當你在噹噹網購買東西,遇到問題的時候,你可以用微信關注其公眾號,來與其客服在微信上溝通,不用特地下載噹噹網APP。當客服回覆你的時候,就能及時接收到資訊並回復。
工具/原料
可以上網的智慧手機
方法/步驟
開啟微信,在下方選擇【通訊錄】,點選進入。
進入【通訊錄】視窗,選擇【公眾號】,點選進入。
在右上角點選搜尋按鈕,進入,輸入【噹噹網】,點選進入噹噹網公眾號。
在跳出的當當網公眾號下方,點選【關注】,然後【進入公眾號】。
在公眾號首頁,點選右下方【自助服務】,進行選擇服務。
在跳出的視窗中,選擇【人工客服】,系統會顯示為你轉接中,等接到客服頁面上會顯示,點選左下角的鍵盤按鈕,就可以和客服諮詢。
另外公眾號還提供【我的訂單】【我的當當】【促銷專區】等服務,你可以根據你的需要選擇使用。
注意事項
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