聯通的流量提醒一直很奇怪,老聯通應該都有體會~一不小心流量超了,怎麼辦?流量費280元?@@@不會吧。。。。。。。。
工具/原料
10010客服電話
方法/步驟
10010直接投訴,查詢自己的流量提醒簡訊是不是有問題。如果是因為簡訊提醒缺失的問題造成的流量使用,投訴即可。
10010會在3天內給您回電,探討將話費返還到賬戶。可能個人承擔一部分,比如我280元的費用,給我減免250,自費30元。可以接受就答應了。如果不接受,投訴到底他們也會給全部返還的。自己根據個人時間情況來權衡了。不願意廢話就直接同意了。
最後,希望10010改進流量提醒簡訊系統。非常不準確,非常反覆(今天剩流量,明天就超了,後天又有餘量。)真真是不愉快的!客戶反饋只是希望你們能進步~完
注意事項
不是客服問題,請注意保持禮貌的態度
保持冷靜、淡定