與上司溝通的技巧有哪些

General 更新 2024年11月26日

  職場白領與上司溝通要掌握的技巧。相信很多職場朋友在日常的工作中都會遇到這樣的問題,就是很不願和頂頭上司交往,或者說在和領導交流時感到很彆扭,其實這不存在什麼大問題,只是在與領導互往時缺乏必要的溝通技巧,所以才導致懼領導,不願接近上司的情形。下面是小編為大家收集關於,歡迎借鑑參考。

  1、不忙的時候主動幫助他人

  旁邊的人做得不太好,或你不是太忙的時候,應伸出手幫上一把。你這樣做,上司就會認為你“可愛”,會替他照顧他忙不過來的地方。但是很多人都是獨善其身,把自己的事情做好了,別人的事情可不管。

  2、瞭解上級的個性

  上級固然是領導,但他首先是一個人,作為一個人,他有他的性格,愛好,也有他的語言習慣,如有些人性格爽快、乾脆,有些人則善於沉默寡言,事事多加思考,它必須適應你。那不是迎合,其實,這正是應用心理學的一門技巧。

  3、接受批評,不犯三次過錯

  子曰:“顏淵不二過。”顏回從來不犯兩次過錯。我們沒有辦法像顏回這麼偉大,但我們可以告誡下屬:“一個人第一次犯錯是不知道,第二次犯錯是不小心,第三次犯錯就是故意的了。”所以不要犯三次過錯,我們給你兩次機會,第三次我們就要開刀了。

  4、先發制人說怕

  不妨在見到領導之前袒露你的心理,來個先發制人式的見面語。為避免緊張心理的加劇,在你走進辦公室見到領導的那一刻,不妨先直截了當地承認:“見到您,我心裡非常緊張!”見來者先說怕,許多領導往往會這樣說:“怕什麼?我是老虎啊?我又不吃人。”如此一來,一些領導就會表現出格外的熱情和隨和,即使你一時仍然緊張,他們也會因你的坦誠而給以諒解。

  5、圍繞領導的興趣談話

  如果不知道領導的愛好情趣是無法引起上司濃厚的談話慾望的,如果領導喜歡經常性的去下棋。那麼,見面時就先從這些他感興趣的話題入手。瞭解興趣談興趣的目的,是為了找到共同的語言,及時溝通感情和融洽氣氛。涉及到感興趣的話題,領導的話就會多起來,感情也會投入些,態度自然會親切和平和。幾句很隨意的來去之後,你的忐忑的複雜心情也許就不會那麼明顯的感到緊張了。

  6、小部件可以緩解緊張

  在感到心理有忐忑不安的時候拿著自己最貼心的小玩意,可以起到緩解作用。因為這種東西經常和自己在一起,極熟了,會有一種親切感和可靠的信賴感,無形中會給你一種膽量,還可以分散過於集中的思想,幫助你活躍思維,開啟思路。另外,帶個小玩藝,在交談的空隙擺弄一下,還可避免冷場時無事可做而越發緊張的情況。當然,要掌握分寸,一旦緊張消除,小玩藝就要自然放好,不能長玩不息。

  7、態度上不卑不亢

  對上級應當表示尊重,你應該承認他總是強於你的地方,或者才華超群,或是經驗豐富,所以要做到有禮貌,謙遜。但是,絕不要採取“低三下四”的態度。絕大多數有見識的領導,對那種一味奉承,隨聲附和的人,是不會予以重視的。在保持獨立人格的前提下,必須採取服從的態度,你的傲慢態度。在必要的場合,你也不必害怕表示自己的不同觀點,只要你從工作出發,擺事實,講道理,領導一般是會予以考慮的。

  8、要主動報告

  說上司不重用我們時,要捫心自問一下,你會主動地報告你的工作進度嗎?這一點很重要。舉個例子,孫***是某總經理的手下,昨天總經理一下飛機,她在車裡面就不停地跟他報告,從來了多少人,什麼人蔘加,到會場怎麼樣,佈置怎麼樣,銀幕怎麼樣,這叫做主動報告她的工作進度。如果等總經理來問,她的能力就要打一個很大的折扣。所以第一個要養成的好習慣,就是對工作進度要主動報告,以便讓上司知道你在什麼地方,你做到什麼程度,一旦有了偏差還來得及糾正。

  9、充實自己,努力學習

  一個人只有與領導站在同樣的位置,才知道領導在想什麼,所以要想了解上司的言語,充實自己,努力學習,變得十分重要。這不只是說他講廣東話你聽不懂,我講上海話他聽不懂,應該是說,上司站在五十層樓,我們站在三十層樓,眼界怎麼會一樣呢?上司每個月讀四本書,我們每個月連兩篇文章都沒有看完,你怎麼跟得上他呢?這就要求我們不斷學習,上司想到什麼我們也能想到,上司看到什麼我們也能看到,那麼他與你溝通就容易多了,一講就懂了,一講就明白了,這就是心有靈犀一點通,是溝通的最高境界。

  10、正確彙報事實的真相

  反映情況要忠實,要正確報告事實的真相,這是相當關鍵的,這不僅有利於領導做出正確的決斷,也直接影響到領導本人的威信。有許多部門上下級,同級之間發生糾紛,就是因為某些人向上級報告失實而造成的。美國一位廣告大王布魯貝克在談起他年輕時的一件軼事時說,當我問他的時候,他是公司經理,印刷廠把紙送來沒有?他回答送過來了,共有五千令,經理問:“你數了嗎?”他說:“沒有,是看到單上這樣寫的。”經理冷冷地說:“你不能在此工作了,本公司不能要一個連自己也不能替自己反映清楚情況的人。”對於自己沒有把握的事情不要說,自己沒有做過的事情,不能說做得很圓滿,這是,反過來,高攻擊。


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