前幾天，快遞到了自提櫃第一去自提櫃壞了，結果耽誤了時間，再去，密碼就不對了，超過了3天多一點。
方法/步驟
首先，如果我們自提櫃的東西超過了3天的話，我們沒有去取，我們再去取，我們就發現密碼是錯誤的。
期間收到一次提醒2天的了，但是敢不回去，昨天去取，就密碼不對了，也沒有在收到貨物已經被送走了還是怎麼了。
這時候我們怎麼辦呢，我們需要尋求線上客服的，我們開啟京東的主頁以後，我們就會看到有一個京東客服的，我們就點選開啟。
進入到介面，上面顯示的是高階會員，所以享受vip的服務，但是我也沒發現有什麼，一樣很慢的處理。
我們諮詢的時候，就需要直接選擇訂單了，我們選擇好我們的這個需要的訂單就點選諮詢。
進入諮詢介面以後，我們就需要把詳細的資訊敘述一下，為什麼我們沒有去拿，原因是什麼，怎麼辦。
說完之後，我們會看到最後客服說的話，好的，我們會聯絡一下這個配送人員，有結果了，會給我們簡訊通知的，我們就可以耐心等待了。
