街頭巷尾理髮店比比皆是,有的理髮店生意紅紅火火,有的卻門庭冷落生意蕭條,為什麼呢?這當然是和經營方法有關了。
方法/步驟
開理髮店首先需要店主或理髮師具有較好的理髮技術。
理髮技術好是招攬顧客的首要條件。學習理髮技術時就要下苦功夫,學習要精益求精,一定要等時機成熟了才把店開起來,如果技術不成熟,千萬不能著急開店,如果顧客不認可你的技術,你是根本不會有長遠發展的可能。
店面選址和裝修一定要給顧客舒適的感覺。
租店面不要租空間太狹小的,顧客進去會有窒息的感覺。如果空間大一些,適當的配上沙發,加上報刊雜誌,供顧客等候時消遣。不然顧客不會留下來等待。
衛生一定要搞好。頭髮不要到處散落,乾乾淨淨的環境有助於留住顧客。
服務態度一定要熱情。
進來一個顧客,你連招呼都不打,顧客會有被忽略的感覺,有可能不停留就選擇別家的。所以服務態度一定要親和,面對每一位顧客都要像面對老朋友一樣。
對顧客原來的髮型,無論如何都不要貶損。
有的理髮店師傅為了誘導顧客做頭髮,他們就貶損顧客原來的髮型,說這髮型如何的不好,其實,這樣做是不對的。你貶損顧客的髮型,等於是在貶損顧客的形象。自尊心很強的人是會討厭你的說辭的。他們不但不會讓你做頭髮,而且以後都不可能來你店的。
要爭取和每一位顧客成為朋友。
任何一個服務行業,回頭客都是非常重要的。而且宣傳的作用是不可估量的。如果每天來的顧客都能成為你的朋友,那麼不但他們光顧你的生意,而且他們的親朋都可能被他們介紹到你的店裡來。只有這樣,你的生意才能紅紅火火。
對顧客一定要以誠相待,決不能欺騙。
對於染燙的顧客,選擇藥水都是從價格上選。如果人家選180元的,你決不能以次充好,給用150元的。如果你騙她一次,那麼她知道後決不能給你再賺她錢的機會。這樣,你失去的不僅是這個顧客,你失去的是這個顧客可能給你帶來的很多機會。
藥水一定要選擇符合國家標準的,儘量選擇對人體傷害小的。賺錢一定要賺良心錢。所有來的顧客都是支持你事業的人,他們給了你賺錢的機會,你回報給他們的不僅是美麗,還有安全。
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