電腦維護經驗（一）?
有許多人經常會遇到大大小小的問題，下面我們就來分析這些電腦故障!
方法/步驟
電腦故障產生原因產生電腦故障的原因可歸納為以下幾個方面。 一、很多電腦故障都是由於非常簡單的原因造成的，據統計有80%左右的故障都是人為故障，即由於使用不當造成的。 二、由於執行環境不合要求，如溫度過高、電磁干擾、電源轉接短路等；錯誤地使用了系統命令，如誤刪除檔案，誤格式化硬碟驅動器或拷貝檔案覆蓋了同名檔案，或者執行了錯誤的、有問題的應用軟體等；病毒原因造成的系統破壞；未正確地進行必要的日常維護。 三、故障中還有大約10%左右是軟體故障或系統故障。也就是說，只有不到10%的故障是由於硬體損壞而產生的，即硬體故障。所有這些故障中，除了一些硬體損壞導致的故障外，其餘故障都比較容易進行維修。 具體地說，產生電腦故障的原因有以下幾點。 (1)設定不當故障。由於使用者自己設定不當容易引發電腦故障。 (2)病毒。隨著Internet的迅速普及，病毒數量越來越多，破壞性越來越大，一些病毒輕則會引起電腦不能正常啟動，重則會損壞電腦硬體。 (3)環境故障。普通使用者放置電腦的空間環境不能作到完全清潔、密閉，不能徹底消除靜電和灰塵，所以一些部件容易因為大量積塵而導致故障。 (4)軟體故障。安裝到電腦中的軟體也極易導致電腦故障。 (5)元件故障。電腦中的一些元件如CPU風扇、顯示卡、記憶體等，在多次插拔後容易損壞，從而導致故障。 (6)電腦及部件老化。目前電腦的正常使用年限為7年，一般來說，使用了5年左右的電腦各種部件開始老化，出現這樣或那樣的問題。超過5年的計算機故障率明顯增加。
電腦故障的型別：電腦故障的型別根據不同的劃分依據，可以分成不同的型別。 1．根據電腦系統分 電腦故障可分為硬體故障和軟體故障。 2．根據故障部件分 根據產生電腦故障的部件，也可以把電腦故障分為不同的型別。 (1)風扇故障。 (2)硬碟故障。 (3)其他儲存器故障。 (4)主機板故障。 (5)光碟機故障。 (6)網路硬體故障。 (7)顯示裝置故障。 (8)聲音裝置故障。 (9)輸入輸出裝置故障。 (10)BIOS設定故障。 (11)作業系統故障。 (12)應用軟體故障。 (13)其他外圍裝置造成的故障。 3．根據可維修性分。 有些電腦故障是可以自己動手，經過簡單的維修就排除的；有些故障則必須送交專業的維修點或硬體廠商處修理。 (1)可以自己動手維修的故障有：接觸不良（如記憶體條、獨立顯示卡、獨立網絡卡、CPU等）、BIOS設定不當、大量積塵、電壓不足、風扇不轉等故障。 (2)必須送專業維修的故障有：部件老化、燒壞、元器件損傷、人為損壞等故障，則必須送交廠商維修，千萬不要自行開啟。
最常見的幾種計算機故障 一、正常使用中出現的故障 主要是由機械的正常磨損、使用壽命已到、老化引起的。如今電腦產品更新速度非常快，所以此類故障已不多見。 二、人為引起的故障 由於使用者不遵守操作規程，如:硬體系統的帶電插拔，拆卸板卡時使用暴力，不看標記記憶體條等部件反插，造成的元器件損壞；操作不當誤刪系統檔案或應用程式。 三、硬體故障 出現硬體故障的主要原因有：製造工藝或材料質量問題；板卡焊點虛焊、脫焊，連線導線的斷線，蟑螂昆蟲等進入機箱引起的器件短路等。這些情況在電腦最初使用時也許是正常的，但隨著外界環境影響，如：受潮、灰塵、發黴、振動等，就會引發故障。 