畢業生創業計劃書推薦
創業計劃書是一份全方位的商業計劃,其主要用途是遞交給投資商,以便於他們能對企業或專案做出評判,從而使企業獲得融資。寫創業計劃書包含哪些步驟。小編給大家整理了關於,希望你們喜歡!
篇1
一、專案說明
1、 概述
大學生家政,顧名思義就是由未畢業或已畢業的大學生為消費者提供家庭所需的各種家政服務。這是最終目標,當前歷史條件下肯定還是以從普通服務人員中選出的優秀員工來服務。區別於傳統家政公司,服務物件主要是外籍家庭、明星、政府官員、企業家、私營企業主、高管等高階人群。
2、專案背景
***1***自20世紀90年代後期特別是1999年高校大擴招以來,我國的高等教育事業取得了長足的進展,高校招生規模不斷擴大,大學生也由精英教育逐步向大眾教育轉變。伴隨著高等教育的規模擴張,大學畢業生的就業難度日益增加,壓力之下就業觀念也在發生變化。
***2***改革開放30年來中國經濟高速發展,催生了一大批富裕人群,生活質量的提高使傳統的低素質家政服務人員難以滿足消費者的需求。
***3***隨著中國經濟的發展,越來越多的外國人來中國經商、工作、留學、旅遊等等,據統計,2008年有5000萬人次的外國人出入中國,長住中國的外國人已達到百萬。目前,在北京常住半年以上的外國人多達十幾萬人,其中有外國駐華使領館人員、國際組織駐華代表機構人員、外國新聞機構常駐人員、各類外國專家、外國駐京商社和商業機構人員、外國留學生,此外,還有各國政府、聯合國及其所屬機構、國際組織、跨國公司每年臨時應邀到北京訪問、參加國際會議和會展、參加各類體育比賽和文藝演出活動的人員和來訪記者,以及每天川流不息的旅遊者。隨著我國改革開放和對外交流的進一步發展,來中國常住和臨時訪問的外國人將會越來越多。外籍家庭收入一般高於國內平均水平,服務要求也比一般家政服務要求高。
3、專案內容
大學生家政涵蓋內容全面,既包括普通的保潔、保姆、鐘點工等,也包括家庭護理、私人家教、私家管家、涉外家政、私家祕書、私家顧問等內容;其中涉外家政還包括幫其辦理各種簽證等服務行為。所有服務人員的選拔以大學生優先,然後逐級選擇,不斷補充、壯大大學生員工隊伍,擴大大學生員工的比例。
二、市場
***一*** 市場分析
據對北京家政市場的調查,大約40%的家庭需要家政服務,而對由大學生提供服務的調查中,現在、將來都需要***25%***和現在暫不需要、將來需要***38.4%***之和為63.4%,可見市場容量之大,前景很廣闊。
***二*** 服務內容
1、私家管家
不僅具有基礎的家政技能包括衣、食、住、行等全方面,還要協助僱主進行家務的管理。比如預定機票、家庭理財與採購管理、家庭宴會、外出陪同、客戶接待、營養膳食、解決問題、收發郵件、檔案處理等等。
2、涉外家政服務
全面掌握各國的禮儀,瞭解中外生活習慣差異,進行良好的語言溝通,完成酒店化的日常清潔和整理工作,擅長中西餐烹飪,系統熟練的各項護理、教育等服務技能。
3、高階家政服務
針對不同家庭需求,完成標準化的日常清潔和衣物熨燙,具備良好的配餐知識和烹飪技術;提供嬰幼兒餵養,兒童早教,老人病人陪護等專業品質的多元化服務。
4、母嬰護理
包括月嫂服務、育兒嫂/育嬰師服務。
5、 私人家教
文化課、語言、藝術、計算機、考級、出國等各項家教服務。
6、 私家祕書
或者叫私人助理,知識淵博,社會經驗豐富,善於交際,主要負責僱主的生活助理、資料處理、商務接待、行程安排、商業談判等內容。
