如今的廣告營銷環境正在變化，不管是在線上還是線下。科技所改變的人類生活方式中，溝通方式的改變影響深遠。人們從面對面交流到非會面的交流，手機、簡訊、網路、郵件、微
博、微信、視訊等每一種方式都改變著既有的社交圈子，並可以完全依靠資料化反映的喜好、選擇、操作習慣來塑造新的社交圈子，這種虛擬化的關係，以及由此形成的關係鏈，不僅影響著現實關係，也影響著商家廣告營銷的各個環節。網店的廣告營銷也需要改變，固定的廣告展示已經不能客觀的得到買家的信賴，買家可以輕易跳過商家預設的資訊，從社交媒體及移動終端中獲得商品資訊，接觸到其他顧客的評價反饋，這些先入為主的資訊很容易改變買家預先的購買計劃，也很容易消解商家勞心費神鋪排的各類廣告營銷活動。
梳理目前已經出現的社會化數字營銷端倪，我們可以發現，網店未來廣告營銷的四大關鍵點及難點在於：
第一，廣告營銷不確定性因素正在增加。這種不確定性一方面是由於技術發展的速度和形態造成的，另一方面則是消費者在新的媒體環境中的社交行為引發的。試想一下，如果買家在社交網路上對店鋪進行負面投訴，而店鋪反應不夠及時到位，那麼，就很可能導致巨大損失。又或者，店鋪過往的一些負面案例，或者關聯很小、甚至是毫無關聯的其他事情，都可能會“莫名其妙”成為廣告營銷活動的對衝因素，正
如網路語言形容的那樣：“躺著也中槍”。
第二，網店商家對消費者、廣告營銷活動的控制力正在減弱。正是由於變數的增加，廣告營銷活動被變數全方位包圍，商家已很難像過去那樣，有十足的把握控制住廣告傳播效果的醞釀、發酵和爆發。像買家的個案、幾句負面評價，有可能產生蝴蝶效應，形成“燎原之勢”。營銷到其他買家的購買評判。
第三，維護好顧客關係至關重要。傳統的顧客關係管理概念是基於商家與顧客在現實環境中的真實關係設計的，但在社交化的網路環境中，人與人之間、商家與顧客之間，往往僅僅是簡單的數字程式碼關係，這種線上的虛擬關係必須轉化成線下的真實關係，實現O2O互動，才能進一步轉化為有意義有價值的商業資源。網店的顧客關係維護可以通過微博、微信等平臺多跟顧客互動,培養顧客忠誠度，增加顧客回頭率。
第四，重視買家使用者體驗，從買家角度出發進行廣告營銷。在社會化網路時代，使用者體驗更需要重視，因為資訊傳播速度快，使用者體驗不好，就會一傳十，十傳百。時下，越來越多的買家更傾向於理性消費，買前先體驗，體驗好了再大量買、推薦朋友買等。因此體驗式營銷被很多網店商家看中，這可以從目前市面上大大小小的試用活動看得出來，大到汽車試用，小到耳釘試用。網店通過體驗式營銷，首先可以瞭解買家需求、商品體驗感受，針對需求對商品加以改善，讓買家更滿意店鋪。其次通過體驗式營銷讓買家自動幫助店鋪進行廣告宣傳，網店自吹自擂的推銷已經很難再得到買家的信任，而如果是來自買家的推薦及宣傳，則更容易獲得其他顧客的信賴。
網店未來廣告營銷重視以上四點，重視使用者體驗，做好服務才能讓店鋪經營得越好，讓顧客更信任店鋪，使店鋪廣告充實在人們的生活中。