簡單歸納運營中會有的錯誤，以此自勉。
一、忽視使用者體驗
1、錯誤的推送內容
推送內容有錯別字：登入/登陸，稍候/稍後，大半夜推送，全量推送，頻繁推送等等。
2、亂營銷熱點
健康養生、國學大師，佛學經典等公眾號也喜歡緊跟娛樂類熱點，可是使用者屬性完全不重合。
3、自嗨式文案和標題
文案和標題，應該先以使用者的受眾面考慮，如果使用者不是年輕人，就不要用太多網路化的標題。支付寶公眾號那樣的玩法，真的只適合支付寶。
4、圖片過大，手機端載入緩慢
使用者是沒有耐心等待圖片花很長時間載入完，尤其有些運營活動的圖片動輒幾百K，完成開啟需要十幾秒。
5、忽視Bug
使用者已經集中反饋嚴重Bug了，還在慢悠悠的收集問題。只要有兩個使用者反饋，就意味著有一百個使用者遇到問題，更會有使用者直接解除安裝不反饋。
6、排版不佳
排版不是別人有而我也需要有，而是給使用者更佳的體驗，14px/16px字型最佳。更小的字型適合引用/備註/註釋。顏色不花哨，圖片版式統一。
7、太重視使用者
我是真見過，一個使用者失戀，花了一晚上去安慰的。
二、不做運營的事兒
1、不追求產品核心價值
產品需要創造價值，是滿足使用者需求的。不是面向KPI運營。
2、沒有清晰的使用者分層
產品每一個階段都有核心的目標，分層圍繞其進行，電商就是購物，遊戲就是充值。電商的使用者分層不應該有社交，遊戲的使用者分層不應該有UGC。分層不應該不停變化，不應該停留紙面。
3、沒有使用者畫像
從產品至運營，乃至設計等。都應該清晰的明確使用者群體的特徵。
4、運營節奏沒有規劃
公眾號今天6點推，明天20點推，後天的內容還沒想好。顯得非常手忙腳亂，還容易出錯。
5、部門協調
產品新上的功能運營不知道，運營新上的活動客服不知道，客服反饋的問題產品不知道。
6、買粉/刷粉
不要應付KPI，你看，微信剛爆過料。
7、瞎提需求
有些運營活動，技術很難實現，或者沒有時間實現。運營也可以瞭解一些技術的。
8、抽獎／賭博／轉盤，活動運營變成遊戲運營
第一個玩抽iPhone是奇效，現在玩抽iPhone是傻瓜
9、產品不懂運營，運營不懂產品
運營和產品是漸漸重合的，這是趨勢
三、無商業成本意識
1、活動前不做成本估算，或成本估算錯誤。
假如有一個營銷活動，目的是給積分排名前10%的使用者贈送禮品，這個成本是不可控的。只要參與的使用者越多，獲獎的使用者越多，尤其是一群逐利的水軍，會拉大參與基數。
2、為使用者體驗放棄盈利
運營應該在商業和使用者體驗中找準一個平衡點，而不是和產品經理一樣追求使用者體驗。
3、簡訊字數超過70字
超過70字，成本就是乘2。尤其還有不將長鏈轉換成短鏈的。
4、覺得不用錢就能做好推廣和活動
太花錢和太省錢都不好。
5、和第三方合作的不籤商業合同/合同不詳盡/過於相信第三方
第三方都是坑。
6、渠道和營銷不做成本控制
包括但不限於渠道投放，廣告，軟文，CPC等。
四、不重視資料
1、從不資料分析，運營效果沒有review
不能衡量的運營，就不可能增長。
2、統計和分析水平基本停留在平均數。
平均數是最不靠譜的分析方式。最明顯的例子就是我國統計局的各種人均工資了。資料是不均衡的，產品也是。
3、資料需求不明確
需要資料部門導一批重點使用者的相關資料，請給使用者ID，不要告訴我他叫張三，全國同名的有那麼多，不不，你告訴我他是陝西的張三也沒用。
4、關心虛榮指標
今天新註冊使用者有1000，是個毫無意義的指標。
今天新註冊使用者比上週同期高了還是低了，1000在同類競品中是多還是少，這1000使用者是從哪裡來的？這1000使用者最終有多少會留下來使用。這才是有意義的指標。
5、指標太多，無所適從
想拿出一大堆資料做分析是做不出來什麼的，應該先確定分析要解決社麼問題。
6、資料分析不接地氣
外賣公司的產品，有幾天的資料比較高，會有什麼特殊原因？是那天促銷力度好？是那天有推廣？也許更大的可能是那幾天下雨，讓使用者想叫外賣。這是報表不會告訴分析師的。
7、活動不定目標
合理的活動，目標應該是在多少時間內能用多少資源帶來多少效果。而不是用預計效果不錯，有幫助，還行這種形容詞。
8、APP無埋點/統計
要有主動收集使用者行為的意識。使用者一直瀏覽某個產品的功能頁，說明他有興趣，或是對功能有疑問。使用者調研發覺不了的，也許資料能。
五、個人
1、懶
不主動，不追求學習。運營三年就是一次變化，想想三年前有微信公眾號麼？運營的大環境一直在變。
2、無執行力
比如下班就下班了，不關注熱點。時間就是金錢，內容的熱點機會稍縱即逝。正面例子想一想經常在週末爆料的娛樂行業編輯們。
3、不瞭解技術
運營&產品：這個做起來很簡單的。
4、不反思
運營需要反思才能進步，不要事後抱怨
5、不要高估運營，不要低估自己
運營們會覺得每次活動都是一個爆款、產品新使用者數會蹭蹭上漲、GMV節節拔高…但平平無奇或者失敗才是運營的常態。失敗了有錯誤了，下次改進就行，好運營都是這樣成長起來的。