7、 私家顧問
主要是心理諮詢、法律諮詢、醫療保健、投資諮詢、技能諮詢、教育諮詢等等。
8、 外聯服務
主要是幫助外籍家庭辦理簽證等服務
9、 保姆、保潔、老人或病人護理
10、 其他服務
***三***客戶分部
1、 主要客戶:高階收入人群,包括明星、企業家、成功人士、高管以及外籍家庭等
2、 次要客戶:白領階層、職業經理人、演員經紀等
3、 其他:願意接受公司提供的服務的客戶
三、推廣
1、 地點
前期主要以公司運作為主,把目前的辦公地點搬到新興社群集中並且周邊還在不斷擴大的地方,目的就是先立足於當地,積累了足夠的資源後在向外擴張,達到快速發展的目的。隨著規模擴張,會在需求相對集中的社群、公寓等地方設立直接視窗,接待各種服務,同時租一個各方面都較好的寫字樓作為行政管理機構統一安排服務人員。同時,不斷制定和完善各種服務的標準,在其他省市設立分公司或特許加盟,塑造品牌,打造高階家政服務形象。
2、 方法
A、 建立企業網站,宣傳企業形象,並在相應的平臺投放廣告,包括網路、平面煤體、廣播、電視合作等。
B、 在需求集中的地方進行直銷式推廣,包括直銷式推廣、宣傳單、舉辦活動、相關機構合作等。
C、 與醫院、物業、外國的商會、婦聯、家政協會、寫字樓等各種機構組織取得聯絡,由其協助推廣。
D、 由同學、同事、朋友以及他們互相認識的人推薦
E、 每個上崗的員工也是公司的資訊員,如果能介紹成一個周圍的鄰居可以獲得介紹費,游擊戰術。
F、 其他
四、競爭對手
目前北京、上海、廣州、武漢等大城市已有少數一些家政公司開始涉足此專案,其中又有“川妹子”品牌比較知名,不過由於專業技能要求高、管理難度較大、生源有限等因素,至今都處於起步階段,競爭相對較弱,還沒有良好的品牌效應。
1、 我們的優勢:
***1***創始人長期從事外貿服務行業,做事專著細節,有良好的服務意識和親和力,多年創業和管理專案的運作經驗,運作公司的文化和理念。
***2***和地方工會、勞動機構等組織有很好的關係,員工來源方便可靠
***3***具有相關機構組織的人脈資源,包括家政公司老闆、特許經營老闆、醫院醫生等
***4***瞭解培訓和管理的重要性,只有高標準的培訓、嚴格的管理才是高素質員工的必要條件,把培訓作為和品牌同樣重要的核心競爭力培養
2、 我們的劣勢:
***1***缺乏家政公司的運作經驗
***2***缺乏專業的管理人才
針對以上兩點,我們準備招聘專業人士加盟,非常優秀者可以股權轉讓。
***3***與高校關係淡薄
針對這方面,我們會加強與高校就業部門以及學生會組織等機構的聯絡
***4***缺乏知名度
針對這一項,我們會從細節做起,穩紮穩打,逐步建立起口碑,擴大知名度
五、管理
1、前期團隊組建:
培訓師1名***母嬰護理***:全面負責客戶的接待、推廣、培訓等
要求:經驗豐富、熱情大方、能獨立運作此項業務並制定各項規章制度、具備培訓能力和領導能力。
家政服務人員若干:
2、匯入期團隊補充:
培訓師2名:包括涉外家政類、管家培訓類***兼做普通業務培訓***
前臺1名:負責客戶接待、接聽電話、解答一般性問題,協助辦公室各項工作
要求:英語水平良好,聲音甜美,熱情大方,形象得體
家政服務人員若干:
3、 發展期團隊補充:
經理1名:全面負責業務推廣、外事聯絡、業務培訓、員工管理等
要求:熱愛家政行業,熱情大方,公關能力、領導能力強
