職場稱呼禮儀常識與注意事項

　　適當的稱呼不僅反映著自身的教養、對對方尊重的程度，甚至還體現著雙方關係達到的程度和社會風尚。務必注意：一是要合乎常規，二是要入鄉隨俗這兩點。下面是小編給大家蒐集整理的文章內容。

　　職場稱呼禮儀常識

　　1.正確、適當的稱呼。

　　它不僅反映著自身的教養、對對方尊重的程度，甚至還體現著雙方關係達到的程度和社會風尚。務必注意：一是要合乎常規，二是要入鄉隨俗這兩點。

　　另外，還應對生活中的稱呼、工作中的稱呼、外交中的稱呼、稱呼的禁忌細心掌握，認真區別。生活中的稱呼應當親切、自然、準確、合理。在工作崗位上，人們彼此之間的稱呼是有特殊性的，要求莊重、正式、規範。以交往物件的職務、職稱相稱，這是一種最常見的稱呼方法。

　　比如張經理、李局長。國際交往中，因為國情、民族、宗教、文化背景的不同，稱呼就顯得千差萬別。一是要掌握一般性規律，二是要注意國別差異。在政務交往中，常見的稱呼除“先生”、“小姐”、“女士”外，還有兩種方法，一是稱呼職務對軍界人士，可以以軍銜相稱，二是對地位較高的稱呼“閣下”。

　　教授、法官、律師、醫生、博士，因為他們在社會中很受尊重，可以直接作為稱呼。在英國、美國、加拿大、澳大利亞、紐西蘭等講英語的國家裡，姓名一般有兩個部分構成，通常名字在前，姓氏在後。

　　對於關係密切的，不論輩份可以直呼其名而不稱姓。比如：俄羅斯人的姓名有本名，父名和姓氏三個部分。婦女的姓名婚前使用父姓，婚後用夫姓，本名和父名通常不變。日本人的姓名排列和我們一樣，不同的是姓名字數較多。日本婦女婚前使用父姓，婚後使用夫姓，本名不變。

　　職場稱呼禮儀的注意事項

　　我們在使用稱呼時，一定要避免下面幾種失敬的做法。

　　1錯誤的稱呼

　　常見的錯誤稱呼無非就是誤讀或是誤會。

　　誤讀也就是念錯姓名。為了避免這種情況的發生，對於不認識的字，事先要有所準備;如果是臨時遇到，就要謙虛請教。誤會，主要是對被稱呼的年紀、輩份、婚否以及與其他人的關係作出了錯誤判斷。比如，將未婚婦女稱為“夫人”，就屬於誤會。相對年輕的女性，都可以稱為“小姐”，這樣對方也樂意聽。

　　2使用不通行的稱呼

　　有些稱呼，具有一定的地域性，比如山東人喜歡稱呼“夥計”，但南方人聽來“夥計”肯定是“打工仔”。中國人把配偶經常稱為“愛人”，在外國人的意識裡，“愛人”是“第三者”的意思。

　　3使用不當的稱呼

　　工人可以稱呼為“師傅”，道士、和尚、尼姑可以稱為“出家人”。但如果用這些來稱呼其他人，沒準還會讓對方產生自己被貶低的感覺。

　　4使用庸俗的稱呼

　　有些稱呼在正式場合不適合使用。例如，“兄弟”、 “哥們兒”等一類的稱呼，雖然聽起來親切，但顯得檔次不高。

　　5稱呼外號

　　對於關係一般的，不要自作主張給對方起外號，更不能用道聽途說來的外號去稱呼對方。也不能隨便拿別人的姓名亂開玩笑。

　　職場中的介紹禮儀常識

　　1.介紹自己

　　在職場社交活動中，如果想結識某個人或某些人，而又沒有人引見，可以自己充當自己的介紹人，把自己介紹給對方。確定自我介紹的具體內容，要兼顧實際需要、所處場景，要具有鮮明的針對性，不要“千人一面”。有時可以把自己的姓名同名人的姓氏或是常用名詞相結合，以增強別人的記憶。

　　比如，姓名是“周英”的，就可以介紹為：周的“周”，英雄的“英”。但如果介紹人在場，自我介紹會被認為是不禮貌的。

　　2.介紹別人

　　在為他人做介紹時，可以遵循這樣的順序：把年輕的介紹給年長的;把職務低的介紹給職務高的。如果介紹物件雙方的年齡、職務相當，異性就要遵從“女士優先”的原則，即把男士介紹給女士;對於同性，可以根據實際情況靈活掌握，比如把和你熟悉的介紹給和你不熟悉的;介紹雙方職務有高有低的時候，就把職務低的介紹給職務高的;也可以從左到右或從右到左的介紹等。

　　為別人介紹之前不僅要徵求一下被介紹雙方的意見，在開始介紹時再打一下招呼，不要上去開口即講，讓被介紹者措手不及。當介紹者詢問是不是要有意認識某人時，不要拒絕或扭扭捏捏，而應欣然表示接受。實在不願意時，要委婉說明原因。

　　當介紹者走上前來，開始為你進行介紹時，被介紹者雙方都應該起身站立，面含微笑，大大方方地目視介紹者或對方。當介紹者介紹完畢後，被介紹者雙方應依照合乎禮儀的順序進行握手，彼此問候一下對方，也可以互遞名片，作為聯絡方式。

　　不論是給別人做介紹還是自我介紹，被介紹雙方態度都應謙和、友好、不卑不亢，切忌傲慢無禮或畏畏縮縮。

　　職場上該警惕的眼部小動作

　　瞪眼──每個人把眼睛瞪得大大的都十分可愛，如果你對他不滿，這種目光會讓他產生更大的敵意;如果你只是想強烈地表達你的情緒，這種眼神則太過誇張，有時還會顯得有點呆。

　　盯──不管有意無意，盯著對方都是不禮貌的。這種目光會引起對方較強烈的心理反應，容易造成誤會，讓對方產生壓力，有受到侮辱甚至挑釁的感覺。

　　眯眼──眯著眼睛看人，除了讓人產生你是否眼鏡度數不夠的疑問外，不表示你想隱藏自己的心理而窺視他人，讓人誤會你在打什麼小算盤。另外，對異性眯起眼睛，還眨兩下眼皮，是一種調情的動作，可是OFFICE的大忌。

　　斜視──從眼角把目光投向別人，傳遞的是一種漠然、漠視和漫不經心甚至是輕蔑的情緒，十分不友好。