如何處理課堂中的學員異動?

常上課的老師，一定會遇到學員各種各樣的問題。計劃外的學員的舉動，我們都暫且統稱“異動”。作為一個老師，看看應該怎麼處理把。

方法/步驟

學員異議。這是最常見的，但也是最有價值的異動。當學員能對講師的觀點提出質疑，作為講師要保持自己教學相長的心態，認真傾聽，如果解答不了，也要坦誠相告。

學員參與度低。很多講師會在課堂上設計討論、實踐環節，有時會出現學員不屑參與、不好意思參與的現象。講師要在看到這個苗頭時，第一時間做示範，指導學員。並可通過小組比賽的方式，讓組長帶領大家，通過團隊榮譽感帶動個人。

學員因公事頻繁接打電話。坦率的講，除非事前培訓組織者對此有明確要求，講師對這種情況是很難處理的。我的建議是，向學員傳遞善意，讓有需要的同學坐在側面或後面，儘量不干擾他人。同時，設定一些團隊活動，讓其在團隊榮譽影響下適當收斂。

學員到場率低。這是培訓組織者和講師都會非常頭痛的問題。人少了，意味著要適當調整分組，調整授課方式，甚至調整授課內容。人來的少，講師自己要保持好心態，情緒依然要飽滿，讓來的人感到物有所值。

學員要求臨時調整課程內容。這種情況下，會讓講師和培訓組織者都比較被動。通常情況下，建議講師保持課程骨架不變，跟據學員需求適當調整案例。對學員不實際的要求，要委婉拒絕。

學員要求提早結束課程。有時候不是因為講師講的不好，而是公司臨時突出其他情況，需要講師提早下課。對講師來說，能掌握好課程的彈性，並留出部分內容給學員自學，都是可能的辦法。

注意事項

頭腦冷靜，有理有節。