中國工商銀行推行智慧終端機（自助終端）辦理業務，簡化了辦理非現金業務的流程，緩解了櫃檯上人工辦理業務排隊時間長的難題。轉賬就是其中比較常見的業務（單筆最大轉賬資金50萬元），只是初次使用，不知道流程，還需要工作人員的指點，知道流程，就方便多了。
方法/步驟
首先要注意，智慧終端機分為兩種，一種是產品領取機（可以輸出實物，申請新卡、動態密碼器等）。
先要插入銀行卡（正面朝上，晶片朝裡）。
然後輸入密碼，輸入結束無需點選確定，系統便會自動識別。
進入主介面，點選轉賬匯款。
轉賬還分為工商銀行之間轉賬，和跨行之間轉賬（按要求點選相應的選單即可）。
然後在匯款介面輸入（可以使用右上方的電子筆，也可以使用手指直接在螢幕上寫）以下內容：收款人姓名、收款人賬號。
注意：收款人和賬號兩者一定要正確輸入，一個資訊有誤，轉賬就會失敗。
然後輸入（電子筆或手寫）匯款金額，單筆不能超過50萬元（稍後會有銀行客服檢驗、授權）→確定→列印憑條→滑動安全退卡（螢幕右下角）。
