Q:主要有哪些交易品種
A：目前有現貨白銀1KG、現貨白銀5KG、白銀批發50KG、白銀批發100KG等四種產品。
Q：各種交易合約的點差、手續費和延期費是多少？
A：每手白銀1KG、5KG手續費都是單邊萬8；點差是10；50KG、100KG手續費都是單邊萬6；點差是前一日收盤價的萬12，現價基本價不到5個點；另外隔夜持倉延期費所有的都是收取交易合同的萬分之1.
Q：現貨白銀投資如何實現風險控制？
A：每一個投資者開戶後都會獲得一個模擬賬戶進行模擬交易。模擬交易的所有規則及報價都與真實行情一致，全程指導熟悉交易流程，並尋找適合自己的交易方式，從而大大降低了真實交易的風險性。
在電子交易平臺可以對投資時的價格設定一個止損價，價位根據資金量大小等由投資者自行確定，當行情走到設定的止損價時，系統自動執行止損，從而避免更大的虧損。由於止損價在自己投資時已確定，因此未來產生最大的虧損也在投資時便已確定，從而做到心中有數，風險自由掌控，最終實現小虧大賺、穩定獲利的目標。
任何時候是否下單由投資者自己做主，因此行情不明瞭或沒有把握時投資者完全可以放棄此波行情，待形勢更明朗時才進場，從而實現風險自由掌控。
Q:平時工作忙，沒有多少時間看行情怎麼投資？
A：上金貴金屬有研究團隊分析行情，並向投資者提供諮詢服務。
除了電子交易平臺自主下單，投資者還可以撥打公司交易部委託下單，很適合對電腦操作不太熟悉或經常在外的投資者操作。
Q：現貨白銀開戶一般需要多長時間？
A：投資者在開戶前必須瞭解現貨白銀相關知識，並對風險控制有相關了解，因此在資料齊全的情況下，現貨白銀開戶大約需要1~3小時。
Q：在交易軟體上入金後，隨後為何不能出金？
A：1、入金當天不可以出金，要等到第二天才可以出金
2、出金必須提前一天不做單
Q：現貨白銀的槓桿原理、高風險與高收益
A:投資者需瞭解白銀交易是一種低保證金和高槓杆比例的投資，其高風險性決定了此種交易可能導致快速的盈利和虧損，在建倉的方向與行情的波動相反時,會造成一定的虧損，同時根據虧損的程度需要不斷的隨時追加保證金,投資者必須有條件滿足這種隨時追加的要求，否則其持倉將會被強行平倉，導致投資者的損失。