四、軟體故障 (1)系統故障:由於CMOS設定不當，硬體裝置安裝設定不當，硬體裝置不為系統所識別和使用，出現裝置資源衝突，系統檔案誤刪等。造成系統不能正常執行甚至宕機。 (2)應用程式故障:一般是由系統和應用軟體本身的缺陷造成（如使用了破解不完全的軟體）。 (3)病毒:病毒對電腦系統有極大的危害，常造成資料丟失，系統不能啟動或正常執行。此類故障要小心對待，及時更新防毒軟體並全面查防毒就顯得格外重要。 五、使用環境的影響 主要包括電源、溫度、灰塵、電磁幅射等因素的影響。過高過低或忽高忽低的交流電壓，都將對電腦系統造成很大危害。因此一個名牌的電腦電源和一個穩定的UPS是電腦穩定執行的保護神。電腦的工作環境溫度過高，對電路中的元器件影響最大，首先會加速其老化損壞，其次過熱會使晶片插腳焊點脫焊。另外，灰塵是電腦的隱形殺手，堆積的灰塵像條棉被，妨礙了散熱，從而導致元器件散熱不良，易於損壞，對於潮溼天氣還會造成電路短路現象。灰塵對電腦的機械部分也有極大影響，造成運轉不良，從而不能正常工作。市電插座未接地造成計算機靜電積累溢位放電擊毀元器件。磁性物體存放在CRT顯示器附近引起顯示偏色。電腦應該遠離冰箱、空調等電氣裝置，因為冰箱、空調啟動電流大，要影響供電電壓，不要與這些裝置共用一個插座。
檢修電腦故障的五大原則 一般而言，電腦出了故障，總是令人頭疼，只能送專業維修店或找朋友處理。其實，有時一些簡單的故障，自己也能給電腦診病。當然必備的工具還是得有，一把帶磁的十字螺絲刀、鑷子是必備的（用於拆卸硬體、設定跳線），還要準備一些清理工具，如：酒清、毛刷、藥棉和橡皮擦等。電腦工具軟體也應該準備一些。 針對電腦故障產生的原因，檢修電腦故障時常用的五大原則是: 一、先軟後硬 電腦出了故障時，先從作業系統和軟體上來分析故障原因，如：檔案丟失、系統損壞、CMOS設定不當、病毒、登錄檔檔案出錯等。在排除軟體方面的原因後，再來檢查硬體的故障。一定不要一開始就盲目的拆卸硬體，以免走彎路。 二、先外後內 先外設、再主機，根據系統報錯資訊進行檢修。先檢查印表機、鍵盤、滑鼠、掃描器等外設，檢視電源的連線、各種連線是否連線得當，在排除這些方面的原因後，再來檢查主機。 三、先電源後器件 電源是電腦是否正常工作的關鍵，首先要檢查電源部分，如是否有電源通到主機，工作電壓是否正常、穩定，主機電源的功率是否夠用，風扇是否正常執行等，然後再檢查各個部件。 四、先常見後特殊 在遇到故障時，應先考慮最常見引起故障的原因。比如硬碟不能正常工作了，應先檢查一下電源線、資料線是否鬆動。有時把它們重新插拔，問題就能解決。如不成，再考慮其它原因。 五、先易後難 在排除故障時，先排除簡單而易修的故障，再去少見的難解決的故障，有時在排除了簡單易修的故障後，不好解決的故障也變得很好解決了，而像需要電路的焊接等就需要有一定的電子維修基礎，此類故障不要貿然下手，最好送專業維修公司維修。
