物業管理主管工作的主要職責範本

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　　職責：

　　1、在綜合辦公室主任領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能。

　　2、主持公司物業外包公司、管理人員周例會，制定本週工作計劃表，決議會議事項;

　　3、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待等各項物業工作。

　　4、全面掌握園區物業公共設施、裝置的使用過程。

　　5、協調綜合辦公室主任修訂物業管理方面的檔案。

　　6、參加部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃。

　　7、負責發現運作中不合格的服務專案，進行跟蹤、驗證，處理投訴。

　　8、稽核物業管理費用預算，主導年度物業***預算、服務質量***監管和考核工作。

　　9、收集有價值的物業資訊，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。

　　10、完成領導臨時交辦的工作。

　　任職資格：

　　1、大專或以上學歷;有物業行業工作經驗者優先;

　　2、有管理保安、保潔、食堂團隊的基層工作經驗;

　　3、實際工作執行力強，效率高;在工作面前，肯犧牲自我利益;

　　4、能獨立完成物業各項制度制訂;現場走動能力強，工作落實效率高;

　　5、對本職工作有不斷改進的想法和推動能力，實操工作能力很強;

　　6、熟悉物業預算控制;

　　7、熱愛物業工作，對物業管理有獨特見解。

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　　職責：

　　1、負責園區的運營工作;

　　2、負責工程、安保、保潔、綠化、客戶等部門的工作安排、指導及培訓;

　　3、定期瞭解園區租戶對公司各項服務的意見及建議，及時協調和解決與租戶之間的各種矛盾，提高物業員工工作質量、工作效率及客戶滿意度;

　　4、能完成公司下達的各項指標，根據指標要求來制定年度專案預算，並根據預算完成運營與物業管理口徑相關的工作;

　　5、協調內外關係，與下屬員工、上級領導、政府部門、客戶有良好的溝通;

　　6、熟悉園區情況，負責園區對外接待、活動等工作;

　　7、領導交辦的其他工作。

　　任職條件：

　　1、物業管理相關專業專科以上學歷，具有同崗位管理經驗2年以上，持有物業管理相關證書者優先;

　　2、熟悉物業管理有關法律、法規及企業基本管理工作，具有品質物業管理經驗;

　　3、良好的溝通能力，擅長與客戶溝通;

　　4、對工作有較強的責任心，細心，善於發現細節;

　　5、較強的團隊合作精神和服務意識。

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　　1、負責制定秩序維護、保潔、綠化部的維護、工作計劃，落實各項措施，貫徹各項管理條例和規章,確保業主、賓客的人身、財產的安全。

　　2、建立健全部門工作制度，提出崗位設定和人員安排建議，制定崗位職責和工作流程。

　　3、負責制定各部門年度工作計劃，制定各部門的工作制度，確定員工的工作職責。

　　4、負責定期主持各部門會議，有計劃地抓好員工的業務培訓，提高全員業務素質，抓好各主管和領班的日常工作業績考核，激勵員工的工作積極性，不斷提高工作質量。

　　5、負責對各部門員工日常管理、考核與教育培訓，包括專業技術的培訓，做好業務考核工作。

　　6、監督考察各部門各崗位人員的工作表現，處理相關工作方面的投訴，提出對各部門員工的獎懲和使用意見。

　　7、 深入實際進行調查研究，定期分析安全形勢，嚴格實施工作規範和程式。

　　8、定期組織人員對物業內重要部門、重要設施、機要部門的安全防範措施的落實情況進行檢查，佈置專門力量做好重大接待任務。

　　9、協調好與其他各部門的關係，共同搞好安全保衛工作。

　　10、負責制定各部門的工作制度，確定員工的工作職責。

　　11、負責公司和管理處的各項管理制度***包括綜合體系要求***在各部門執行。

　　12、完成上級交辦的各項工作任務。

　　13、負責廣泛徵求業主意見，正確處理投訴，努力做到讓業主滿意、放心。

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　　職責：

　　1、在直接上級的指導下，制定專案年度經營管理責任書，並按月做出預算及工作計劃，經批准後實施;

　　2、主持園區日常管理工作，對直接上級負責。根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施;

　　3、與業主、租戶、居委會、派出所等部門建立融洽關係;處理租戶投訴，定期收集租戶意見和建議反饋相關部門改進; 進行租戶季度走訪，庫區月度巡查，園區月度自檢工作;督促和檢查各租戶的收費工作，統計租戶收欠費情況並針對性的處理;

　　4、監管專案財務各類款項的收支，開源節流;

　　5、負責參與物業管理質量大檢查及配合作好質量管理體系評審的有關工作;向公司行政人事部提供有潛力的人才資訊;對本崗位工作內容及流程進行優化，每季度不少於1次;

　　6、完成上級交付的其他工作。

　　任職資格：

　　1、3年及以上物流園、綜合體等物業管理崗位從業經驗，熟悉物業各專業知識，辦公軟體操作熟練，具備一定的財務意識;

　　2、具有較強的組織、管理、協調、抗壓、業務拓展能力;

　　3、綜合素質較好，有較強的責任心、服務意識及團隊合作精神;

　　4、認同公司企業文化。

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　　職責：

　　1、傳達、佈署物業經理下達之工作計劃和工作指令;

　　2、根據專案的經營目標，組織制定商業/辦公/住宅物業的管理方案及年度物業管理預算計劃，管理日常物業的服務品質、操作管理流程、人員招聘、人才儲備及適當的財務執行情況;

　　2、負責制定、修訂及實施物業各項管理制度、標準及規範;

　　3、負責檢查、監督物業各項制度、標準及規範的執行情況;

　　4、負責統籌處理各類與物業管理相關的企業外聯事務;

　　5、負責制定物業類培訓計劃，定期對相關員工進行業務培訓和考核;

　　3、制定監督各部門內部管理制度，監督、檢查、指導各部門人員工作，定期進行考核。

　　任職要求：

　　1、38歲以下，專科及以上學歷;

　　2、2年以上相關崗位管理經驗;

　　3、具備較強的組織協調能力、文字表述能力和公關社交能力，能吃苦並能適應較大工作壓力;

　　4、熟悉國家房地產行業、物業管理行業有關政策法規以及相關業務知識。