銀行網點管理支招?

從國內現階段銀行狀況來看,銀行網點管理不僅是網點的重點工作,還是銀行在戰略層面超越競爭對手的重要途徑。銀行網點作為銀行的前沿陣地,市場競爭是不可避免的。各個銀行網點憑藉各自的特色業務展開激烈的營銷大戰。在這場競爭中銀行網點管理將大規模進行。畢竟發展是硬道理,大家都在為擴大市場份額而埋頭苦幹,並不斷的進行銀行網點管理。

總結德國的經驗,分佈極為廣泛的金融市場與其支援的以中小型企業為核心的經濟結構是其中的重要因素。中國有類似的區域銀行結構,即城市商業銀行。城商行的主要業務是為本地企業提供貸款。從政策層面講,城商行對小型企業的關注是十分明智的戰略選擇,但小型企業的市場並不規範。城商行面臨的這些問題也許能夠通過政府部門得到解決,因為政府部門希望註冊這類企業並對其徵稅。如果有一個簡化的電子記賬系統可以對小型企業進行規範化管理,就能為中國的中小型企業融資克服一個障礙。

  另外,必須要防止金融系統出現斷層。城商行可以通過使用網路或金融業聯合會共享經驗來提高分散化結構中的效率。獨立的銀行和管理者們可能在考慮通過優化風險管理,以及貸款決策和監督過程專業化來提高運營能力。他們會引入以貸款為基礎、對國庫管理要求較高的金融商品,因此可能會使用風險和過程監管系統。優化IT系統也可以提高10%-30%的效率。

羅蘭貝格管理諮詢公司對全國城市商業銀行和農村商業銀行進行了聯合調研,全面剖析中國區域性銀行的經營現狀,遴選出六家中國最具成長潛力區域商業銀行,並結合中國經濟發展態勢和銀行業監管政策變化的研究,對進一步提升這些金融機構的發展質量和市場競爭力提出從戰略定位到支撐體系的一系列配套建議。

為分析中國銀行的發展態勢和未來走向,羅蘭•貝格對中國的12家上市銀行展開一項研究,審視2005年以後中國各銀行的發展路徑,並探討了中國銀行業的當前趨勢及未來前景。

最後,羅蘭貝格指出,為提高銀行網點的服務水平,應從規範網點工作秩序和業務操作程式,加強櫃面員工行為管理,塑造良好的網點形象,促進銀行市場競爭力的提升,特制訂本實施細則。另外好的銀行管理體系,必須要防止金融系統出現斷層。城商行可以通過使用網路或金融業聯合會共享經驗來提高分散化結構中的效率。

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