五種電腦故障的經典檢修方法 對於電腦故障我們可以採用如下五種方法進行檢修: 一、直接觀察法 顧名思義就是直接觀察。看看是否有燒焦、變形、脫落的器件，有沒有短路、金屬異物（金屬螺絲）等，元器件是否有生鏽和損壞的明顯痕跡，各種電風扇運轉是否正常等，顯示器、鍵盤、滑鼠等外掛是否插對，並正確到位。看看電源線是否插上（有些客戶沒插上電源線或沒開啟交流電源開關，愣說無法開機，也會報修）。聽聽是否有異常聲音，還可從開機的出錯報警聲音分析故障的範圍，聞一下是否有異常味道，看看是出自主機還是顯示器，以便縮小故障的範圍。 二、拔插法 檢查電源線、各板卡間是否有鬆動或接觸不良的現象，可以把懷疑的板卡拆下，用橡皮擦將金手指擦乾淨再重新插好，以保證接觸良好。還可以利用十字螺絲刀的絕緣部分（後柄）輕輕敲擊可能產生故障的部件，比如硬碟的磁頭有時無法歸位，輕輕用螺絲刀後柄敲擊硬碟可把硬碟從“沉睡”中喚醒過來。 三、替換法 可嘗試使用相同功能的板卡替換有故障的板卡。如音效卡不發聲，可找一塊正常的音效卡來判斷是主機板的問題還是音效卡的問題等等。 四、升溫降溫法 利用手指的靈敏感覺觸控有關發熱部件，是否過熱現象，可人為的利用電吹風對可疑部件進行升溫試驗（注意距離），促使故障提前出現，從而找出故障的原因。或利用酒精對可疑部件進行人為降溫試驗，如故障消失了，則證明此部件熱穩定性差，應予以更換。此方法適用於電腦執行一段時間後出現故障的機器檢修。 五、最小系統法 除了採取以上辦法外，對於一臺顯示器正常，但卻無法開機的電腦，我們可以採取最小系統法進行診斷。也就是隻安裝CPU、顯示卡、主機板、記憶體，然後再試試看，如果沒有問題時，才把硬碟接上去重新開機。如果這時候電腦能正常開機。我們就可以確定問題不在主機板上的任何元件，也不會是顯示卡或是硬碟。此時，我們只要把餘下的板卡逐一裝上去，當電腦又無法開機時，我們就可以找到導致電腦不能正常工作的板卡了。最小系統啟動法是維修硬體故障最常用的方法。
維修站維修員維修的五個操作步驟 對電腦進行維修，應遵循如下步驟： 一、瞭解情況 即在維修前，與客戶溝通，仔細瞭解故障發生前後的情況，產生初步的判斷思路。根據你的思路進一步向客戶瞭解故障發生前儘可能詳細的情況。這樣做將使現場維修效率及判斷的準確性得到提高。起到事半功倍的效果。同時還要分析客戶的故障與技術標準是否有衝突。（如玩遊戲速度慢，是由於顯示卡配置太低等）。這樣不僅能初步判斷故障部位，也對準備相應的維修備件（定價）有幫助。 二、重現故障 在與客戶充分溝通的情況下，確認客戶所報修故障現象是否存在，並對所見現象進行初步的判斷，確定下一步的操作。（由於客戶的敘述與你的理解不一定相同，當故障重現後，雙方同時觀察到故障現象，則故障的現象得到雙方認可）。同時還需注意是否還有其它故障存在。在進行故障現象復現、維修判斷的過程中，應避免故障範圍擴大。 三、判斷、檢測 拿到機器後，不要急於動手，要對機器做一些各方面檢測。從多種角度對所見的故障現象進行判斷。這樣對故障部位的定位，找出產生故障的原因，起到積極的作用。在進行判斷維修的過程中，應遵循檢修故障的五大原則進行。 四、排除、處理故障 當故障部位初步定位後，開始處理故障。如防毒、修復登錄檔、重灌作業系統、更換損壞的硬體等處理操作。在處理過程中也需遵循五種經典的維修方法進行。這樣效率可以有很大提高。 五、檢驗、客戶確認 故障排除後必須進行檢驗，確認客戶所述故障及新發現的故障現象已經解決，且客戶的電腦不存在其它可見的故障。最好能夠試執行2-3個小時，這樣才算機器檢驗合格。客戶取機時要再次開機，讓客戶確認故障已經排除。 以上五個步驟，看來雖然有點繁瑣。但可以減少很多後遺症，對提高維修站的技術聲譽很有好處。特別是第一條和第五條，不要掉以輕心。