如何進行使用者運營?

深入淺出使用者運營

方法/步驟

使用者運營，人人都是首席

有微信的時候，我註冊了很多馬甲，其中有一個專攻文藝青年的號。好友200人左右。多為從網路認識的，彼此並無深交。一段時間後，因為疏於管理，我發現了一個問題：我在朋友圈中分享的內容獲得的贊和評論越來越少。這讓我以被贊為美的虛榮心深受打擊。忽然一想，我可是土生土長的運營人。於是我用使用者運營的思路做了一個解決方案：

使用者運營怎麼做，這是一個方法論問題。即發現問題，分析問題，提出解決方案，預設評估指標。有點道的意思;目前運營短板是什麼，重心放在了分析上。即分析你的產品整體上哪一塊是使用者運營的弱點。越弱的地方可能越是風險最高的地方。競爭對手的情報中心正虎視眈眈的盯著你，很可能趁虛而入。這有術的成分：找出運營中風險最高的部分，列出你的具體計劃，系統的測試你的計劃，直到解決短板。

不管在生活中還是在工作中，我們其實都無意識的在遵循著上述流程：發現問題-分析問題-問題解決方案-設定評價指標-方案執行。其他流程節點都好理解，說說“設定評價指標”。它的意思是說我們做任何事情，都有一個心理預期，即我們付出時間、金錢和其他勞動成本，總會需要一個回報。這個回報就是評價指標