完善並建立起相關的部門體系,主要包括培訓部***包括護理、涉外家政、管家、家政等***、市場部、大學生俱樂部、商品部、財務部。
4、成長期團隊補充
策劃部:根據公司發展趨勢,研究策劃公司未來的發展步驟,品牌的推廣策劃。
人力資源部:
5、成熟期:
推廣加盟,建立分公司和分支機構,最終上市
六、運作模式
採用培訓基地+人性化服務管理+專家式顧問營銷+大學生俱樂部
1、 培訓基地
***1***功能:培訓學員、老學員再教育和文化滲透以及為員工提供人性化服務。
***2***培訓模式:公司文化強化培訓和情景式技能訓練,在短時期內通過文化的滲透改變學員對家政的看法和理解,樹立正確的職業觀,調整心態樹立自尊、自愛和責任感,提升職業素質。情景式技能訓練:模擬基地在服務家庭的環境,通過大量的訓練讓學員掌握相應的清潔、保健、教育、洗燙、烹調、護理等各項技能以及個人專長的挖掘等。
2、人性化服務管理
培訓基地也是員工成長的學校和心靈的港灣,從事家政服務的員工精神壓力比較大,又遠離家人,培訓基地既是一個學習的地方,又是一個休憩、心靈歸宿的港灣。為所有員工提供生活服務及管理等,成為員工在外地的家,公司盡最大努力讓他們過的更幸福。
3、專家式顧問營銷
設這個職位,一站式服務。專家式顧問主要由培訓師擔當,他***她***不光負責接待客戶,為客戶選配學員,並且負責維護客戶關係,做好售前、售中、售後服務。參與學員的教學工作,將一線對學員的要求,客戶的需求轉換成教學內容,設計訓練課程。
4、大學生俱樂部
這是個專門為在校大學生及畢業大學生提供各種兼職工作和部分專職工作以及公司與大學生溝通的平臺。積極與各高校建立良好的關係,保障提供多樣化多元化的完善服務體系及高度的信譽。保障各個專業的大學生都能參與進來,滿足市場需求。
七、財務需求與運用:
1、 啟動資金:
租房:12000元。月租,3000元,押一付三。
裝修:15000元。包括辦公裝置、室內裝修、業務裝置等
人員工資:2500
流動資金:20000元
2、 經過6個月左右的運營,有一定的現金流補充運營成本,
3、 成長期:可以考慮引入親朋好友資金進入,給10%的利息,快速擴大規模,或者通過貸款完成。
4、 快速發展期:可考慮全國大城市推廣,考慮引入VC
5、 成熟期:可考慮上市
八、戰略
各項服務標準化後就先在北京各區建立分部,然後快速推廣加盟,等發展到一定區域水平後收購即控股51%,以便直營管理。讓加盟者成為投資方。然後在全國各地建立分公司,採取同樣的策略完成加盟,以及收購。不斷推廣並維護品牌戰略。擴大形象宣傳,發展成中國第一品牌。
公司完成品牌化戰略後,會逐步分離出一些全資子機構,承擔專項的發展,以求做精、做強。同時利於規避風險。
九、商業模式
所有職員實行員工制管理,客戶採取會員制。某些服務內容再招聘員工時實行有償培訓,合格的錄用,對行政工作的員工試用3個月。表現優秀的管理幹部適當給股份。對消費者實行管理費、服務費、會員費、員工工資等收入制度,根據具體服務專案採用不同的收費模式。每個家庭服務人員都是一個流動組織,可以蒐集周圍鄰居資訊,對成功者有介紹獎勵。另外和當地工會、學校、婦聯、就業機構等組織聯合辦學,有償培訓。
十、風險
在公司發展的初期階段,基於家政公司的特殊性,各方面公司都將面臨著風險。為此,我們將做好嚴格理論分析和實際準備操作。如遇到問題應儘量使風險降低到最優化程度。
備註:
