寬頻連線錯誤是怎麼回事

　　寬頻連線在基本電子和電子通訊是描述續號或者是電子線路包含或者是能夠同時處理較寬的頻率範圍，它是一種相對的描述方式，頻率的範圍愈大，也就是頻寬愈高時，傳送資料相對增加。。那麼寬頻是怎麼連線的?寬頻連線錯誤又是怎麼回事?接下來大家跟著小編一起來了解下吧。

　　安裝寬頻連線

　　一、找到寬頻連線：

　　1、在桌面上的“網路”圖示上點選右鍵，選屬性。

　　2、在桌面上的“Internet Explorer”圖示上點選右鍵，選屬性。在彈出的“Internet屬性”視窗上點選“連線”選項，

　　然後再點選頁面上的“新增”按鈕。

　　3、點選桌面左下角的“開始”---“控制面板”，然後在開啟的控制面板中找到並雙擊“網路和共享中心”。

　　二、連線步驟：

　　1、在桌面上的“網路”圖示上點選右鍵，選“屬性”，然後會開啟“網路和共享中心”這個頁面。

　　2、在“網路和共享中心”這個頁面的中間位置有“更改網路設定”項，點選此項的第一個選項“設定新的連線或網路”，然後在彈出的新視窗中選擇“連線到Internet”***預設選項***，點選“下一步”。***見下圖↓***

　　3、然後會彈出一個新視窗，直接點選視窗中的“寬頻***PPPOE******R***”這個預設選項。***見下圖↓***

　　4、然後在彈出的新視窗中，輸入你辦理寬頻時電信公司給你提供的“使用者名稱”和“密碼”，連線名稱預設為“寬頻連線”，當然你也可以修改成你喜歡的任何名稱。然後再點選“連線”。***見下圖↓***

　　5、如果MO訊號正常，賬號和密碼輸入正確的話，你就可以正常連線到Internet上了。

　　Windows7並沒有提供建立桌面快捷圖示的選項，所以，為了以後我們能方便快捷的使用寬頻連線，我們還需要建立一個寬頻連線快捷方式到桌面上，以方便我們下次快捷使用寬頻連線。具體方法如下：重複以上三種步驟的任何一種，也就是能進入到“網路和共享中心”這個頁面即可，然後點選頁面左上角的“更改介面卡設定”這個選項。***見下圖↓***

　　6、然後你就可以看到你剛才建立的“寬頻連線”了***或者是你建立PPPOE時自己設定的名稱***，在“寬頻連線”上點選右鍵，選擇“建立快捷方式”。***見下圖↓***

　　7、在彈出的警告視窗上點選“是”，然後關閉此頁面，你就會發現寬頻連線快捷方式已經出現在我們的桌面上了。

　　8、設定寬頻連線就解決了，怎麼樣簡單吧，自己動手試一下吧!

　　寬頻連線錯誤的解決方法大全

　　寬頻連線錯誤691***由於域上的使用者名稱或密碼無效而拒絕訪問***/錯誤635***未知錯誤***的處理流程如下：

　　***1***使用者名稱密碼填寫錯誤

　　***2***如果使用者帳號密碼填寫無誤，則進入下一步繼續處理;建議重建撥號軟體***如果不懂裝撥號軟體，可參考戶重新***：

　　***3***如果重灌撥號軟體後正常，原因為“撥號軟體丟失”;

　　***4***如果重灌撥號軟體後故障依舊，請撥打客服電話10000電信***10060網通/10050鐵通***進行障礙申告。

　　寬頻連線錯誤 691

　　錯誤691真正意義上來講：1：域上名出現錯誤，***使用者名稱或密碼輸入錯誤***。2：伺服器無反映，***機房使用者埠錯誤，或帳號未被啟用***。3：電話或寬頻到期欠費造成。

　　出現錯誤691的原因

　　1.電信限制了你帳戶使用數目，比如你這個帳戶可以4個人用，現在4個人在用，你撥號就是錯誤691

　　2.你在用完後沒斷開，至少伺服器那邊還是沒斷開，以為你還在用，和上面情況類似，所以錯誤691

　　建議：每次關機的時候在寬頻連線上右鍵，點斷開

　　出現錯誤691後不要一直死纏爛打撥號，等待個幾分鐘再試試，如果一直出現這種情況，撥打客服電話10000電信***10060網通/10050鐵通***，告訴工作人員你的電腦錯誤691上不了，然後她問“請問你的寬頻編號多少”，告訴她你帳戶，然後她有時問你開戶的是誰，回答開戶的是誰，然後過個幾分鐘她就會找人幫你搞定

