百度直達號是什麼??

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百度直達號是百度在2014年百度世界大會推出的核心產品,其作為商家在百度移動平臺的官方服務賬號,能基於移動搜索、@賬號、地圖、個性化推薦等多種方式,讓億萬客戶隨時隨地直達商家服務。下面小編就為大家剖析直達號到底是什麼!

工具/原料

使用方式

(1)消費者維度

可以通過移動端百度搜索(手機百度、瀏覽器百度搜索框)@+商家直達詞、手機百度“發現”以及百度地圖“附近”等方式跳過原有的搜索頁面,直接進入商家直達號,精準直達商家服務。下面以微滷直達號為例:圖一直接在百度搜索框搜索“@微滷”並點擊進入;圖二為跳轉後的頁面,消費者可直接進入商家直達號接受相關服務。

百度直達號是什麼?

百度直達號是什麼?

(2)商戶維度

每個商戶均可輕鬆開通百度直達號。對於已經有移動站的商家來說,只要通過快速直連,輸入基本的信息,輸入已有移動站點的網址,點擊轉化,就能夠擁有一個具備強大功能的直達號。百度針對不同行業,也推出了多個適配於細分行業需求的多個行業模板。商家登錄之後,只需要選擇自己所處的行業,簡單地編輯文字,上傳圖片等,就能快捷地開通直達號。

直達號作為商家在百度移動平臺的官方服務賬號,能基於移動搜索、@賬號、地圖、個性化推薦等多種方式,讓億萬客戶隨時隨地直達商家服務。

具體開通直達號的方式可以參考直達號官網【開通指南】或者以下經驗:

0 怎麼申請百度直達號?百度直達號怎麼建站?

直達號優勢

直達號的四大優勢:廣拉新、高轉化、強留存、易開通。

百度直達號是什麼?

廣拉新

百度直達號可以通過移動搜索需求精準匹配、@商家賬號直達服務、手機百度“發現”以及百度地圖“附近”等方式,幫助商家大量拉新客戶。其中,@商家賬號是一種極具創新的模式,可跳過原有的搜索頁面,精準直達商家服務,大幅提升商家獲取新客戶的能力。而即將升級發佈的手機百度“發現”和百度地圖“附近”功能,基於地理位置以及大數據分析,可進一步提高商家的在線訂單量。

高轉化

百度直達號是“客戶需求”到“服務獲得”最短的路徑,因此可以實現客戶的高轉化率。此外,直達號還具有強大的實時交互能力,可以實現與客戶的24小時互動。另外,百度直達號還具備了完整的閉環式服務能力——如票務類的訂票、選坐、支付;外賣行業的訂餐、點餐、支付;醫療行業的預約、掛號等。這些強大的功能均保證了直達號的高轉化率。

強留存

百度直達號使每個商戶都擁有自己的CRM後臺管理系統,並藉助大數據分析實現對客戶群體的標籤化,以針對不同的客戶提供個性化的服務,增強客戶粘性,提高客戶滿意度,促進客戶的多頻次消費。

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