實在不能平靜下來,可以試著將事情與其他朋友傾訴一下,將自己的觀點與想法分享出來,這樣能讓自己的怒氣減緩。但是要記住在傾訴時,不要遷怒於他人,也不要將個人情緒發洩到別人身上。
轉移注意力
如果因為這些問題心情變壞,實在不能從矛盾中走出來,可以先試試做些別的事情,讓自己的心思不要著重於矛盾點,轉移自己的注意力,這樣自己也能從不愉快的心情中走出來。但是一定要記得,不要急躁,否則心亂如麻,再急躁的話,事情反而會越來越糟。
將情況反映給領導
如果是工作處理上的問題,同事之間就此發生分岐,進而引發矛盾。這時,如果雙方都不能說服對方,不需要再繼續爭論,這樣只會加深矛盾。可以將雙方的看法與處理方法收集起來,將這些一併反映給領導,讓領導來做出決定,再跟據領導的決定進行處理。
找出問題
冷靜下來後,將事情再從頭到尾認真分析一遍,找出雙方的不足,找出產生矛盾的原因,也可以適當聽聽周圍同事對此事的看法與觀點,記住要以正確的態度來處理這些,態度過分偏向自己或者別人,會影響你對整個事情的看法、與處理方式。
緩解雙方關係
同事之間產生矛盾,在所難免,主要在於事後如何處理這個問題。大家是一個集體,不可能因為一些小矛盾而老死不相往來。在找出問題所在後,如果是自己本身的問題,那麼老老實實的道個歉,不要讓這些矛盾再橫在兩人之間。如果是對方的問題,也不要咄咄逼人,以平常的態度對待對方。
平常心對待
找出產生矛盾的問題點後,不管誰對誰錯,不要刻意去將這些矛盾傳播出去,也不要拉幫結派孤立別人。不管對方態度如何,都應以平常心去對待這些,平時該如何進行,還是一直如此。如果對方咄咄逼人,可以將事情交給領導處理,沒必要去做無謂的爭論。