　　寬頻連線錯誤691的解決辦法之一

　　解決ADSL莫名其妙的錯誤691問題

　　工廠的辦公室裡有無線路由器，而家裡新裝了寬頻，還沒有買路由器，所以只跟哥共用一個ADSL帳號上網，一根網線在兩臺手提之間插來拔去的。但是讓人鬱悶的是，插在哥的手提上，都能連線上網路，可是插到我這臺手提上總是提示錯誤691：使用者名稱/密碼錯誤。但是可以確定的是，我絕對沒有把使用者名稱或者密碼輸錯，讓我在拔號器與機子設定了好久也不行!!!鬱悶......

　　打10000詢問，電信小姐堅持是我輸錯了，不是他們的問題。後來上網搜了一些相關的文章終於把問題解決了——原來電信把我的ADSL帳號和哥哥的提提網絡卡綁定了。解決方法如下***部分參考《Win2000/XP下輕鬆修改網絡卡MAC地址》一文，作者小超***：

　　1、在大哥的手提機上執行***在“執行”中輸入“cmd”可以調出命令列***中輸入ipconfig/all命令，檢視網路配置資訊，找出本地連線裡面的PhysicalAddress，記錄下來。

　　2、再進入我的本本中，進入裝置管理器，在網路介面卡裡找到網絡卡，在網絡卡名稱上用右鍵選擇屬性，進入“高階”選項卡，在左面的框中選中看到NetwotkAddress一項，選中右邊的“值“，填入剛剛記錄下來的MAC地址***不區分大小寫，不要加“-”符號***即可。

　　也許以後大家也會碰到，謹當學習!!!

　　寬頻連線錯誤623***找不到電話薄專案***

　　步驟一：是否有防火牆或3721上網助手等軟體，如有則建議退出

　　***1***防火牆及3721上網助手後測試：如果故障解決，“使用者軟體問題”;

　　***2***如果故障依舊存在，則進入下一步繼續處理;

　　步驟二：指導使用者檢查網絡卡狀態並拔插網線：

　　***1***如果故障解決，故障原因為“pc硬體問題”;

　　***2***如果故障依舊存在，則進入下一步繼續處理;

　　步驟三：在條件具備情況下***有撥號軟體、安裝光碟***Win98要備有網絡卡驅動盤***建議刪除及，再重新後：

　　***1***如果故障解決，為“pc硬體問題”;

　　***2***如果故障依舊存在，則進入下一步繼續處理;

　　步驟四：以上處理均無效或無法做簡單的配合操作時，請撥打客服電話10000電信***10060網通/10050鐵通***進行障礙申告

　　寬頻連線錯誤678***遠端計算機沒響應***的處理流程如下：

　　步驟一：檢查MODEM訊號燈是否正常，不正常重新啟動modem。如果正常見步驟二。

　　步驟二：詢問使用者是否有防火牆或3721上網助手等軟體，如有則建議使用者退出

　　***1***防火牆及3721上網助手後測試：如果故障解決，故障原因為“使用者軟體問題”;

　　***2***如果故障依舊存在，則進入下一步繼續處理;

　　步驟三：指導使用者檢查網絡卡狀態並拔插網線：

　　***1***如果故障解決，則填寫：故障原因為“pc硬體問題”;

　　***2***如果故障依舊存在，則進入下一步繼續處理;

　　步驟四：在條件具備情況下***使用者有撥號軟體、安裝光碟***Win98要備有網絡卡驅動盤***建議使用者刪除撥號軟體及，再重新安裝網絡卡驅動後安裝撥號軟體：

　　***1***如果故障解決，則填寫：故障現象為“撥號連線超時”，故障原因為“PC硬體問題”;

　　***2***如果故障依舊存在，則進入步驟七繼續處理;

　　步驟五：判斷MODEM後面電話線是否可用，分離器連線是否正確：

　　***1***MODEM後連電話不能使用，而計費號的其他電話可以使用的，建議更換電話線，故障原因為“使用者室內線故障”;

　　***2***如果使用者家計費號的所有電話都不可以使用的，則請撥打客服電話10000電信***10060網通/10050鐵通***進行障礙申告。步驟六：以上處理均無效或使用者無法做簡單的配合操作，則請撥打客服電話10000電信***10060網通/10050鐵通***進行障礙申告。

