自動回覆是微信官方為沒有開發能力的公眾賬號的強大工具,靈活使用自動回覆功能不但可以引導使用者進行自助資訊獲取,還可以提升使用者使用體驗,甚至可以完成一些複雜的互動功能
工具/原料
智慧手機
微信APP
電腦
方法/步驟
啟用自動回覆後點擊“設定”按鈕進入自動回覆設定頁面,如下圖:
1. 自動回覆型別。被新增自動回覆是指使用者關注公眾賬號時,公眾賬號自動傳送的歡迎詞;訊息自動回覆是指使用者傳送訊息時關鍵字自動回覆不能匹配時的預設回覆;關鍵詞自動回覆是指使用者傳送訊息符合設定的規則時自動回覆相應內容;
2. 回覆訊息設定框。被新增自動回覆和訊息自動回覆的訊息設定框是一樣的,只支援文字、語音、圖片和視訊回覆,文字最多300個字元,英文漢字一樣計算,語音、圖片和視訊從素材庫選取。