十一、我與HP的發展關係
最早聽說HP是在03年上半年,我第一次出來單獨做事,與一個行業內老大合作。合作的條件是他提供辦公裝置和場地,什麼都齊備了,只差一個印表機了,怎麼辦,他也沒有多餘可用的。正愁眉不展之際,他不好意思的開口了,說有個印表機用了5、6年了,隨著公司規模擴充套件不得不淘汰了,不過從來沒出過故障。問我的意見,我想也沒辦法了,臨時拿出來先用幾天吧。抱著從垃圾堆裡找出的滿是灰塵的印表機,我真後悔答應他。擦拭乾淨後連上電腦,裝上軟體,試試效果如何,出人意料的是,打的又快又清楚。就這樣,這臺印表機又陪伴我待了2年,從沒出任何故障。後來有一親戚要使用,正好隨著專案變化,我要換一個能打照片的,我就把那臺印表機給了他,重新購買了一臺HP的,有一段時間,印表機由於我操作的原因出現一點故障,打到HP客戶詢問,完善多樣的服務方式、熱情認真的服務態度讓我感動,使我更加鍾情於HP.後來我又買了惠普的筆記本、還推薦了2個朋友買了惠普的筆記本。前幾天從報紙上看到HP在做的科技點亮未來 ‘全程助力’創業夢想”公益活動很受感動。決定撰寫此文,求得HP的幫助,實現我的夢想。
目前需要“全程助力”幫助的專案
1、家政管理軟體,把各項管理服務流程通過資訊化解決方案達到自動化管理,達到提高效率,節約成本,現代化管理的目的。
2、遠端面試系統,讓消費者足不出戶達到選到優秀人選的目的,提高公司的競爭力。
3、大學生俱樂部管理系統。對於要建立的大學生俱樂部,我準備建立一個自動化管理系統,通過對學校、專業、入學時間、特長、興趣等方面建立一個完善的系統,便於學生和公司以及學生與學生之間的互動管理和交流。
篇2
一、專案介紹
本店是一個資金投入低、消費人群廣、回收成本快而且門面非常好找的創業專案,一般除了保留3個月左右的店租、人工和日常開銷外, 奶茶店經營管理不用太多週轉資金,非常適合小本自主創業。我們店名為“茶物語”,易記順口,可以讓人很快記住。我們的目標是以一般奶茶店不具有獨有的特色吸引顧客而獲取大的利潤,用一年的時間打響“茶物語”名聲,建立品牌效應並積累資金後,通過調查試點後,把運營擴張到其他市場,獲得更大的利益。通過在經營的過程中不斷改革,逐步完善,形成口碑,擴大市場佔有額,形成連鎖“茶物語”奶茶店。
二、行業分析
奶茶、咖啡屬於大眾消費,消費者甚多,主要以青少年學生為主,不管是現在的市場需求還是未來的市場需求都極大,不過奶茶店行業競爭也很激烈,我們必須做出特色才能不被淘汰,才能在行業中脫穎而出。目前奶茶店口味大多雷同,所以我們要想做的出色,必須創新,例如增加新的口味、使用奇特有趣的杯具,讓顧客耳目一新。同時要注重奶茶店的衛生,讓顧客一走進奶茶店就有一種乾淨清新的感覺。
對於產品的定價,我們會根據不同的口味定出不同的價格,一般在3.5元左右,和市場平均價格相同。我們採取產品競爭優勢,以產品的質量和特色搶佔市場份額。
由於類似的店眾多,進入該行業比較困難,而且大多顧客有慣性消費心理,取得行業競爭優勢比較困難。所以我們會在開業前期以高質量低價格來取得進入市場的通行證,並且會有促銷和特殊活動,具體的會在產品和服務中介紹。
三、產品/服務介紹
