現在,汽車保險已被普遍接受。但是,有些車主認為只要買了車險,所有的事故損失都由保險公司賠償。“並非所有的事故車主都能得到全額理賠。”對於車險索賠,車主應注意以下幾個問題。
汽車保險索賠注意事項
及時報案
發生交通事故後,車主應保護好現場,並在48小時內向保險公司報案,如實陳述事故發生經過,提供保險單,等待保險公司查勘人員到現場查勘,同時填寫好《索賠申請書》。此外,車主要儘快將各種索賠單證交給保險公司理賠人員,在出險車輛修復後,車主應儲存好修理發票,同時提供其他必要的材料向保險公司索賠。
瞭解拒賠範圍和免責範圍
“在車險索賠時,車主應遵守相關交通規範並熟悉保險責任範圍。”重慶保險專家說,對於年審不合格或沒有年審、拖帶未保險車輛、交通肇事逃逸、購買二手車後保單未過戶的車輛,保險公司有權拒賠。另外,並非所有的事故車主都能得到全額理賠。以盜搶險為例,如果車上零部件或附屬裝置被盜竊或損壞,而非全車遭盜竊,保險公司不予理賠。
損失過小索賠不划算
因為在車險續保時,保險公司有一個保費優惠條款,即車輛一年未出險,第二年續保時即可享受10%左右的保費優惠;如果連續幾年沒有出險記錄,那麼保費優惠最高能達到30%左右。
到指定修理廠維修
對於車輛出險後的維修,一般保險公司會指定修理廠處理事故車輛,但如果車主要求自行處理的話,超出定損費用的維修費將由車主自行支付。
第三者賠償
對第三者的賠償,車主最好能在48小時內與保險公司聯絡,以便聽取保險公司的建議,切忌個人私自達成協議,保險公司對私自談定的賠償金額也有權拒絕賠償。
賠償金額參照實際價值
完成定損後,保險公司將根據車輛損失情況向客戶賠付。保險車輛發生全損時,保險金額等於或低於出險時實際價值的,將按保險金額賠償;而保險金額高於出險當時實際價值的,則將按出險時的實際價值賠償。
區域性受損車輛的索賠
區域性受損的車輛,當保險金額達到承保時的實際價值,發生部分損失均按照實際修理費用賠償;保險車輛的保險金額低於承保的實際價值,發生部分損失保險公司則只會按照一定比例賠償修理費用。
索賠有上限
保險車輛損失最高賠償額將以保險金額為上限,並且保險車輛按全部損失賠償或部分損失一次賠款等於保險金額全數時,車輛損失的保險責任即行終止。
保留好相關單據
車險理賠的最後一步則是在處理結案後的一定時期內,保戶持保險單、事故處理證明、修理清單及其他有關證明到保險公司領取賠償金。