6月1日，周先生從東方家園家居廣場的北京美景豪庭商貿中心，挑選了一件夏洛克式沙發（沙發裝修效果圖）背幾，標價5621元，廠家為佛山中至信傢俱有限公司。
因為啊外租房，周先生付完全款，希望能儘早到貨，搬入新家。當時，經銷商承諾1個月可送貨。雙方所籤合同顯示，賣方於2013年6月30日送貨到約定地址，或在6月30日左右電話預約。如有違約，自違約之日起，每天賠付全款千分之一的違約金。
到了6月底，經銷商還和周先生聯絡確認送貨時間，當時他的房子裝修已經接近尾聲，雙方約定日期是7月1日，但當天聯絡收貨事宜時，他卻被告知此商品缺貨，預計最早也要到本月底才能送貨。
周先生還向記者提供了以上通話的錄音。他算了一筆賬：經銷商晚送貨一個月，每日違約金4元，一個月僅上百元，但他個人損失的是一個月房租，數千元。
“本來傢俱跟新房正好同時晾晾味兒，這一延遲，我們還得在外多租一個月的房子。”周先生稱，他向廠商售後人員反映該問題時卻被告知：廠家給經銷商的訂貨週期是兩個月，但是經銷商為了留住客戶一般會按照客戶意願籤一個月的交付合同，等到合同到期後再協商解決。
對此，經銷商北京美景豪庭商貿中心的袁女士承認沒按期發貨，但趕上廠家確實沒貨，所以實在沒辦法。如果周先生願意等，公司會盡快從別處調貨；如果周先生不願意等待，公司也可為其辦理退貨。
周先生情況並非個例。長虹橋附近工作的馬女士，上個月從集美家居訂製一款兒童木床，價值2000多元，按照約定6月 26日到貨，但至今已過了一週多，床還沒來。工作人員解釋稱，由於南方大雨，一批傢俱都困在路上。