本店主要經營各種咖啡、奶茶,另外,為了滿足顧客的消費需求,同時經營雙皮奶、刨冰、奶昔,各種果汁及飲料和各種小吃,如各種口味的瓜子和烤翅等。為吸引顧客,本店會通過不斷地嘗試來研發新類奶茶,新類奶茶會成為本週的推薦飲品,在推出的前兩天會特價銷售,如果反響好的話會成為本店特色產品。為了不被因模仿而被超越,我們會不斷地推出新產品、節日產品和週年產品。如情人節:推出情侶奶茶,光棍節:推出單身奶茶。不斷地因特色而吸引顧客,使顧客對本店印象深刻,並逐漸地形成口碑,成為企業的無形的品牌資產。
另外可以通過把調味技術結合調酒工藝要求來操作,這是一種質的飛躍,也是一種藝術享受。奶茶的主要成份有:奶粉、茶葉、糖、水***及冰***、香料***珍珠奶茶還包括珍珠***。不同的水做的奶茶味道相差很遠,你用的是自來水?還是礦泉水?還是山泉水?海水?過濾水?這是完全不同的,山泉水雖然貴,但口感好,產品好才能有回頭客。冰也是,製冰的程式也會嚴重影響每杯奶茶的品質。所以,為了企業長遠的發展,作業人員有真正的學會奶茶技術。基本要懂得:1、學會品味奶茶;2、原料成份配方;3、調味份量與時間;4、裝置的應用與調味火候;5、調味手法;6、奶茶的儲存;7、奶茶的包裝要求;8、奶茶的變化,包括樣變與質變,比如:拉花。
四、店面選址
奶茶是一種快速消費的休閒飲品,完全是一種可有可無的東西,因此,如果如果選址不好,那就沒有人會“不遠萬里”的跑去專門喝你一杯奶茶,繁華地段是最佳選擇。這是毋需考慮的事情,但繁華地段的高成本卻是不得不考慮的。所以要按自己的投資能力和競爭能力進行找選址,要看到現時的鋪位情況,也要對以後發展情況作估算。要對鋪位消費水平進行評估,低消費的地方不宜大投資;同樣的,高消費的地方不宜低投資。還要考慮旁邊或是周邊有無同行,價格質量怎樣,如果找的鋪現在沒有競爭,以後有無可能出現競爭者等等。特別對於我們這種資金短少投資者,在贏虧平衡測算裡會根據資料“對面的鋪租不要超過平均最低營業額的15%”來確定店址。學校周邊是很不錯的位置,學生多,消費也會多。另外,補充一點,買奶茶的顧客中,女性居多,所以如果是女孩子,尤其是年輕的女孩子多的地方,毫無疑問是好地方。
五、裝修與裝置購買
裝修是按照投資額度及消費水平和產品搭配情況來進行裝修設計並裝修的。裝修的風格要做到大概符合消費能力,又顯得舒服、衛生、簡潔、大方。特別地,針對年輕人的觀念,要設計較有特點,讓年輕人喜歡。特別注意吧檯的流水設計,要根據產品需求和裝置配備情況進行程式設計,操作流暢的同時儘可能考慮產品的更進和裝置的新增所需空間。這裡面也包含水電的佈局和水力電力要求。
裝置是按產品選單來採購的。好的高質量的裝置就能做出更多的上品質的產品,而且能提高速度和效率。店面裝置要和店面水力電力拾配得上,特別是店面小的步行街區,要考慮另找廚房的配備協調。 奶茶的製作一般要用到如下裝置:
1、封口機
帶有計數器,一般賣炊具機械、封口裝置的店裡有賣,每封一下口,計數器都會記一下數,無論電源有沒有接通,這是一種機械計數。封口機選購時要注意,找個杯子封一下試試,把溫度調到170度左右,按下大約一秒多鍾,取出看有沒有封住;再稍微用力捏一下,看封得結實不結實,有沒有封得不結實的地方,有漏氣的小孔。再要注意看封口膜切得是否整齊,有沒有沒切斷,也就是看上下模平不平,齒刀鋒不鋒利。
2、封口膜
一般賣封口機的地方會附帶銷售,選購時要注意,封口膜不能太厚,太厚了容易封不住,而且插吸管的時候會很難插破,用力過猛,要麼把吸管插壞,要麼把奶茶掉到地上,要麼一不小心把杯子插破。從用料方面考慮,太厚的一般都不是什麼好料,會很脆,一插就會裂一道大口子。
3、冰櫃
一般購買雙室冰櫃,一半冷藏,一半冷凍。
