租車出行對於社會的意義，是社會學家普遍認為租車出行可緩解國內汽車過億對燃油、交通、環境等帶來的沉重壓力。當我們在租車過程發生事故遇到事故，該如何處理呢？
方法/步驟
1. 車輛出險後及時與神州租車客服中心聯絡。
2. 發生保險事故應告知保險公司，車輛損失由保險公司定價（定損）後再修理；
3. 事故處理中如有以下情形，請按對應的方法處理： (1) 車輛損傷較輕，車輛可以移動：請將車開至就近的神州租車門店完成定損； (2) 在交通道路上的碰撞事故，並由交警現場處理、出具交通事故現場認定書：請在還車時提供交警出具的單據原件； (3) 單方事故且未經交警裁決：請提供拍攝清晰的事故現場電子版照片； (4) 客戶選擇自行修理車輛：請在保險公司定損人員確定事故修理金額後，再到神州租車指定修理地點修理；
4. 請在出險之日起15日內將保險理賠所需事故材料完整提供給神州租車，否則視為自動放棄理賠（特大人傷事故，或費用超 1萬元，可相應延緩30日）。所有資料必須齊全、清晰，否則由此導致的保險公司拒賠，將由客戶自行承擔責任；
5. 事故損失的墊付： (1) 如事故造成的本車損失預估在1萬元以內，客戶免除墊付本車維修費用；事故造成的本車損失預估在1萬元以上，客戶 應支付維修押金； (2) 導致第三方損失的費用，由客戶先行墊付； (3) 請將收集到的事故處理所需全部資料移交神州租車，由神州租車向保險公司索賠；期間，請配合補充保險公司要求補 充的材料；
6. 保險公司理賠結束後，神州租車會將所得理賠款中由客戶墊付的部分返還客戶（具體費用由保險公司核損，最終神州租車 返還費用額度將按保險公司實際到位理賠款確定）。
注意事項
注：發生事故後，未經神州租車允許，請勿擅自維修事故車輛，否則客戶將承擔賠償損失等違約責任，超過保險公司賠償範 圍或保險公司不足額理賠的部分，也將由客戶承擔。