打電話都要注意什麼？?

隨著人們生活水平的提高，手機的普及率也越來越高。看起來打電話非常的簡單，但其實不然，接，打電話也有很多的學問。特別是工作中的電話。下面，就讓我們一起看看打電話都要注意什麼呢？

方法/步驟

打電話的時間

打電話的時間應儘量避開上午7點之前、晚上10點以後的時間，還應避開晚飯時間。若有午休習慣的人，也請不要用電話打擾他。

接、打電話要有喜悅的心情

接、打電話時我們要保持良好的心情，這樣即使對方看不見你，但是從歡快的語調中也會被你感染，給對方留下極佳的印象，由於面部表情會影響聲音的變化，所以即使在電話中，也要抱著“對方看著我”的心態去應對。

接聽電話要迅速及時

在工作中，如果接聽電話，聽到電話鈴聲，應迅速及時地拿起聽筒，最好在三聲之內接聽，電話鈴聲響地聲大約3秒釧，若長時間無人接電話，或讓對方久等是很不禮貌的，對方在等待時心裡會十分急躁，也會給對方留下不好的印象 。

瞭解來電話的目的

上班時間打來的電話幾乎都與工作有關，公司的每個電話都十分重要，不可敷衍，即使對方要找的人不在，切忌只說“不在”就把電話掛了。接電話時也要儘可能問清事由，避免誤事。我們首先應瞭解對方來電的目的，如自己無法處理，也應認真記錄下來。

代轉電話要熱情

若對方請你代轉電話，應弄明白對方是誰，要轉什麼人，以便與接電話的人聯絡。傳呼時，要熱情地告訴對方“請稍等”，並迅速找人。

及時答覆電話留言

在商業活動中，不能及回電話最為常見。為了不失去任何一次機會，一般應在24小早之內對電話留言給予答覆。

注意事項

希望我的經驗對您有所幫助。