無論是成人還是兒童(包括幼兒)當其言語頻率平均聽力損失≥40dB，經醫生診斷為不可逆的聽力損失，並且通過藥物、手術等治療手段不能提高其聽力時，均應選配助聽器。因為聽障者如不能及時配戴助聽器，並進行聽力言語康復訓練，那麼將在他們的生活中遇到諸多的困難：
1、聽力問題：聽障者在聽別人講話時往往遇到困難，特別是噪聲環境中遇到的困難更大。他們聽一些非言語訊號如鬧鐘、門鈴和電話鈴聲等也會有困難。
2、交流問題：許多患者在參與社會交往活動中，特別是當人們很快地改變談話內容時往往不能聽明白談話內容。他們與家人、朋友及同事進行交流時也存在許多困難，大部分患者接聽電話時也不能進行正常的談話。
3、社會問題：由於患者存在聽力障礙，因此他們的就業範圍及工作機會相對減少，受教育的機會也減少了，同時由於他們在許多人的場合及噪聲環境中存在著交流困難，限制了他們的社會活動及交往，他們的娛樂活動如看電影、聽音樂會等也就隨之減少，患者感到被社會及他人忽視了。
4、社會關係問題：聽障者與他們的家人交流的數量和質量往往減少，他們更依賴於家人，患者常抱怨家人不能理解他們，而家人則對患者的期望太多表示不滿。
5、心理問題：聽障者往往存在許多心理問題，如內向、孤獨、不合群、缺乏自信、過分自信、焦慮、脾氣暴躁、易疲勞等，不願接受聽力障礙的事實並企圖掩蓋。
對於低齡兒童，尤其是幼兒正處在聽覺言語發育階段，耳聾常常會造成言語障礙，以致成為聾啞。如果早期選配合適的助聽器，經過聽力言語訓練就可以做到能聽會說，聾而不啞，重新回到主流社會，成為社會的有用之才。
為什麼要雙耳選配助聽器?
用雙耳來聽和用雙眼來看是同樣重要的!如果您的兩隻耳朵都有聽力損失，那麼您將會從雙耳選配助聽器中受益匪淺。
提高聲源定位能力：為什麼人有兩隻耳朵?因為大腦需要從兩隻耳朵裡輸入的資訊來判斷聲音來的方向。我們可以判斷聲音位置是因為我們雙耳間的生理距離。例如：在您左邊的汽車喇叭聲到達您左耳的時間比到達右耳的短一些，能量也大一些。這就是為什麼您可以立即知道汽車正從左邊快速靠近。這種自然的方法可以讓您每天都可以安全而舒適地生活
在嘈雜的環境中自如聆聽：嘈雜的背景噪音讓您很難跟上別人說話。對於那些雙耳聽力不等的人來說，要立即將聲音從背景噪音中區分開來就更困難了。大腦需要從雙耳的輸入來有效區分聲音。
提高聲音響度：相對單耳配戴，雙耳配戴又使您的實際收聽效果增加約6dB的增益。也就是說能夠使您聽得很輕鬆並且可以提高語言的理解能力，減少聲音反饋的可能性。
消除頭影效應：如果單耳配戴助聽器，頭顱對聲音的傳播會有阻隔和衰減作用，也就是頭影效應。頭影效應是指未配戴助聽器的聽力受損的耳朵在正常情況下聽不見或很難定位聲音的來源，尤其對大於1500Hz的高頻聲，衰減可高達10-16分貝，這對於語言的清晰度及對言語的理解力非常關鍵。而雙耳選配助聽器，就可以從根本上解決頭影效應，杜絕頭影效應帶來的衰減。
減少喪失聽力的危險：雙耳選配助聽器可以減少進一步聽力喪失的危險。符合雙耳選配的條件卻只選配了一個助聽器，就浪費了一隻耳朵的聽力。尚有殘餘聽力的耳朵長時間費置不用，缺少聲音刺激，就會導致大腦聽神經功能喪失，進而失去聲音處理能力，以至於聽覺功能損傷殆盡。所以越早雙耳配戴助聽器，這一危險發生的可能性就會越小。
兒童的聽力喪失：減少聽力喪失的危險對於有聽力損失的孩子尤為重要。大腦和聽神經對聲音資訊的處理能力是隨著孩子的成長逐漸開發的，孩子越小，就越有可能重拾聲音，越容易建立起大腦同聲音之間的連結。這種聽和模仿聲音的能力將會為孩子將來語言能力的發展打下基礎。
更動聽的聲音：立體聲音響有兩個放大器，兩個喇叭使音樂聽起來更真實、更有立體感。同樣，如果您雙雙耳配戴助聽器，聽起聲音來就會舒適很多。
如何選擇合適的助聽器?
配助聽器需要先測試聽力，確定聽力損失的型別、程度，然後根據實際的聽力損失來選配合適的助聽器
整個選配過程：
1) 聽力測試：包括純音聽閾、骨導測試、不舒適閾、語言識別率
2) 科學選配：按照患者聽力損失程度和性質選擇合適的助聽器，並除錯助聽器頻響曲線，結合顧客的反應把助聽器調到最佳狀態。
3) 定做耳模：耳背式助聽器需要定做一個耳模用來固定助聽器，並防止漏音產生嘯叫
整個過程需要在專業選配師來操作完成，這樣才能確保患者獲得一個適合自己的滿意的助聽器。