　　寬頻連線錯誤645產生原因為撥號軟體檔案受損造成***常見於XP系統***，處理流程如下：

　　步驟一：在條件具備情況下***使用者有撥號軟體***，建議重新裝撥號軟體：如果故障解決，故障原因為“使用者軟體問題”;如果故障依舊，則建議使用者找電腦公司維修電腦系統，故障原因為“使用者軟體問題”;。

　　步驟二：以上處理均無效或使用者無法做簡單的配合操作，則請撥打客服電話10000電信***10060網通/10050鐵通***進行障礙申告。

　　寬頻連線錯誤720現象常見於XP系統，一般將系統重新啟動，可撥多次，百分之九十都可以解決，處理流程如下：

　　步驟一：建議將系統重新啟動後再重新撥號上網：

　　***1***如果故障解決，故障原因無

　　***2***如果故障依舊，則建議使用者還原系統或找電腦公司將系統格式化重灌，重灌後及時關閉系統自己更新功能。

　　步驟二：以上處理均無效或使用者無法做簡單的配合操作，則請撥打客服電話10000電信***10060網通/10050鐵通***進行障礙申告。

　　寬頻連線錯誤721***遠端計算機沒有響應***此現象多為USB介面Modem故障程式碼，可依據以下步驟進行處理：

　　步驟一：判斷MODEM訊號燈是否同步，訊號燈同步參照步驟二，訊號燈不同步參照步驟三、四、五。

　　步驟二：訊號燈同步，則為使用者協議選錯***OA或OE***，如若不行可電話向客服電話10000電信***10060網通/10050鐵通***進行申告

　　步驟三：訊號燈不同步，判斷MODEM後面電話線是否可用，如果不能使用，而計費號的其他電話可以使用的，可建議使用者自已換電話線，如果使用者家計費號的所有電話都不可以使用的，如若不行可電話向客服電話10000電信***10060網通/10050鐵通***進行申告。

　　步驟四：檢查分離器是否接反。

　　寬頻連線錯誤718現象，極少數為使用者端問題：

　　步驟一：建議首先重啟計算機後撥號測試：

　　***1***如果故障解決，故障原因無。

　　***2***如果故障依舊或沒法進行簡單配合，可電話向客服電話10000電信***10060網通/10050鐵通***進行障礙申告。字串5

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　　寬頻連線錯誤734***PPP連結控制協議被終止***/錯誤735***請求的地址被伺服器拒絕

　　步驟一：建議重新啟動電腦。

　　步驟二：撥號軟體出錯，建議重灌撥號軟體，常見於XP系統的自帶撥號。

　　步驟三：以上處理均無效或使用者無法做簡單的配合操作，則請撥打客服電話10000電信***10060網通/10050鐵通***進行障礙申告。

　　寬頻連線錯誤769

　　錯誤769：無法連線到指定目標。

　　問題：這是指你電腦的網路裝置有問題

　　解決方法：

　　開啟“我的電腦”→“控制面版”→“網路連線”，檢視本地連線的是否處在

　　“禁用”狀態，是的話只需雙擊本地連線，看到狀態變為“已啟用”即可。若是連本地連線都沒有的話，

　　那你的網絡卡100%有問題了——不是沒裝好就是壞了。請您聯絡您的電腦供應商，或者自己解決。

　　出現錯誤769的錯誤，大多數是網絡卡被禁用，啟用即可!造成的原因一般為：使用者的誤操作或一些防火牆軟體、計算機病毒引起的，很普遍。如果沒有找到本地連線，一般是網絡卡的驅動程式丟了或計算機沒有檢測到網絡卡，可以重新安裝即可