4、杯子
賣塑料製品、塑料袋等的店裡有賣,賣封口機的店裡也會附帶銷售,一般是2000個一箱,不單賣。杯子的價格相差不大,質量卻相差不少,而且杯子很重要,一定要多跑幾家,認真選購。選購時要首先看料的厚度,太軟的不行,用力拿會把奶茶捏出來,不用力又拿不住。最好在家先拿一杯水感受一下,然後買的時候拿在手裡感受一下看厚度夠不夠。還有最重要的一點是:杯沿的結實程度。杯沿要夠厚、夠結實,關鍵是用料要均勻,這樣盛滿奶茶時,用手提杯沿,才不會灑掉。杯子太薄、杯沿太軟的杯子,會大大破壞顧客的心情,而且在懷疑杯子質量的同時,一定會懷疑奶茶的質量。
而對於在店裡消費用的杯子,可以儘量多跑幾家店,要選擇奇特新穎的杯子,讓人驚歎的作品,而且,可以有多種款式,每種款式量不要購買太多,才會讓人有好奇的心理。
5、吸管
賣塑料製品、塑料袋、杯子等的店裡有賣。一大包總共5000只,每一大包裡又有100只的小包,可以買幾小包,不過會貴一點。選購的時候主要要注意用料的厚薄,不能太軟,如果你選購了過厚的封口膜和過軟的吸管,那麼你的顧客將會因此醜態百出。選購的時候拿吸管的尖端往自己手指上壓一下試試,如果手還沒感覺有多痛,吸管的尖已經彎了,那就是太軟了。吸管的形狀要有特色,可以用別人不常用,不敢用的種類。
6、攪拌機
西貝樂牌的比較好。不管是材料還是執行時間等,都比九陽等亂七八糟的牌子要好一點,價錢也不貴,這個最好到大商場裡買,售後服務比較好。
7、飲水機
為了節約成本,我們可以選購臺式的。由於飲水機的主要部件就是一個加熱器,所以我們沒必要買什麼名牌的,只要注意內膽是不鏽鋼的,一次盛水不要太少就行。冬天的時候需要的熱水多,可以動手做一個另外的裝置來解決。
8、容器
糖、奶茶粉、奶精、珍珠等,都需要合適的容器來盛,這些東西可以按自己的喜好來購買,不過要注意的是,這些容器都要有蓋子,其一這樣比較衛生,其二,熱天、下雨天,原料都容易結塊或融化,不用時及時蓋上蓋子會好一些,像保鮮盒、調料盒等都是不錯的選擇。
六、市場分析與預測,競爭者分析與本店特色
需求在現階段處以較大階段,在未來有增長的趨勢。現階段競爭者大多都不具特色,少數具有特色的企業又沒有推廣。所以本企業要在進入市場後佔有一定的市場地位就要努力建立特色,以獨特方式吸引人群。在經營過程中要注意同行的產品、服務等情況,如果有很好的收益,要及時地借鑑。
七、營銷策略
1、廣告
企業的知名度,我們會通過傳單的方式讓顧客瞭解“茶 物語”,在店門口我們會設有海報之等,告知近期的新產品推出及近日的促銷活動。店面的招牌使用顯眼、引人注目的顏色和款種。在後期積累一定資金後還可以在報紙、廣播、電視、網路等投入廣告。另外,工作人員一律著本店工作服。
2、促銷計劃
A.辦理會員,25元/人,一次性消費滿20元是可免費辦理,會員使用會員卡可打9折,而且會員在生日會收到本店送出的祝福和禮物。
B.使用奇特新穎的杯具和吸管類工具,讓人有耳目一新的感覺。
C.採用情侶杯具和吸管,情侶來時,可以推薦情侶套餐,並送情侶禮物。
D.在各種節日時,推出節日特別產品及活動,以此吸引顧客。
E.在一次性消費到15元時送出小禮物。有時可以送本店特別定做的有本店店名的T-shirt,不僅歡愉了顧客,同時可以提高本店的知名度。
3、價格
在每次推出新產品的前兩天會有特價,其餘的按市場平均價格來售出,在後期有了自己的品牌的時候適當提價。
4、隊伍管理
