在製造型企業,“計劃趕不上變化”是眾多管理人員,特別是計劃主管和生產主管,最常見的“口頭禪”,也是最困惑、最棘手的難題。
挑戰
競爭環境給企業、銷售、計劃(PMC)和生產帶來的挑戰
1、市場需求多變與營銷預測不準。
2、使用者的需求週期短、變化多。
3、多品種與小批量生產,生產柔性與成本之矛盾。
4、物流供應矛盾突出,供應商素質與企業可持續發展,企業間競爭趨向供應鏈整合管理能力。
5、高庫存積壓與物料流轉問題
6、產品的同質化,所導致的激烈竟爭與低附加值
7、不穩定的人力資源,與不斷上漲的人力成本。
8、急劇的社會發展與變遷,凸顯原有管理機制與流程的不適應性。
企業所面對的問題其實遠不止上述八點,“計劃趕不上變化”它只是所表現出的一種現象而已,真實的原因是多層次和多樣性的。
企業有兩隻手在運作,一是業務跟單,二是生產跟單。所以說“現代企業運作的驅動力---訂單”。企業沒有訂單,後果可想而知,但有了訂單,如何在確保質量的前提下,高效、低成本,準時地將產品交付到客戶手上,是工廠生產所面臨的一大難題。
“計劃為什麼趕不上變化”,我們應該從源頭上加以預防和破解。
在此我們只對“產銷協調”這個最重要的第一個環節著手,闡述銷售、計劃與生產如何更好的開展工作。
因為市場和客戶的變化,導致原有的訂單被取消、減少或增加,或交期被提前或推遲等現象時有發生,這必然會打亂企業原有的生產計劃、物流運作與人員、裝置安排,造成整個生產系統的混亂與效率低下,並由此引發一系列的連鎖反應,比如導致訂單交期緊張、物料跟不上、人員裝置不足、品質問題、部門與人員關係緊張等等。
銷售部門面向市場,在市場中拼殺,在產品高度同質化激烈竟爭的市場中,要爭取一張訂單確實不容易,企業是靠他們吃飯的。所以老闆對銷售部門都是特別重視,相當多的老闆其實自己就是“大業務員”。既然訂單來的不容易,企業是靠訂單生存的,因此有訂單沒有理由不接,也沒有理由不做。這種想法、做法絕對是正確的,也是完全有理由的。但是我們又發現了企業面對的另一個方面,就是有了訂單卻做不出來,無法準時交貨,而且往往是因為趕貨期,導致質量問題客戶投訴,或導致成本劇高不下,就算訂單做出來了,實際上也沒有賺到錢,真是左右為難,老總有苦說不出,而銷售部門和生產部門也多有怨言,相互推卸、扯皮現象時有發生。