電腦故障的檢測方法

　　技術員們應該都知道，在進行電腦急救時，需要通過對電腦故障進行分析，找到故障的原因。弄明白故障的機制，掌握正確的檢測方法、分析方法、維修技巧，就可以很快地排除電腦故障，使電腦恢復正常工作。如果採用了不正確的檢測方法，非但不能很快地排除電腦故障，還有可能浪費大量的時間。下面小編就為大家介紹一下必須掌握的故障檢測方法，歡迎大家參考和學習。

　　一：觀察法

　　觀察法也叫“望聞聽觸”法，它是進行電腦故障判斷時常用的方法之一。同人生病一樣，電腦出現故障時會有一定的表現，通過觀察電腦發生故障時的現象，就可以大致推斷出故障的位置，然後進一步地判斷故障原因，找到解決方法。中醫在診斷病情時常用的方法是“望、聞、問、切”，而給電腦看病時也有四種方法，即“望、聞、聽、觸”。

　　1. 望

　　“望”就是看電腦，從看中發現電腦的故障，主要看以下幾點：

　　***1***觀察電腦的環境情況和電腦元器件的安裝情況。

　　***2***觀察裝置各板卡的插頭、插座是否歪斜。

　　***3***檢視是否有雜物掉進電路板的元器件之間，元器件上是否有氧化或腐蝕的地方。

　　***4***觀察各元器件的電阻、電容引腳是否相碰或斷裂、歪斜。

　　***5***觀察主機板表面是否有燒焦痕跡，印刷電路板上的銅箔是否斷裂，晶片表面是否有開裂痕跡。

　　最重要的是，觀察要仔細，否則很難找到問題所在。

　　2. 聞

　　“聞”是指聞電腦元器件是否有燒焦的氣味，若有，則說明某個電子元器件已被燒燬，應儘快確定故障區域並排除故障。一些有經驗的電腦維護人員還可以通過聞來辨別哪些配件工作溫度過高，提前預防一些故障的產生。

　　3. 聽

　　當電腦出現故障時，有時會出現異常的聲音。“聽”主要就是聽電腦的工作聲音是否正常，聽電腦系統的報警聲音、風扇轉動、驅動器旋轉的聲音是否正常，有無雜音或明顯的噪聲出現。當記憶體、顯示卡、鍵盤等裝置損壞時，主機板喇叭會發出刺耳的報警聲。另外，電路發生短路故障時一般都伴隨著異常響動，“聽”可以及時發現一些事故隱患，以便在事故發生前及時採取措施。

　　4. 觸

　　在用手觸控電腦元器件時應該保證手是乾燥的。主要“觸”以下兩個部位：

　　***1***用手觸控顯示卡、網絡卡、音效卡等板卡和各種晶片、插座、接頭等，看是否有鬆動或接觸不良的情況，若有應將其固定。

　　***2***在裝置執行時觸控或靠近CPU、南/北橋晶片、主機板等的外殼***顯示器、電源除外***，根據溫度粗略判斷裝置運作是否正常，有沒有因為溫度過高而導致這些裝置不能正常工作。

　　小提示：電腦的元器件如果發生損壞，那麼在使用時將會散發出大量的熱，並且嚴重超出元器件的散熱範圍。這時用手去觸控元器件，就會感到燙手。

　　二、清潔法

　　有些電腦故障，往往是由於機器內灰塵較多引起的，這就要求技術員們在維修過程中，注意觀察故障機內、外部是否有較多的灰塵，如果是，即使沒有懷疑到是灰塵引起的故障，也應該先進行除塵，再進行後續的判斷維修，因為下次的故障很可能就是灰塵引起的。

　　在進行除塵操作中，以下幾個方面要特別注意：

　　***1***注意風扇的清潔。風扇在清潔過程中，最好在清除其灰塵後，能在風扇軸處，滴幾滴鐘錶油，加強潤滑。

　　***2***注意插頭、座、槽、板卡金手指部分的清潔。金手指的清潔，可以用橡皮擦拭金手指部分，或用酒精棉擦拭也可以。插頭、座、槽的金屬引腳上的氧化現象的去除，可以用酒精擦拭，也可以用金屬片***例如小一字形螺釘旋具***在金屬引腳上輕輕刮擦。

　　***3***注意大規模積體電路、元器件等引腳處的清潔。清潔時，應用小毛刷或吸塵器等除掉灰塵，同時要觀察引腳有無虛焊和潮溼的現象，元器件是否有變形、變色或漏液現象。

　　***4***注意使用的清潔工具。清潔用的工具，首先必須是防靜電的。如清潔用的小毛刷，應使用天然材料製成的毛刷，禁用塑料毛刷。其次如果用金屬工具進行清潔時，必須切斷電源，且對金屬工具進行釋放靜電的處理。用於清潔的工具包括：小毛刷、皮老虎、吸塵器、抹布、酒精。***小編提示：不可用酒精來擦拭機箱、顯示器等塑料外殼。***