各人員做好自己的工作,在重要事務中有店長召集人員進行討論並作出決策。
5、服務
店裡人員統一做好服務工作,保持良好的心情,要對顧客仔細禮貌,不能對顧客發脾氣。
八、風險與風險管理
為防止人為的破壞與偷盜,奶茶店店24小時儘量不離人。每天夜裡安排兩名人員值班,時間從晚7:30至早7:30,早7:30後由其他主接手看管,直到正常營業時間***上午10:00***。本店隨著未來店面的擴張或營業額的增加會保險投入。
九、中、長期規劃
假如實際情況不如現在的預期規劃這麼理想,我店會及時調整營銷戰略,兩年內依然虧損就處理全部裝置設施後關張停業。一年後,如果按預期計劃獲利的話,計劃在未來一至兩年內擴大營業面積,安放幾套沙發建立更加舒適的娛樂形式,同時在店內配有音樂,如果條件允許,可以加入吉他彈唱與點歌模式,給顧客提供更舒暢的環境。在三年後,如果奶茶店營業額依然穩定的話,考慮在其他市場再建連鎖店面。
篇3
專案簡介
時值冬季漸去、大地回春的喜慶日子。XXXX微整形美容院***廈門***店隆重開業。為了讓更多愛美的女性朋友分享到先進化妝品的魅麗,感受優質化妝品賦予女性的柔媚,同時瞭解並掌握世界潮流資訊、把握時尚脈搏、力做時代知性新女性。
XXXX微整形美容院的優質和國內市場價格競爭的優勢於一身的XXXX化妝品,為女性朋友提供貼心的服務:諮詢、解答、試用、感受、專業護理、等人性服務等。
本店微整形美容院特色以及優勢定位
生活式美容院
將美容生活化
不斷提高軟體管理水平
開辦百姓健康門診
輕鬆走入百姓生活
投資小
無風險
社會接受和認可
保證企業長久經營
利潤保證
開辦“健康門診”----中國龐大的“亞健康人群”,全國人口的75%人群---亞健康,將75%的亞健康人群引入美容市場,內外調理,有效改善亞健康狀態,保證美容院新出路--長久經營
產業基本概況
全國美容業從業人員總數約1120萬
“第三產業”中就業人數最多的行業之一
全國城鎮美容機構總數約222萬家***據我調查,廈門思明區有147家,湖裡區47家,集美區9家***
全國城鎮美容業總收入為1680.4億元
全國每萬名城鎮居民平均擁有美容店32家
每家美容店平均就業人員5.1人
全國城鎮平均每個美容就業者年平均工資2.16萬元,
略高於全國各類就業人員平均工資
美容業佔全國國內生產總值***GDP***比重為1.80%
美容業佔第三產業產值比重為5.21%
城鎮人口月平均美容花費21.33元/月
行業發展趨勢預測
中國美容業目前正處於市場發展的較快增長期
最近5年開業的新店數佔總數的78%
營業收入的增長幅度高於全國GDP增速
所佔GDP比重逐年增加
所佔第三產業比重逐年增加
行業就業人數逐年增加
產業的延伸內涵豐富
供求的彈性空間較大
美容院經營理念: 倡導女性美麗新生活 開創女子美容新天地
目標市場選定 定位
鑑於現代緊張忙碌的生活,人們對美的不斷追求,生活水平不斷提高,通過立體多方位的美容美體,為消費者提供一個身,心,靈參悟的美麗夢境,同時又結合心理美容,讓顧客身,心,靈健康三者合一的美容院。突出專業,以綜合護理為主,表現五星級美容院的頂尖級專業水準和超一流的服務
特色
融合心理學,現代醫學,運動學,美學,美容學等方面,區劃於普通美容院的是,它是一種美容主動思維的引導。裝修豪華,裝置完善,儀器先進,療程全面,效果卓著。提倡整體健康美容。
品牌
高檔價位,以美容,美體,養生為主,
