天貓商城退貨退款流程?

為幫助客戶操作退款 特編輯此退貨流程

方法/步驟

在首頁頂欄中我的淘寶→已買到的寶貝。找到你要退款的商品,點選頁面上的“退款/退貨”。

天貓商城退貨退款流程

點選“退款/退貨”進入後,選擇我要退貨

天貓商城退貨退款流程

進入頁面後,退款原因選擇”7天無理由退換貨“

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並填寫需要退款的金額,退款說明可填可不填,圖片可傳可不傳

天貓商城退貨退款流程

提交退款申請後,賣家有72小時處理退款申請,一般我們會在當天或隔天給您處理同意退款

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賣家同意退款以後,重新找到這筆訂單,點選”待退貨“字樣,點選進入

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進入後,點選”請填寫物流單號“字樣,並填寫寄出的快遞公司與快遞單號,並提及物流單號

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衣服收到後會給您辦理退款,退款將原路返回,用什麼方式支付就退到哪裡。感謝您的光臨,祝您生活愉快

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