再好的產品，再好的品牌，都或多或少的都存在著售後服務這一關；同時也會有相應的售後人員存在，想要做的簡單不佔用太多的人員，需要提前做好相應的售後說明。
工具/原料
簡單的售後單子寄送，或放到店鋪內
手機信直接放到包裹內或掃描網路上
方法/步驟
一般購物後，賣家發貨時，都會有包裹記憶體放一張售後服務面單，或是相關的售後說明等。
一是可以解決發錯貨，或是貨損壞，或更換貨等相關的需要；
二是可以直接退貨，寫明理由，一併退回；
三是會有相關的優惠券資訊，或是點評返現等相關的資訊。
有一些比較文藝落的賣家，或是運營人員，會想到找一個手寫字跡比較漂亮的，寫好相應的文字後，讓他們對著抄一遍，然後進行大批覆印，一個包裹放一張，再加一張售後服務的面單子一同發貨。
如果說具體比較明細的售後服務寫法，可以根據三點去寫：
1.更換的原因；2.退貨的原因；3.對產品的建議與售後服務打分與意見。
也有直接用手機簡訊傳送的售後服務說明，這一類的一般是大商家，有能力支撐資訊費用。
這個比較及時，快捷，而且隨時隨地，現在的人員發簡訊越來越少了，能收到一個簡訊自然稀奇，都會存著，或是仔細檢視。若是自己的購買的產品遇到問題了，可以直接通過手機說明進行操作，省去了紙張或相關的文字面單儲存的麻煩。
最為常見的則是一種直接店鋪內有售後服務說明，把自己的售後服務流程寫到網路上，製作成照片放到每一個產品的單頁裡面也是非常好的。
更是節省了紙張，資訊費用，直接網路解說，更直觀明瞭的一種做法。若是不喜歡看明細的客人或是不常上網的客人，就比較麻煩，可以多運用幾種方法同時進行，減弱了客人找到售後處理的麻煩。
最後一種則是直接有售後客服，這個也是比較人性化的一塊；可以直接線上溝通，根據實情針對問題進行解決。
需要客服專業，快速，服務好，會挽回不少客人，或迎回更多的回頭客，增加效益。
注意事項
售後服務切記多溝通
針對問題去解決事件