“問題員工”：他們魯莽衝動，自私自利，甚至褻瀆責任，玩忽職守；消極怠惰，不思進取；墨守陳規，不善變通；頭腦簡單，思想低俗；遇事不主動，做事不靈活；或胸襟狹隘，目光短淺。如此等等，不一而足。“問題員工”的出現，不僅會降低其自身的工作效率，而且會給周圍的人帶來一些負面影響，並且有可能影響到整個企業的運轉效率。
工具/原料
積分制管理
方法/步驟
積分制管理就是把員工的能力和綜合表現，以數字來衡量，用軟體記錄，永久儲存，反映和考核員工的綜合表現，然後再把各種物質待遇，如：獎金、抽獎、福利、晉級、評優、培訓、旅遊、養老保險、商業保險、出國、季度獎、年終獎金等，把這些員工夢寐以求的獎勵，與員工的分值巧妙掛鉤，並向分值高的員工傾斜，從而達到激勵人的主觀能動性，充分、全方位、長久調動員工積極性，徹底解決企業管人的問題。
1.建立積分獎懲標準：對於搗亂出錯的員工進行扣分，標準優秀的員工進行獎分。
2.釋出任務和臨時任務：增加積分的獲得渠道，提高員工積極性。加強積分的競爭性，讓積極員工帶動問題員工。
3.實行積分福利獎勵：對積分排名前三的員工每月每週進行物質或者資金獎勵，提高積分重量性。
4.實施積分階段性獎勵：積分在員工身上是終身有效的，當積分達到多少時，可以領取相對應的公司福利。可以幫助讓問題員工為了這個福利，去爭取積分，從而多為公司做事。達到積分管人，福利引人的效果。
方法/步驟2
總之，員工與老闆之間並不是敵對關係，說到底，其實是合作互利、求取共榮。在不違反大原則、不觸及大問題的前提下，“問題員工”都有被改造成優秀員工的機會；作為老闆，只有探清問題產生的根源，才能根據不同問題和實際情況，進行具體解決，從而將各種內部問題在萌芽狀態就消滅，發揮團隊的合作，取得更大的成績。
注意事項
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