　　***5***對於比較潮溼的情況，應想辦法使其乾燥後再進行除塵。可用的工具如電風扇、電吹風等，也可讓其自然風乾。

　    三：替換法

　　替換法一般用於容易拆卸的硬體裝置，是故障排除中最常用的故障確定方法之一，它是指將相同型號、相同功能的配件交換使用，根據故障現象的變化情況來確定故障所在部位。

　　一般來說，替換法主要包括兩個方面：

　　***1***將懷疑有問題的電腦配件換到另一臺運作正常的電腦上試用，如果正常，說明該配件沒有問題;如果不正常，說明該配件可能有問題。

　　注意：在使用這個方法時，應確保有故障的裝置換到好的電腦上不會給好的電腦造成影響，特別是板卡類配件，一般來說，如果壞的板卡未出現電源與地線短路情況，那麼不會對好的電腦產生問題。但最好在操作前用萬用表測量有問題的板卡的電源和地線之間有無短路現象，若有，則證明該板卡已經損壞，請勿替換試用。

　　***2***用另一個正常且同型號的電腦配件替換可能出現故障的配件，將替換的配件安裝在故障電腦上，如果使用正常則說明原配件出現了故障;如果故障依舊，說明問題不在原配件上，可能是其他配件或主機板出現了問題。

　　上述兩種方法在使用過程中可能因為條件的限制無法使用，也可以用第三種辦法，將裝置安裝到其他擴充套件介面。例如將記憶體安裝到其他記憶體插槽上，或更換網絡卡的PCI介面，然後觀察故障發生的變化。

　　注意：在替換過程中，應從元件的故障率高低來考慮最先替換的元件，故障率高的應先進行替換。根據通常的經驗表明，記憶體插槽和PCI介面就很少出現故障。在實際操作過程中，

　　可能碰到更換插口就解決問題了，但通常不是插口的問題，而是板卡插入不良或板卡金手指上有灰塵。

　　四：拔插法

　　一些電腦故障是因為板卡與插槽接觸不良造成的，可將這些板卡取出後再重新正確插入一次。這類板卡主要是記憶體和顯示卡，如果這兩個裝置沒有插好，將導致電腦無法正常啟動。

　　例如，電腦出現宕機故障時很難一下子就確定產生故障的原因，此時採用拔插法就有可能迅速地查詢到故障原因。當電腦出現故障現象時，依次拔出各種擴充套件卡，每拔出一塊就開機觀察一下電腦的執行狀態，測試一次電腦的當前狀態。一旦拔出某塊外掛板卡後電腦能夠工作正常，那麼就可以認為故障存在於這塊板卡或相應的I/O匯流排插槽及其負載電路上。直到所有的板卡都經測驗正常後系統若仍存在故障，那麼故障很可能就在主機板上，從而找到故障的部位。

　　拔插法的另一個作用是：一些板卡如果與插槽接觸不良，那麼在經過拔插操作後，就可以排除因接觸不良引起的故障。

　　在使用拔插法的時候要注意以下兩點 ：

　　***1***不能帶電操作。在插拔板卡時應先關閉電源，不能在帶電的情況下操作，以免燒燬板卡，另外帶電操作也容易對人體造成傷害。

　　***2***在拔插板卡時用力要均勻，只要方法掌握得當，不需要花費很大的力氣。如果在拔插板卡時用力過大，就說明沒有掌握正確的拔插方法，這樣很容易損壞主機板上的插槽。

　　五：最小系統法

　　最小系統法就是保留系統能夠執行的最小環境，把其他可暫時不使用的配件從系統中去除，然後加電觀察最小系統是否能夠正常執行。

　　使用最小系統法檢測電腦時，需要將主機板上所有板卡裝置取出，並去掉硬碟、光碟機等裝置，只保留主機板、CPU和電源。然後加電，確認沒有故障，再逐漸地向當前系統中一件件新增硬體，如發現加入某個配件後，電腦系統變得不正常，則說明該配件可能存在問題，此時可針對該配件進行重點檢測。

　　小提示：對於軟體故障的檢測，可以先關閉所有不必需的程式、禁用所有非必需的程式和後臺程序。如果檢測沒有發現故障，那麼可以一一啟用相關的程式再分別進行檢查。

　　六：改變環境法

　　人為地降低或升高電腦執行環境的溫度，觀察電腦故障出現在哪個耐高溫效能強或差的器件上，從而縮小故障診斷的範圍。

　　注意：此方法對電腦知識瞭解的要求較高，有時還需要一些比較專業的工具。

　　七：比較法

　　比較法要求檢測故障時同時執行兩臺軟硬體環境基本一致的電腦，如果不一致就難以對故障出現的情況進行比較。這種故障檢測方法一般在公司或單位使用，因為單位的電腦基本是按同一配置來採購的。

　　八：程式測試法

　　程式測試法是指通過隨機診斷程式、專用維修診斷卡及各種技術引數來輔助硬體維修。但此法應用的前提是CPU及匯流排基本執行正常，能夠執行有關診斷軟體，能夠執行安裝於I/O匯流排插槽上的診斷卡等。