怎樣做才不會傷害業主的權益?

現在,一些物業公司與業主的關係很微妙,因為物業公司針對業主不規範的行為不願多問或者管得過多而出現大打出手的事常有發生,其實,作為物業管理者有時也很困惑,以下幾點建議也許能讓各位能做到心中有數,從而讓我們與業主之間的關係處得更融洽。

怎樣做才不會傷害業主的權益

方法/步驟

對於哪些喜歡養寵物的業主,如果是國家允許飼養的寵物,物業公司要提醒業主辦好相關證件,出門時由成年人牽住,如果寵物們要在戶外排便,禮貌的提醒業要及時處理掉,不要將便便隨意遺留在現場,要做到文明養犬。同時也可以讓小區的業主委員會或業主大會制定比較細化的規定來規範業主的養犬行為。

怎樣做才不會傷害業主的權益

對於電梯服務費能否提前一年收取這個問題,因為此項費用主要用於電梯運營中使用的電費,且是代收費用,所以是不能為了省事或其它原因提前收取的,況且作為物業服務者對於此類性的費用你要做到單獨建賬具實分攤,定期向業主們公佈費用的使用情況,要向業主們交出一本“明白帳”而不是“糊塗帳”。

怎樣做才不會傷害業主的權益

物業管理者不能為了自身的利益或其它什麼目的去改變物業服務用房用途。因為根據相關的規定,作為物業服務者是不能進行擅自改變物業服務用房用途的,如果你違反了《物業管理條例》會受到當地房管部門處罰,哪可就是得不償失。

怎樣做才不會傷害業主的權益

物業收費標準一定要根據與業委會的合同事先約定來收取,而不是隨意可以漲幅的,也不能因為後期物業服務的資質等級提高就可以提高收費標準,如果你想通過提高你的服務質量來提高你的收費標準,你可以與業委會或業主們協商處理,而不能單方漲價。

怎樣做才不會傷害業主的權益

物業費不能和公共費綁在一起進行收取。因為根據規定,小區內的公共費是交由專門的經營單位用來對小區的設施進行投資建設的,而物業費是物業服務者為所在小區提供服務所收取服務費,兩個費用是不能混為一體的。

怎樣做才不會傷害業主的權益

不能"就地取財”隨意將小區 公共道路設定為停車場,並收取停車費。因為如要將人行道設定為停車位,不止要先經過當地房管部門的審批,還要經業主委員會或半數以上的業主同意你的收費標準才行得通,而不是你想怎麼設定就怎樣設定。

怎樣做才不會傷害業主的權益

注意事項

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