一個新聘MBA的五大管理錯誤?

我所效力的集團是一個典型的民營企業,集團與其它民營企業一樣伴隨著改革的春風一同發展,在短短十年內發展成為一個產值近20億元的大型集團,在業內具有舉足輕重的影響力;也與許多民營企業一樣面臨人才緊缺和管理落伍。於是集團痛定思痛,年薪20萬正式對外招聘了一個MBA做執行總裁。目的是:讓高層次人員帶領集團公司的管理邁上一個嶄新的臺階。

上任的MBA畢業於東北一所著名的財經類大學,並且在多個大型集團從事過十多年中高層管理。春節之後,董事長在集團中高層會議上,鄭重宣佈MBA正式上任。全集團上下感到歡欣鼓舞,當然得意的笑容寫滿了董事長的臉。

然而兩個多月後的4月12日,集團高層召開專門討論關於新聘MBA去留的會議。新聘MBA還沒有結束三個月試用期,就被集團辭退,灰溜溜的離開了剛剛開始的事業。其中的緣由很值得我們尋味。

一個新聘MBA的五大管理錯誤

方法/步驟

改革過於急噪

作為每一個剛外聘的管理人員通過自己的能力樹立權威,便於日後工作順利開展,無可厚非;但是新聘MBA犯了過於急噪的大忌。在上任不到兩週的時候就武斷的推出了《集團公司2003年管理改革的四大步》。殊不知,他這時還不清楚集團舊制度的弊病在哪裡,集團的管理層能接受多大程度的變革,如何談得上對症下藥?結果導致絕大多數管理人員認為他華而不實、照本宣科。一個公司的管理制度和經驗一般都是多年來積累下來,儘管有不合理之處,可能不符合現代企業管理的標準,但大多數管理方法和制度是適合該公司的。不應當急於推翻一種舊制度,建立一種新制度。急噪可能造成“青黃不接”和“拔苗助長”,造成公司混亂。管理改革應當在充分調查基礎之上,制定適合本企業現階段的整改措施,做循序漸進式的引導。

批評過多而無建設性建議。

筆者在集團裡負責保健品的上市前銷售方案准備工作,有天突然接到董事長電話說“你們前期的方案全部有問題,執行總裁全否定了你們的方案”。我當時愣了,我們前期的方案做了充分調查,與集團、策劃公司和消費者經過多次研討和完善,已經取得了集團上下的認可,本來等產品下線馬上上市。執行總裁把我們策劃、銷售的主要人員全掉回集團,進行封閉式研討。結果,在集團耗了一週,執行總裁在策略上沒提出任何問題,只提出幾處無關緊要的技術性錯誤,並且沒提出任何整改方案。我們一行專業人員氣得說不出話來。接下來我們接受了多次這樣的“禮遇”,集團其他的管理人員也遭遇了無數次這樣莫名其妙的批評。批評是管理中常用手段,但是要有針對性,不能隨意誇大批評範圍。最好在批評後能給出建設性意見。否則,被批評者會對批評者產生能力上的懷疑。批評應當講究方式,應當充分尊重員工的勞動成果。在私下裡給予批評,每個員工都會感激批評者。不能成為“告狀式”的批評,否則可能因為工作導致私人恩怨。再者,應當儘量避免批評,多給予鼓勵,因為每人都渴望被尊重。

做事方法導致人格魅力喪失

一個企業高層管理者除了要求有很高的業務能力外,還需要較高的人格魅力。這位新聘MBA的許多錯誤的做事方法,導致其他管理者對其人格的懷疑,這是被辭退的直接原因。錯誤的原因部分因為自身缺陷,部分因為不清楚效力公司的企業文化。以下是他犯的幾項錯誤:(1)通過打擊別人樹立自己的威信,導致打擊面太廣、樹敵太多,最終集團的多個董事和副總裁聯名辭退了他。(2)掙功勞推責任,不具備基本的責任感。(3)私下拉幫結派。(4)精力過分用於拍馬屁,而對工作投入不足,進集團兩個月連車間的門朝哪都不知道。(5)過於標榜吹噓自己,自我表現欲過於強烈,恰恰與集團低調謙虛的風格格格不入。(6)好色本來是私人問題,但由於自己處理不當影響了工作,把選祕書當作選“小姐”,與員工調情等事情造成很不好的影響,恰恰集團管理層對“作風問題”深惡痛絕。

工作分不清輕重緩急

新產品在準備了幾個月後萬事具備,只等產品下線。辦事處營銷人員熱情高漲,產品沒上市已經獲得了一份20萬元的定單,營銷工具、策劃方案等全部到位;而且競爭對手的飛速發展也在不斷的給我們施加壓力,我們只有一個選擇:儘快上市搶佔先機。可就在這個節骨眼上,新聘的MBA執行總裁把全部營銷人員調回總部,首先換掉營銷公司總經理,然後處罰了大多數辦事處經理,原因是“產品沒上市,不能發生任何公關費用”,儘管公司的制度裡規定了適當公關費用。處罰後,所有營銷人員都感到:公司的處罰沒有任何理由,而且時機不對。臨陣換帥兵家大忌!儘管前期營銷管理中存在疏漏,但在此時整頓絕對不是時機,至少沒分清工作的輕重緩急。執行總裁在上任不到3個月的時間裡,做的最多的是挑一些雞毛蒜皮的錯誤,而沒有把主要精力用於集團的調研,更無從談到戰略、策略方面的建議。前期營銷管理中出現許多紕漏,一方面是分公司總經理的責任,另一方面是因為集團與分公司之間缺少必要的流程制度。如果集團沒有做好授權,分公司如何運做,即便更高水平的經理仍然無法正常運做。新聘MBA沒有解決這些根本性的問題,只是頭疼醫頭,最後導致營銷公司陷入停滯、危機四伏。管理者不應當事無具細,應當按照輕重緩急把工作分為四類,首先解決重要而緊急的事情。有許多事情儘管非常急,但未必重要,可以放到日後合適的時機去處理。該新聘MBA之所以沒有分清楚輕重緩急除了自身能力的原因外,也與他缺乏必要的調研有關。

工作缺乏計劃性

執行總裁在臨陣換帥後,由於缺乏計劃性,營銷公司沒有新總經理上任。營銷公司不得不終止所有營銷工作,就象伊拉克戰爭一樣,新領導沒有出現前公司一片混亂。伊拉克戰爭即將結束,估計伊拉克會產生新領導,而我們仍然在等待新總經理上任。象重大人事變動這樣的工作,怎麼能沒有周密的安排?現代企業需要團隊配合,工作計劃是團隊配合的行動綱領。管理者如果工作沒有計劃性,一是工作效率低下;二是會給手下造成許多被動,會打破別人的計劃。那次為期一週的“封閉式研討”,由於執行總裁缺乏工作計劃,導致我們一行五人白白的耗掉了一週時間。原來計劃的工作也為此一拖再拖,我們整個的工作安排被攪得一塌糊塗。計劃表、日程表等計劃工具被許多企業管理者當作形式,其實在管理中發揮著很重要的作用。如果草率制定計劃表,制定後不執行,那麼計劃表肯定就成了一張廢紙。

注意事項

以上五個管理失誤最終導致一個新聘MBA執行總裁在三個月內被迫離開新公司。此事除了外聘高階管理人才引以為戒外,企業主也應當至少得到以下三點啟示:

1、企業招聘高階管理人員必須做好全面稽核工作;

2、高學歷不等於高能力;

3、用高學歷給企業臉上貼金企業會付出很大代價。

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