開美容院的經驗?

  一、控制變樹避開風險

  一家美容店之所以會成功,芳享譯美館通過調查發現是因為美容店老闆或店長懂得妥善經營之故,她們清楚自己在做些什麼。她們儘可能地控制許多善變的要素,比如服務專案的生命週期,定時地引進及淘汰。產品的使用上同樣如此,儘可能地避開風險。她們清楚地知道自己的優點及缺點,並在其中儘量地加以利用。她們勇於做夢,勇於創新,不會無知地幻想,不會企圖僅靠一個專案的引進而使顧客盈門。她們會經常進行一些市場調查,瞭解各種產品的銷售情況,把握時尚脈搏,果斷採取措施更新換代,以獲得最大利潤。

  二、明瞭顧客的重要性

  成功的美容廟經營者能夠清楚地明瞭顧客的重要性。這些經營者心裡都很清楚,只有讓客戶感到滿意,他們的事業才有可能成功。他們會嚴格地控制品質、服務以及價錢,以換取顧客口袋中的金錢。他們會建立一種忠誠的主客關係。結果,這些顧客對他們施以回報,一次又一次相繼而來,同時還會為他們宣傳,將他們介紹給朋友及左鄰右舍。可是經營者並不會以此為滿足,他們仍會不斷地擴充套件。即由銷售、廣告及本身產品的促銷活動,再加上良好的售後服務來開發新客戶,使他們的品牌深深烙在新舊顧客的腦海中。他們非常清楚市場行銷的第一守則:“事業的存在是為了符合顧客的需求。”他們能抓住顧客會去購買什麼樣的產品及需求什麼樣的售後服務的心理,他們更瞭解顧客的需求,並且會盡其所能地去滿足其需求。

  三、控制好美容連鎖店的成本和支出

  美容店經營者之所以會成功,是因為她們控制好了美容連鎖店的成本及支出。她們只購買實際所需的東西,僱用嫻熟的美容師,絕不隨意浪費資源,保持健全的財務運作併力求精確及完整的記錄。她們不停地分析她們的事業,確切地瞭解哪幾項產品及服務有獲利?哪些沒有獲利?然後再將這些未獲利的產品予以改善或更換,以求符合獲利之要求。

  四、投入全部心力和時間來經營事業

  成功的美容店,是通過經營者努力和辛勞換來的,他們投入無數必要的時間去完成必須完成的每件事情。成功的美容連鎖店經營者總是孜孜不倦地把美容店當成自己的家和學校,學習該學習的東西,接受適當的訓練等。

  對於自己能做些什麼、哪些事情該請人代勞以及每位美容師擅長什麼,對哪類顧客選派哪位美容師等之事,都瞭然於心。芳享譯美館加 盟商深有體會:“自從開了美容連鎖店,我就沒有了上下班的概念,回家了也經常看專業書籍,不過越忙心裡越高興!”

  五、具有超人的毅力

  美容店經營者要有超人的毅力及體力。即使遇到事業上的難關,她們仍能精力充沛,絕不輕言退縮,她們有能力去看清事實,並作出克服困難的決策,就算這些決策可能會不受歡迎,或者和自己的期望背道而馳,她們還是會理智地作出決策,此外,她們還善於利用一般知識。崔秀英傳授她的經營心得時說:“我自己對專業知識並不是非常精通,但我對各個方面的知識都有—些瞭解,我知道該怎樣去安排我的美容師,怎樣與不同型別的顧客溝通,怎樣與各個部門、各個行業的人打交道。看準了方向我就會持之以恆地做下去。”

  六、知人善任

  成功事業的經營者能夠知人善任,並且知道如何來管理她們的員工。她們僱用適當人選,適度地訓練員工、激發員工的上進心,公平地對待員工。如此一來,這些經營者不但能贏得屬下赤誠的忠心,還能明白地凸顯出成功與失敗之間的差異,讓員工在公平的競爭中瞭解自己、提高自己,不斷取得進步。芳享譯美館美容連鎖店每個月都要召開會議,對每位美容師的業績作公開評估。並且各位員工互相提意見,互相評價,每月評出—位最佳表現者,予以適當獎勵。

  七、擁有充裕的資金

  —家美容店要想經營成功,在創業之初都必須擁有充裕的資金。美容店老闆能夠根據美容連鎖店在實際運營中各項必要之需求,如美容器械、產品的引進與維護、人員的必要薪金開支以及適度的促銷等方面有充裕的資金保證,不至於美容連鎖店在開業初期即出現資金捉襟見肘的現象,影響員工士氣。通常,美容連鎖店的老闆在創業之初都備有足夠的週轉現金,一直到美容連鎖店開始有了利潤之後,才取消此全額週轉現金一項。

  八、擁有長遠的視野及目標

  成功的美容店經營者擁有巨集觀長遠的視野,並且能將之轉變成目標。他們會設計一種淺顯的行動計劃,以求達到這些目標,並且對計劃的實施充滿信心。他們也會藉助於一切可以利用的資源,如獲取公司的贊助、穩定顧客的支援等,並且努力創設良好的院文化,讓每個員工都清晰目標,覺得有“奔頭”,緊緊擰成一股繩,“團結一切力量”使美容店的營業額不斷突破,事業蒸蒸日上。

相關問題答案