　　錯誤原因：網絡卡被禁用

　　解決方法：請您點選電腦右鍵，選擇屬性，再選擇裝置管理，再看網絡卡驅動程式情況，如果是個“x”說明網絡卡被禁用，點選右鍵啟用網絡卡就可以解決。

　　寬頻連線錯誤769產生原因及解決方案

　　寬頻連線錯誤769產生原因

　　通常，如果存在下列情況之一，您將收到錯誤769的資訊：

　　1.網路電纜已斷開。

　　2.調變解調器已禁用。

　　3.調變解調器驅動程式已損壞。

　　4.計算機上正在執行間諜軟體，它妨礙了連線。

　　5.Winsock需要得到修復。

　　6.第三方防火牆軟體阻止了連線。

　　解決方案：

　　要查詢問題的原因，請按照下列步驟操作。

　　步驟1：確保網路電纜已連線

　　確保網路電纜分別連線到計算機和調變解調器。如果您的計算機連線到集線器或路由器，請確保將集線器或路由器連線到調變解調器的電纜已連線。

　　步驟2：確保網路介面卡已啟用

　　1.單擊“開始”，單擊“執行”，鍵入ncpa.cpl，然後單擊“確定”。

　　2.右鍵單擊“本地連線”圖示。單擊“啟用”***如果該選項可用***。

　　步驟3：重置調變解調器

　　1.將從計算機到調變解調器的電纜斷開連線。

　　2.關閉調變解調器。如果調變解調器沒有電源開關，請切斷調變解調器的電源。

　　3.等待兩分鐘。

　　4.開啟調變解調器，然後連線從計算機到調變解調器的電纜。

　　步驟4：使用裝置管理器，先解除安裝、然後重新安裝調變解調器和驅動程式

　　在按照這些步驟操作之前，您可能必須從硬體製造商那裡下載網路介面卡的最新驅動程式。

　　1.單擊“開始”，單擊“執行”，鍵入sysdm.cpl，然後單擊“確定”。

　　2.單擊“硬體”選項卡，單擊“裝置管理器”，然後找到“網路介面卡”。

　　3.展開“網路介面卡”，然後右鍵單擊網路介面卡的圖示。

　　4.單擊“解除安裝”，然後單擊“確定”。在提示您刪除與此裝置相關聯的檔案的對話方塊中，單擊“是”。

　　5.重新啟動計算機。或者，單擊“操作”，然後單擊“掃描檢測硬體改動”。

　　6.如果Windows找到裝置但是沒有識別它，您必須為網路介面卡安裝最新的驅動程式。

　　步驟5：建立新的DSL或電纜連線

　　1.單擊“開始”，單擊“執行”，鍵入ncpa.cpl，然後單擊“確定”。

　　2.單擊“網路任務”下的“建立一個新的連線”。當嚮導啟動後，單擊“下一步”。

　　3.單擊“連線到Internet”，然後單擊“下一步”。

　　4.單擊“手動設定我的連線”，然後單擊“下一步”。

　　5.選擇“用要求使用者名稱和密碼的寬頻連線來連線”，然後單擊“下一步”。

　　6.執行其餘的步驟。使用Internet服務提供商***ISP***提供的連線資訊完成該向導。

　　注意：您可能必須使用您的ISP提供的軟體才能建立新的連線。

　　步驟6：修復Winsock和TCP/IP

　　1.單擊“開始”，單擊“執行”，鍵入netshwinsockreset，然後按Enter鍵。

　　2.當命令提示符視窗閃爍時，請重新啟動計算機。

　　步驟7：臨時解除安裝第三方防火牆

　　某些第三方防火牆軟體***如ZoneAlarm和NortonPersonal防火牆***在執行WindowsXPSP2的計算機上可能導致 Internet連線問題。您可能必須臨時解除安裝這些程式以測試計算機。要進行測試，僅禁用這些程式是不夠的。請確保您有CD或安裝檔案以便可以稍後重新安裝這些程式。如果問題是由這些程式導致的，則您可能必須與該程式的供應商聯絡，以獲得關於設定該程式的幫助。

