管理者最重要的九種領導力

　　管理者該如何做好授權呢?這其中最重要的就是權力和責任的統一。即，在向員工授權時，既定義好相關工作的許可權範圍，給予員工足夠的資訊和支援，也定義好它的責任範圍，讓被授權的員工能夠在擁有許可權的同時，可以獨立負責和彼此負責，這樣才不會出現管理上的混亂。

　　1954年，管理學之父彼得•杜拉克Peter Drucker是這樣描述經理人的基本任務的：決定目標，分配工作——經理人需要決定目標應該是什麼，分析達成目標所需的活動、決策和關係，將工作分門別類，並分割為可以管理的職務，然後將這些單位和職務組織成適當的結構，選擇合適的人來管理這些單位以及需要完成的工作。

　　我認為，今天的經理人仍然需要具備彼得•杜拉克所說的那些有關決策、組織、評價、獎罰等任務的基本技能，但21世紀為經理人提出了更高、更全面的要求。為了從一個傳統的“管理者”轉變為一名成功的“領導”，我們最需要做的不是完成既定的任務，不是設計好團隊的組織結構，也不是熟練地發號施令，而是為所有員工營造一種充滿激情和創新的環境——領導力不是一種方法或技能，而是一種獨特的藝術。

　　以我自己的經驗，領導力這門藝術大致包含了巨集觀決策、管理行為和個人品質這三個範疇的內容，九種最重要的領導力。

　　一、願景比管控更重要

　　在吉姆•柯林斯著名的《基業長青》一書中，作者指出，那些真正能夠留名千古的巨集偉基業都有一個共同點：有令人振奮、並可以幫助員工做重要決定的“願景”。

　　一些人錯誤地認為，企業管理者的工作就是將100%的精力放在對企業組織結構、運營和人員的管理和控制上。這種依賴於自上而下的指揮、組織和監管的模式雖然可以在某些時候起到一定效果，但它會極大地限制員工和企業的創造力，並容易使企業喪失前進的目標，使員工對企業未來的認同感大大降低。相比之下，為企業制定一個明確的、振奮人心的、可實現的願景，對於一家企業的長遠發展來說，其重要性更為顯著。處於成長和發展階段的小企業可能會將更多精力放在求生存、抓運營等方面，但即便如此，管理者也不能輕視願景對於凝聚人心和指引方向的重要性;對於已經發展、壯大的成功企業而言，是否擁有一個美好的願景，就成為了該企業能否從優秀邁向卓越的重中之重。

　　二、信念比指標更重要

　　就像每個人都離不開正確的價值觀指引一樣，每個企業也需要擁有正確的、符合公司的價值觀。在這裡，價值觀其實就是企業長期堅守的，影響企業行為，判斷是非對錯的根本信念。擁有正確的價值觀是成功的企業能夠保持基業長青的祕訣。

　　公司整體的信念或價值觀也必須在員工身上體現出來。畢竟，任何一家企業都是由該企業的所有員工組成和推動的。通用電氣公司董事長兼CEO傑克•韋爾奇在論述員工評價標準的時候指出，對員工績效的考察必須與對其價值觀的考察結合起來，並著重看該員工的價值觀與公司的價值觀尤其是堅持誠信的信念是否吻合。這其中一共有四種可能：

　　●績效達標，價值觀與公司吻合——很簡單，公司將毫不猶豫地為他提供獎勵和晉升的機會。

　　●績效沒達標，價值觀與公司不吻合——也很簡單，馬上請他走人。

　　●績效沒達標，但與公司的價值觀吻合——再給他一個機會，考慮為他重新分配工作。

　　●績效達標，但價值觀與公司不吻合——這是那種足以殺死一家公司的人。現實證明，很多公司就是因為僱用了這些工作能力出色，但品格很差，或個人信念與公司背道而馳的人，才走向崩潰的。因此，無論是公司還是個人，堅定的信念，正確的價值觀在任何時候都是不可或缺的。

　　三、人才比戰略更重要

　　在21世紀，無論怎樣渲染甚至誇大人才的重要性都不為過。21世紀是人才的世紀，21世紀的主流經濟模式是人才密集型和智力密集型的經濟。擁有傑出的人才可以改變一家企業、一種產品、一個市場甚至一個產業的面貌。例如在Google，公司最頂尖的程式設計高手Jeff Dean曾發明過一種先進的方法，該方法可以讓一個程式設計師在幾分鐘內完成以前需要一個團隊做幾個月的專案。他還發明瞭一種神奇的計算機語言，可以讓程式設計師同時在上萬臺機器上用最短的時間完成極為複雜的計算任務。毫無疑問，這樣的人才對公司來說是有非常特殊的意義的。

　　很不幸，今天有不少企業對人才的思維方式仍然保持在上個世紀的水平，他們認為員工只是企業這臺“大機器”中的零件或勞動力，不願意花大力氣培訓員工，生怕他們接受培訓後就“跳槽”、“走人”。這是非常短視的看法，這種不重視員工成長的做法只會讓更多的員工選擇“跳槽”、“走人”。只要擁有人才，企業就可以實踐任何巨集偉的戰略。反之，如果沒有人才，再壯麗的企劃也只能是一紙空文。

　　四、團隊比個人更重要

　　在任何一家成功的企業中，團隊利益總要高過個人。企業中的任何一級管理者都應當將全公司的利益放在第一位，部門利益其次，個人利益放在最後。例如，我在蘋果公司工作的時候，曾經管理著一個實際效果非常糟糕的專案。該專案的專案經理是我當時的老闆的朋友，而這個專案也是我老闆最為看好的一個專案。當時，我清楚地知道這個專案有多麼糟糕，該專案的專案經理也不是一名好經理，但因為我的老闆重視該專案，我始終沒有勇氣來處理這個問題。此外，我也擔心，如果解散了這個專案團隊，對我自己的工作其實也是一種否定，因為我已經管理這個團隊一年多的時間了。

　　終於有一天，我決定在一段時間後離開公司。那時，我覺得公司多年來對我不錯，我應該在離開前對公司負責，做一件對公司有益，但我一直為了自己而猶豫不決的事情。於是，我決定把這個專案和該專案的專案經理裁掉——大不了，這種做法會讓我的老闆不滿，但它的確對公司是有好處的。當我真正裁掉這個專案後，出乎我意料的是，公司內部的絕大多數員工沒有表示不滿，反而告訴我，他們是多麼認可這個決定，他們認為我有勇氣，有魄力。公司領導也沒有責備我，反而認為我勇於承認並改正錯誤的做法非常值得讚賞，連我的老闆也覺得這是一個正確的決定。

　　也就是說，當公司利益和部門利益或個人利益發生矛盾的時候，管理者要有勇氣做出有利於公司利益的決定，而不能患得患失。如果你的決定是正確、負責任的，你就一定會得到公司員工和領導者的讚許。

　　此外，管理者應該主動扮演“團隊合作協調者”的角色，不能只顧突出自己或某個人的才幹，而忽視了團隊合作。

　　五、授權比命令更重要

　　為了給員工更多的空間，為了更好地發掘個人的潛力，許多成功的企業都推出了相應的舉措。