ERP項目執行力差的原因與對策?

項目實施計劃已經說得很明白,一開始執行就走樣;即便確實按照項目實施計劃去做了,但就是產生不了預期的結果;經常發現成本增加了不少但進度沒增加多少;各部門主管都簽了項目責任書,但還是完成不了任務;其實每一家企業和ERP軟件廠商從簽約的最開始都是信心滿滿的,而且雙方的願景都是希望成功的實施ERP項目。一方面企業希望從ERP項目中得到回報,實現管理提升,另一方面ERP軟件廠商也希望通過ERP項目在一個區域或者某個行業樹立起自己的典型客戶,以便更好的拓展市場。

然而,面對ERP項目實施不斷的深入,企業和ERP軟件廠商都會遇到或多或少的問題。伴隨項目的進展,逐步規範的項目管理是很有必要的。只有清楚了ERP實施過程中執行力差的原因,解決辦法才會變得明朗。 通過對ERP項目實施執行力差的研究和分析,我們發現原因不外乎以下五個方面:

 ①不知道要幹什麼。

 ②不知道怎麼幹。

 ③不知道幹好了有什麼好處。

 ④不知道幹不好有什麼壞處。

 ⑤缺乏配套項目制度。

工具/原料

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方法/步驟

實施目標明確。

對於ERP項目實施來說,目標明確就是要落實指標。指標定得準確、能落實,是做預算、定激勵考核的基礎。使ERP實施目標明確的另一個輔助手段是實施工作任務書,任務書上明確描述工作內容、期望結果、完成時限、使用資源、負責人、主要協助人等,簽字生效。任務書在跨部門協作和給各執行者下達指令兩種情況下會發揮明顯的作用。

因此,ERP實施目標是要分解的,有層次的。項目目標明確了,執行力才有了前進的方向,而不是象盲人騎馬,走到哪算哪。

領導風格是執行力的重要影響因素。

在項目管理上,"嚴管重罰"和"文件會議滿天飛"的情形都出現過,領導的執行風格往往影響著項目的執行風格--相互推諉扯皮的現象多了,敢於承擔責任的人少了;雷聲大雨點小的現象讓大家看貫了;為了發文件而發文件的事也屢出不窮。這又談何有效執行呢?

因此,作為領導很重要的一點就是在重視自身執行能力加強的同時;必須重視對下屬執行力的培養和監督。

執行方法可行。

岳飛靠發明鉤鐮槍,教給士兵鉤馬腿而大破金兀朮的柺子馬。如果沒有這個可行的方法,岳家軍再勇猛也未必能取勝。執行層的任務只是執行,項目經理就應該為項目的執行提供具體的操作方法。

首先計劃不能根據主觀意願拍腦門決定,而是要結合ERP項目實施具體情況。同時實施顧問需要給操作員工進行業務指導。其中需要注意的是,對於執行層來說傳授工具和方法遠比傳遞思想更重要,勵志培訓不會帶來多少項目實際進度,解決問題更多是靠方法而非熱情。最後,任何一個計劃總有不足之處,執行中的反饋有助於使其進一步完善。

考核和激勵要有效。

對執行的成效,要建立完整的考核體系和明確的考核標準。對有效執行者給予激勵回報,對無效執行者要嚴懲。所謂的激勵到位有三層意思:力度到位、描述到位和兌現到位。激勵力度要做到有競爭力、對員工吸引力、公司裡有承受力。有效考核要做到三點:1是考核要真正發揮導向作用;2是避免人為因素干擾;3是處罰措施要嚴格執行不能姑息。

監督機制的建立。

雖然談到監督會令人產生不舒服的感受,然而在ERP項目實施中,有些事情不及時加以監督,就會給項目造成直接或間接的損失。監督是執行的靈魂,監督能夠確保一個項目按照規劃的時間進度表去實現目標。

另一方面,跟進與監督是確保負責計劃的人員能依照原定計劃完成當初承諾的目標,並找出缺乏紀律或觀念與行動不匹配的問題,同時理清各項具體細節,讓項目運做步伐協調。跟進的本質就是加強項目過程管理的行動,既然佈置了工作任務,就一定得有結果,員工作了月工作計劃、周工作計劃,就得執行。如果計劃下達後連自己都忘了,或者員工工作計劃上交後自己都忘了,久而久之大家就不把工作任務和工作計劃當回事,結果執行力自然就難以提高,很多工作就會推進不力、不了了之,也沒有責任人,解決這一困境的最好的方法之一就是跟進。

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