　　注意：在刪除第三方防火牆程式之前，您可能要驗證啟用了WindowsXP防火牆。

　　其他

　　1、 錯誤718、619、691：屬於帳號密碼問題。

　　A、使用者輸入帳號、密碼時輸錯，讓使用者重新輸入。

　　B、 帳號到期，可去“IP綜合系統”中查詢帳號是否到期。

　　C、帳號卡在網上：一般是使用者下網時不斷開網路連線或異常吊線所導致，可以讓使用者將貓和電腦的電源關閉10分鐘以上再進行連線，一般可以解決。

　　D、帳號被偷：與網際網路專案部進行聯絡解決。

　　2、 錯誤676：屬於機房裝置問題，可讓使用者連續多撥幾次即可登陸。

　　3、錯誤720：屬於modem驅動設定不正確，主要為vpi、vci引數值設定不正確***萬州鐵通為0/35***或者需要重新啟動電腦。

　　4、錯誤769： 此類錯誤原因是本地連線被使用者禁用或者停用，主要出現在乙太網貓的使用者中，屬於使用者下網時錯誤斷開網絡卡連線，造成網絡卡禁用，在“本地連線”中網絡卡啟用即可。

　　5、錯誤678：一般MODEM指示燈不正常，貓上的link燈閃爍***少數貓的link燈的英文標識為showtime***，參照link不上的故障處理或讓使用者檢查自身防火牆。如果MODEM指示燈正常，那故障的原因是電腦不能與MODEM建立連線，解決方法是將MODEM重啟，如果還不行，最好重灌系統，這種問題一般會長期出現。

　　6、錯誤815：在Windows Vista Home Basic下經常會出現，是網路埠問題.是由於網路供應商的網路斷口連線效能.以及連線欄位值不正確引起的.和系統一般無關

　　7、錯誤678：是寬頻adsl撥號上網使用者常常遇到的故障提示，簡單地說就是網路不通了。寬頻adsl撥號上網使用pppoe協議連線，通過電話線傳輸資料，使用adsl專用modem實現資料的調製解調，錯誤提示678的含義是，遠端計算機無響應，意思是從計算機發出指令到網絡卡向外傳送資料，包括電話線的傳輸，局端***電信局機房端***端子板的埠處理到返回資料到計算機的過程中資料傳輸出問題都會提示。

　　解決方法

　　1、首先確認adsl modem撥號正常，因為網絡卡自動獲取的IP沒有清除，所以再次撥號的時候網絡卡無法獲取

　　新的IP地址會提示678，操作方法是：關閉adsl modem，進入控制面板的網路連線右擊本地連線選擇禁用，5秒鐘後右擊本地連線選擇啟用，然後開啟adsl modem撥號即可;

　　2、如果第一步無效，則在關閉adsl modem的情況下，仍然禁用本地連線***網絡卡***，重啟計算機，然後啟

　　用本地連線***網絡卡***，再開啟adsl modem即可解決;

　　3、如果上述步驟都無法解決，檢視網絡卡燈是否亮，如果網絡卡燈不亮，參看派單知識庫：“網絡卡燈不亮或經常不亮”的解決方案

　　4、如果網絡卡燈正常1，2步無法解決則帶領使用者解除安裝網絡卡驅動，重灌網絡卡驅動，如果使用者xp系統按照：知識編號：9973，如何在WINXP下設定 ADSL撥號連線 方法帶領使用者建立撥號連線，如果98系統建議使用者安裝Raspppoe軟體或者EHERNET300軟體連線即可。

　　5、如果上述操作無效聯絡電信部門確認埠。

　　6、adsl modem故障是主要原因。

　　7、如果多臺電腦使用路由器上網，可嘗試將路由器拆除後連線Internt。若能順利上網，則說明路由器故障，應排除路由器故障或更換新的路由器。

　　8、如果是ADSL包年使用者，在使用過程中如果出現這種情況，有可能是電話欠費，請諮詢客戶服務中心。有部分地區中國電信或中國聯通使用者，在電話欠費的情況下，電話可以打通，但是卻無法上網，這時也有可能是電話欠費，因為現在部分地區的電信部門在使用者電話欠費情況下，不是停止電話的使用，而是停止網路的使用。

　　9、部分品牌Modem供電不足也容易造成錯誤678

　　10、如果以上方法都不能解決您的問題，可以嘗試一下adsl modem的reset按兩三下再上試試。

　　11、adsl modem裝置損壞也會造成錯誤678，雖然從表面上看起來adsl modem運轉正常，但是就是連線失敗，筆者就曾遇到此類問題，最終換了一個新的adsl modem方解決問題。