《左手博弈論,右手心理學》
激勵與內耗的“鯰魚效應”——用腦去管理,你會事半功倍
鯰魚效應的起始:
過去挪威人出海捕沙丁魚,當他們回到港口,往往魚死滿艙而引起魚價大跌。於是一些聰明的漁民想出一個方法:在魚艙裡放進幾條鯰魚,鯰魚生性好動,四處亂遊,大量的沙丁魚因見到幾個“異己活躍分子”, 便也加速遊動,增強了機體的活動量,存活機率大大增加。
這種利用鯰魚以增大沙丁魚活動頻率、激發其活力、使其保活期得以延續的現象,被稱為“鯰魚效應”。
如果把一個公司的職員比做沙丁魚,那麼,年齡相近、能力相差無幾的一群員工在一起,只會使他們之間“相安無事”,缺乏競爭,整個部門或者公司死氣沉沉,缺乏朝氣和活力。只有在部門或者公司這個“船艙”中放進幾條生機勃勃的“鯰魚”,才能打破沉悶,起到一潮激起千層浪的效果,為部門或者公司建設開創新局面。
這裡的“鯰魚”,指的就是對某一項或某幾項活動有著強烈興趣且思想進步、思維活躍、能力較強、業績突出的優秀員工,當然也包括起率先模範的管理者。部門的“鯰魚” 們出類拔萃的業績, 較寬闊的視野, 以及他們受到公司及領導的表揚和獎勵等,都會在部門或者公司引起強烈反響,使大家產生必要的緊迫感和危機感,從而激發自尊心、自信心和上進心,進而產生強烈的競爭意識。
除此之外,管理者的以身作則也會引起員工的尊敬與模仿。在管理學中“鯰魚效應”給了我重要的啟示。下面談談我的一些感受。
榜樣激勵
利用模範人物的工作業績和效率來影響大家,使員工自覺的模仿和學習。
古人云:“以人為鏡,可以明得失”,說的就是榜樣的作用。榜樣的力量是無窮的,因為人總是希望獲得他人的認可,以確立自己的價值,這種內驅力使人們自覺地向已獲得廣泛認可的“榜樣”靠近。
榜樣不僅影響他們的思想認識,具體告訴他們應如何去做,而且薰陶他們的情感,從內心產生巨大的力量,推動他們下決心去做,促使他們形成優秀的品質。在部門或者公司管理中,恰當地樹立榜樣,可以引導員工朝著正確方向發展。
榜樣對員工來說,有很大的影響力和感染力,可以使員工改變認識,提高自我評價的能力。在部門或者公司管理中,給員工樹立學習的榜樣,就會取得事半功倍的效果!如:讓部門業績優秀、品德良好,工作認真的員工,介紹工作經驗;讓每一個員工在我們公司,找一個學習或奮鬥的目標,確立自己努力的方向,充分調動了員工的積極性。
員工是有可塑性的,看到同事比自己好,會奮起直追。
責任激勵
有心理學家研究表明:讓團體成員以不同的形式參與集體各方面的管理工作,對於提高他們的責任感、改善心理氛圍,密切人與人之間的聯繫,提高員工和工作效率有著十分重要的激勵作用。
這些成員在部門或者公司管理中主要指中層管理者。中層管理者,要熱心的投入到工作中,總結各方面的經驗,與大家保持者密切的合作,監督,帶頭關係。開發部門員工的潛力。
責任激勵使部門或者公司形成了一種既富挑戰性,又有一定群體壓力的情景和氛圍,打破了原先部門或者公司中一成不變的沉悶現象,激發了大家的士氣和活力,強化了責任意識。它帶來的是無盡的銳氣、朝氣,是必勝的信念,是永無止境的力量源泉。
榮譽激勵
榮譽是一個令人矚目的追求目標。管仲說過:“倉廩實 而知禮節,衣食足而知榮辱。”可見自古人們就把“知榮辱” 視為高於物質需求之上的精神需求。人同此心,心存此理,
管理員工時,榮譽激勵是事半功倍的好方法。員工缺乏韌勁兒,有了進步不及時鼓勵,就很難堅持下去,這就要求採用榮譽激勵,只要發現員工微小的閃光點,就及時進行鼓勵、表揚。這樣他所發的光環越照越大,使員工把一時的進步變為永恆的進步。
在部門或者公司管理中,為員工設定的目標越是切近員工的實際,越是符合員工的目前需要,就越能激發起員工的進取心和積極性。在實際操作過程中,我們應區別對待:對於新員工,或者表現一般的員工,應幫助他們建立正確、適當的切實可行的目標,就是我們常說的“跳一跳摘到桃子”,讓他們在不斷實現目標的心理優勢下,繼續向更高的目標邁進。
對比較優秀的員工,要幫助他們建立較高的、長遠的目標,並他們為實現目標創造環境、提供條件。當目標一旦確定,就要定期對目標實施和完成的情況進行考核,督促員工順利實現預定的目標。
“鯰魚效應”在部門或者公司管理中的運用遠不止這些,方法還很多,有待於我們去不斷探索研究。
但不管使用哪一種激勵措施,我們都要把激勵措施作為一種手段來發展員工的能力。鯰 魚帶活了沙丁魚,而“活躍分子”帶活了公司和部門。這個鯰魚,不管是來自於內部培養,還是外部引進,亦或是自我煉化,都是可行的。作為管理者的我們有義務也有責任向公司或部門中放入充滿朝氣蓬勃、活力四射的“鯰魚”,建立起永遠充斥著新鮮血液的積極向上的公司和集體,為萬度醫療投資管理集團培訓出合格的創新人才。