世界品牌:XXX,XXX,XXX
其它等為備選品牌:XXX,XXX,
顧客定位
年齡在28至48歲之間的女性消費者,對生活質量,自身品味要求高的女士,
如白領麗人,機關領導,女企業家,生意人,醫生律師,演藝屆,政府官員,富有家庭等人士。
已有資源分析,商圈分析
贏利模式
以會員制為主,推廣會員卡,從X萬到XX萬不等;最低端消費:XXX元,選擇性經營,計劃固定會員100—200人,平均消費X萬元,流動客人XXX人,平均消費XXX千元,
其中:普通年卡X張,淑女美人卡X張,魅力翡翠卡X張,時尚名流卡X張,白金成就卡X張,終身會員卡X張,奢華女王卡X張,
提倡轉卡銷售,提倡以卡送卡,提倡服務增值,提倡定期清卡,提倡以卡增值,運用療,養,護,舒,享五步美容法
提倡顧客分級,消費分級,服務分級,美容師分級,售後分級
整體健康美容套餐:幫顧客設定全年的健康美容方案,用立體專案鎖定顧客
服務專案
與收費 美容,美體,心理諮詢,
面部護理:基礎護理,美白去斑,暗瘡,敏感,抗衰老,
特別護理:眼部護理,手部護理,頸部護理等
美體護理:全身美體,美胸護理,減肥護理,
推介服務:整形: 隆胸,鼻子,眼睛,吸脂,除皺,脣部,頜面等
美容: 祛斑美白,無痛脫毛,緊膚除皺,嫩膚美白,祛紅血絲,鐳射祛痘,祛除胎記,醫學紋繡,
無創: 隆鼻,除皺,瘦臉,美白,隆下巴,填充。***能想到的就這些,需要後續開發,至於收費得綜合租金,產品進購價等來定位,現在沒辦法計算***
空間佈局 床位XX張,其中XX張普通床位,XX個VIP主題房。大堂,前臺接待區,護理區,諮詢區,休息區,更衣室,衛生間,浴室,美甲室,貴賓室,員工休息室,經理室,形象設計諮詢室,產品儲藏室,產品陳列區,咖啡廳,梳妝室,調配間,計劃XXXX平***只是做個參考,具體的數目,規模還是需要走街,去尋找店面,還要參考前期投入啟動資金多少來決定***
裝置儀器物料
具體的需要走店拜訪,更進一步的諮詢還要參考前期投入啟動資金多少來決定
人員 人員規劃:店長X人 副店X人 顧問X人 美容師X人? 前臺接待X人後勤X人 財務X人,***只是做個參考,具體的數目,規模還是需要走街,去尋找店面,還要參考前期投入啟動資金多少來決定***
管理制度表格 日常管理制度:***這個內容有點多,而且繁瑣,我另外單獨拿出來做一個***
標準化流程:***這個內容有點多,而且繁瑣,我另外單獨拿出來做一個***
各類美容諮詢卡? 美容護膚卡? 顧客消費檔案 顧客產品管理表 會員卡資料表? 會員卡使用記錄? 顧客投訴記錄表? 院長***營業***日報表? 每月銷售計劃? 訂貨單 領用產單? 產品庫存明細表?? 成本分析表? 財物報表? 美容師業績考核表員工工資表?? 職員備忘錄? 美容院週會報表? 調查問卷? 考勤表? 排班表? 員工排班輪休表等。
推廣
鑑於前期啟動資金有限,以傳單,網路微博,廣告為主,促銷,輔助銷售,讓持卡顧客覺得是一種榮譽和身份象徵。
利潤
利潤空間預估,前期三個月推廣,此後月收入均X萬,月支出X萬,月盈利X萬,總利潤X萬,計劃以錢生錢,年內利潤轉投入。
膠原蛋白,肉毒素,破尿酸,伊維蘭填充物注射,人生長素***HGH, Human Growth Hormone***是人腦垂體前葉分泌的一種蛋白質,抗衰老,微針美塑。
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