經營分析是對當月或一個季度成品油、滑油、便利店、IC卡銷售情況的總結分析,通過分析為上級提供當前市場情況以及所屬加油站的銷售情況,以供上級制定下步銷售策略和營銷方案打下基礎。加油站經營分析分為月分析、季度分析和年度分析。經營分析的特點為時間性、實效性。因此,加油站要根據上級要求掌握經營分析的特點,做好經營分析彙報工作。
工具/原料
加油站 經營分析
方法/步驟
各項銷售指標經營情況
在分析銷售指標時,應分為成品油(汽柴油型號)、便利店、滑油、IC卡的銷售情況寫,完成全年計劃比、同期比,任務的進度、加油站採取了哪些措施、客戶如何進行維護等。各項銷售指標分析上要簡單明瞭、通俗易懂。
各項銷售指標上升或下降的原因分析
要寫明是什麼原因導致本月(季度)各項銷售指標增長或下降的。
1、固定客戶的定期加油站情況;
2、當前地區經濟因素和地理環境因素對成品油市場有何影響;
3、民營加油站市場價格對加油站有哪些衝擊,競爭對手的營銷策略有哪些變化;
4、客戶流向如何變化;
5、淡季或旺季是如何開展客戶。
本月(季度)在各項指標銷售上做了哪些工作
本段為重點內容,既要體現出加油站在抓管理、現場服務、營銷工作、安全、裝置維護、客戶開發存在哪些優點,又要體現出加油站在近一個階段記憶體的問題。
針對當(月)季度影響銷售的原因分析,加油站在經營管理中如何去做的、加強了那些工作,如何提高現場服務質量、現場如何顧客細節發展新的客戶資源的、如何開展崗位技能比武,提高員工技能的、如何走出去開發新客戶的等。
市場預測和研判
在下步工作中,要分析當前可能引起銷售量提升或下降變化的因素,如資源情況、競爭對手的變化情況、地理環境變化情況、當地經濟發展情況等。通過市場預測和超前研判對下月在各項指標銷售過程中有一個明確的方向和目標,對下個月(季度)銷售中可能出現的問題有一個較好的應對措施。
下步工作思路和打算
針對成績和不足,在下月(季度)加油站要完成什麼樣的目標;如何去調研市場開發客戶;如何加大宣傳力度提高客戶持卡率;加油站在內部管理上如何規範員工的服務意識;加油站安全工作如何去抓等。在寫工作思路時要有理有據,條理清晰、有序,禁止眉毛鬍子一把抓。
注意事項
1、各項銷售指標對比上要資料嚴禁,精確到後兩位;
2、對各項銷售指標提升或下降因素分析上要有理有據;
3、市場研判要切合實際,不能出現模稜兩可的語句。
注意事項
以上經驗僅供參考
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